Wir betrachten erstklassige Produkte und zuvorkommenden Service als Einheit, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Entsprechend ist für uns eine schnelle und strukturierte Abwicklung in Ihrem Interesse selbstverständlich. Ganz gleich, ob Rücksendung oder Reklamation: Wir finden für Sie die beste Lösung!
Übersicht
Auch nach dem Kauf sind wir für Sie da
Gern prüfen wir, ob die Rückgabe von falsch bestellter und nicht mehr benötigter Ware möglich ist, sofern sie unseren Rücksendebedingungen entspricht. In diesen Fällen erhalten Sie von uns eine Gutschrift.
Sie beantragen Ihre Rücksendung mit unserem Formular, das Sie ausgefüllt per E-Mail an support.ch@wago.com schicken.
Sie erhalten das Formular mit zugewiesener Qualitätsmeldungsnummer zurück.
Sie fügen das Formular Ihrer Rücksendung bei.
Sie können die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beschleunigen, indem Sie folgendes beherzigen:
Bitte beachten Sie noch folgende Hinweise: Wir behalten uns vor, Warenrücksendungen nach eigenem Ermessen sowie auch aufgrund nicht eingehaltener Rücksendebedingungen abzulehnen. Unangemeldete sowie unaufgefordert zugeschickte Rücksendungen können auf Kosten des Einsenders zurückgeschickt werden.
Rücksendeschein gut sichtbar an Paket anbringen
Leider passieren auch uns bei WAGO Fehler, sodass Sie guten Grund zur Reklamation haben.
In allen Fällen bitten wir Sie, uns mit dem vorgesehenen Formular zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnell und umkompliziert weiter. Versprochen!
Füllen Sie unser Formular aus und beschreiben Sie Ihre Reklamation genau
Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an: support.ch@wago.com
Unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und alles klären
