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"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
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"@type": "Question",
"name": "Wie lege ich eine Merkliste an?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Wenn Sie im Webshop angemeldet sind, k\u00F6nnen Sie bis zu 10 pers\u00F6nliche Merklisten generieren. Sie k\u00F6nnen ein Produkt einer Merkliste hinzuf\u00FCgen, indem Sie das gew\u00FCnschte Produkt ausw\u00E4hlen und auf den Button \u201EMerken\u201C klicken. Daraufhin haben Sie die M\u00F6glichkeit, das Produkt einer bestehenden Liste hinzuzuf\u00FCgen oder eine neue Merkliste anzulegen. Zudem haben Sie die M\u00F6glichkeit, einen bef\u00FCllten Warenkorb in eine Merkliste zu \u00FCberf\u00FChren, indem Sie auf das Merklistensymbol im Warenkorb klicken.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Kann ich die Produkte untereinander vergleichen?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Sie k\u00F6nnen bis zu drei Produkte gleichzeitig miteinander vergleichen. Hierf\u00FCr klicken Sie bei den gew\u00FCnschten Produkte auf den Button \u201EVergleichen\u201C; dadurch wird das Produkt zur Vergleichsliste hinzugef\u00FCgt. Um die Vergleichsliste aufzurufen, m\u00FCssen Sie auf den Button klicken, der sich oben rechts neben dem Warenkorb befindet. In der Vergleichsliste finden Sie dann die direkte Gegen\u00FCberstellung der Produkteigenschaften \u2013 Unterschiede werden dabei direkt f\u00FCr Sie hervorgehoben.<\/p>"
}
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{
"@type": "Question",
"name": "Wo kann ich CAD-Daten auf der Website finden?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Die CAD-Daten werden in einem separaten Downloadportal von PARTcommunity vorgehalten und sind auf der WAGO Website auf den jeweiligen Produktdetailseiten unter Downloads \/ CAD \/ CAE-Daten verlinkt. <br><br>\n Bitte beachten Sie, dass f\u00FCr das PARTcommunity Downloadportal eine separate Registrierung \/ Anmeldung erforderlich ist.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Wie ist der Status meiner Bestellung?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Den Status ihrer Bestellung, k\u00F6nnen Sie ganz einfach \u00FCber ihr Onlineprofil abfragen. Hierf\u00FCr \u00F6ffnen Sie \u00FCber die \u00DCbersicht \u201EMein Konto\u201C den Reiter \u201EBestellungen\u201C. Hier stehen Ihnen alle vergangenen und aktuellen Auftr\u00E4ge \u00FCbergreifend \u00FCber alle Bestellkan\u00E4le zur Verf\u00FCgung. Zudem haben Sie die M\u00F6glichkeit, \u00FCber Ihre Auftragsnummer oder den Status der Bestellung, die gew\u00FCnschte Bestellung zu finden.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Sind in meinem Kundenkonto online nur Onlinebestellungen enthalten?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Unter dem Reiter \u201EBestellungen\u201C in \"Mein Konto\" finden Sie alle Bestellungen auf einem Blick. Dort haben Sie Zugriff auf alle Bestellungen, die Sie und Ihre Kollegen bei WAGO get\u00E4tigt haben, ganz gleich, ob sie per Webshop, E-Mail oder Telefon bei uns eingegangen sind.<\/p>"
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Kann ich im Webshop eine meiner \u00E4lteren Bestellungen wieder in den Warenkorb legen?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Ja \u2013 Sie haben die M\u00F6glichkeit, eine \u00E4ltere Bestellung wieder in den Warenkorb zu legen. Daf\u00FCr rufen Sie \u00FCber den Reiter \u201EBestellungen\u201C Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen auf. Dort w\u00E4hlen Sie die gew\u00FCnschte Bestellung aus und \u00F6ffnen dessen Detailseite \u00FCber \u201EBestellung anzeigen\u201C. Auf der Detailseite haben Sie dann unten rechts die M\u00F6glichkeit, einzelne oder alle Produkte der Bestellung wieder in den Warenkorb zu legen.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Warum kann ich nicht aus einer alten Webshopbestellung alle Artikel einem neuen Warenkorb hinzuf\u00FCgen?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Dies kann unterschiedliche Gr\u00FCnde haben. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Was ist die Auftragsverfolgung ohne Registrierung und Log-in?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Diese Funktion gibt Ihnen die M\u00F6glichkeit, schnell und unkompliziert alle Status- und Detailinformationen zu Ihren WAGO Bestellungen einzusehen, ohne sich auf der Website registrieren oder einloggen zu m\u00FCssen.<\/p>"
}
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{
"@type": "Question",
"name": "Wie funktioniert die Auftragsverfolgung?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Geben Sie einfach Ihre Kundennummer und die durch WAGO best\u00E4tigte Auftragsnummer in den entsprechenden Feldern an. \u00DCber den gr\u00FCnen Button gelangen Sie zur Seite mit dem Status des jeweiligen Auftrages. Anschlie\u00DFend k\u00F6nnen Sie durch die Eingabe der PLZ des Empf\u00E4ngers zu den Detailinformationen Ihres Auftrags gelangen.<\/p>"
}
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{
"@type": "Question",
"name": "Ich habe eine Fehlermeldung bei der Suche nach meiner Bestellung erhalten. Was kann ich tun?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Pr\u00FCfen Sie im ersten Schritt, ob Sie eine g\u00FCltige Kunden- und WAGO Auftragsnummer, die zueinander passen, eingegeben haben. Sollte das Problem dennoch bestehen bleiben, kontaktieren Sie gern unseren Customer-Service.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Welche Statusinformationen erhalte ich?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Sie erhalten Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstatus Ihres Auftrages, Angaben zur Lieferadresse, zum Besteller und Bestelldatum, eine Auflistung der bestellten Artikel sowie den Tracking-Link des Versandpartners.<\/p>"
}
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"@type": "Question",
"name": "Warum muss ich die Postleitzahl eingeben?",
"acceptedAnswer": {
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"text": "<p>Zum Schutz der sensiblen Daten Ihres Auftrages m\u00FCssen Sie f\u00FCr den Einblick in die Details die PLZ des im Auftrag angegebenen Warenempf\u00E4ngers angeben.<\/p>"
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"@type": "Question",
"name": "Wie kann ich den WAGO Newsletter abonnieren?",
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"text": "Um den WAGO Newsletter zu abonnieren, finden Sie am Ende jeder Seite den Link zur Anmeldung."
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"@type": "Question",
"name": "Wie kann ich mich vom WAGO Newsletter abmelden?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<p>Am Ende jedes Newsletters von WAGO haben Sie die M\u00F6glichkeit, sich von dem Newsletter abzumelden oder Ihre Pr\u00E4ferenzen zu den f\u00FCr Sie interessanten Themen zu verwalten.<\/p>"
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"@type": "Question",
"name": "Was sind Cookies?",
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"@type": "Answer",
"text": "<p>WAGO verwendet Cookies und \u00E4hnliche Technologien wie beispielsweise \u201EHTML5 Storage\u201C oder \u201ELocal Shared Objects\u201C (nachfolgend insgesamt \u201ECookies\u201C genannt), um Pr\u00E4ferenzen der Websitebesucher zu erkennen und die Website bestm\u00F6glich gestalten zu k\u00F6nnen. Durch den Einsatz von Cookies wird eine optimierte Navigation und ein hohes Mass an Benutzerfreundlichkeit unserer Website erreicht.<\/p>"
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