[{"url":"/contact","name":"Kundenservice","linkClass":null,"categoryCode":null},{"url":"/faq","name":"Service FAQs","linkClass":null,"categoryCode":null},{"url":"/faq/bezahlung-und-versand","name":"FAQ Bezahlung und Versand","linkClass":"active","categoryCode":null}]
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"name": "Welche Zahlungsm\u00F6glichkeiten stehen mir zur Verf\u00FCgung?",
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"text": "Die Festlegung der Zahlungsart erfolgt im Rahmen der Anlage Ihres Kundenkontos. Eine Bonit\u00E4tspr\u00FCfung behalten wir uns vor."
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"name": "Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?",
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"text": "<p>Ihre Rechnung wird in der Regel nach Warenausgang erstellt und per E-Mail oder Post zugestellt. Sie k\u00F6nnen die Rechnungen aber auch per eBill erhalten und begleichen. Suchen Sie dazu in der Internetseite Ihres Bankinstituts nach eBilling\/WAGO und l\u00F6sen Sie einen elektronischen Antrag aus.<\/p>"
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"name": "Wie kann ich per Vorkasse bezahlen?",
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"text": "<p>Sobald die Bestellung in unserem System erfasst wurde, erhalten Sie eine Anzahlungsaufforderung. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung, sofern lieferbar, versendet.<\/p>"
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"name": "Warum wurde meine Bestellung auf die Zahlart \u201EVorkasse\u201C ge\u00E4ndert?",
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"text": "Wir behalten uns eine Bonit\u00E4tspr\u00FCfung der Auftr\u00E4ge vor. Auch negatives Zahlverhalten in der Vergangenheit kann zu einer \u00C4nderung der Zahlungsbedingung auf Vorkasse f\u00FChren."
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"name": "Bekomme ich nach meiner Bestellung automatisch nochmal eine Auftragsbest\u00E4tigung von WAGO?",
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"text": "<p>Ja, nach Eingabe Ihrer Bestellung und Terminierung der Auftragspositionen erhalten Sie automatisch vom System einen Auftragsbest\u00E4tigung mit den geplanten Lieferterminen.<\/p>"
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"name": "Wie lange dauert der Versand?",
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"text": "<p>Nach dem Warenausgang betr\u00E4gt die Transportlaufzeit f\u00FCr Paketsendungen in die Schweiz 48-72 Stunden. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir auch eine Expresslieferung nach Gewicht an. Die Transportlaufzeit betr\u00E4gt hier zwischen 24-48 Stunden.<\/p>"
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"name": "Welche Versandarten bietet WAGO an?",
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"text": "<p>WAGO liefert innerhalb der Schweiz im Standard mit Paketdienst DPD oder ab gr\u00F6sserem Gewicht und Volumen per Spedition. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir auch eine Expresslieferung nach Gewicht an.<\/p>"
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"name": "Kann ich bei WAGO versandkostenfrei bestellen?",
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"text": "<p>Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grunds\u00E4tzlich in Rechnung gestellt. Ab einem Bestellwert von CHF 150.- erhalten Sie die Lieferung versandkostenfrei. Bei EUR-Rechnungen erfolgt dies nach dem Fakturabetrag.<\/p>"
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"name": "Welche Versandkosten fallen f\u00FCr meine Bestellung an?",
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"text": "<p>Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grunds\u00E4tzlich in Rechnung gestellt. Ab einem Bestellwert von CHF 150.- erhalten Sie die Lieferung versandkostenfrei.<\/p>"
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"name": "Wie hoch sind die Versandkosten f\u00FCr die Expresslieferung?",
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"text": "<p>Die anfallenden Versandkosten von Expresssendungen werden Ihnen grunds\u00E4tzlich in Rechnung gestellt. Der Versand wird nach effektivem Gewicht errechnet. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.<\/p>"
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"name": "Kann ich eine Wunschterminlieferung vereinbaren?",
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"text": "<p>Ja \u2013 Sie k\u00F6nnen eine Wunschterminlieferung mit uns vereinbaren. WAGO ist bestrebt, immer zu Ihrem Wunschdatum zu liefern. Sollten wir einmal nicht den Wunschtermin best\u00E4tigen, werden wir nach besten M\u00F6glichkeiten versuchen, die Auslieferung zu forcieren.<\/p>"
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"name": "Kann ich nach der Bestellung mein gew\u00FCnschtes Lieferdatum \u00E4ndern?",
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"text": "Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf."
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"name": "Verz\u00F6gert sich bei der Zahlart \u201EVorkasse\u201C die Lieferung?",
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"text": "Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Bezahlung der Anzahlungsanforderung."
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"name": "Wie kann ich meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?",
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"text": "<p>Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.<\/p>"
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"name": "Kann ich mehrere Lieferadressen bei WAGO hinterlegen?",
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"text": "<p>Ja \u2013 Sie k\u00F6nnen mehrere Lieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. Sind Sie im Webshop registriert, nutzen Sie zur Verwaltung Ihrer Adressen die Funktion unter \u201EMein Konto\/Meine Lieferadressen\u201C.<\/p>"
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"name": "Kann ich an eine einmalige Lieferadresse liefern lassen?",
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"text": "<p>Ja \u2013 Sie k\u00F6nnen eine einmalige Lieferadresse verwenden, die wir nicht in Ihren Adressen speichern.<\/p>"
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"name": "Kann ich meine Standardlieferadresse hinterlegen lassen?",
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"text": "<p>Sie k\u00F6nnen Ihre Standardlieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Standardlieferadresse an den Kundenservice unter <a>salesservice.ch@wago.com<\/a>.<\/p>"
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"name": "Kann ich nach der Bestellung meine Lieferadresse nochmal \u00E4ndern?",
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"text": "Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf."
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"name": "Bekomme ich meine Lieferung als Teil- oder Komplettlieferung?",
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"text": "<p>In der Regel erhalten Sie logistisch sinnvolle Teillieferungen von uns, wenn Sie bei Mehrpositionsbestellungen unterschiedliche Liefertermine w\u00FCnschen oder durch uns best\u00E4tigt bekommen. Wir k\u00F6nnen gern nach Absprache hinterlegen, dass Ihre Bestellungen nur als Komplettlieferungen erfolgen.<\/p>"
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"name": "Wer haftet bei einem Schaden?",
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"text": "<p>Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.<\/p>"
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"name": "Bekomme ich eine Information, wenn sich der Liefertermin verschiebt\/\u00E4ndert?",
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"text": "<p>Sollte es zu einer Lieferterminverschiebung kommen, erhalten Sie von uns eine entsprechende Termin\u00E4nderungsmitteilung \u00FCber unser System.<\/p>"
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