Emner

Returneringer

Underret først, returner derefter. Hurtig og sikker: Få din returnering i gang.

Din returneringsproces:

  • Registrer din returnering via vores online service.
  • Efter indledende behandling modtager du en returseddel fra os, som du skal vedhæfte til din returnering sammen med et RMA-nummer.
  • Efter modtagelse og bekræftelse af din returnering med hensyn til vores returpolitik (se nedenfor) krediterer vi dig straks.
  • Når du logger ind på din konto, udfyldes dine kontaktoplysninger og firmaadresse automatisk i formularen.

Returpolitik for kreditafkast

Vi gennemgår med glæde, om en vare, der er bestilt forkert eller ikke længere skal bruges, er berettiget til returnering, så længe varen lever op til vores returpolitik. I bekræftende fald modtager du kredit fra os.

  • Du har tidligere underrettet os om returneringen via formularen, og du har angivet årsagen til returneringen på din returseddel.
  • Din returnering har en nettoværdi på mindst € 200,- (DKK 750,-).
  • Du købte de berørte varer direkte hos WAGO, de er i den oprindelige emballage (uåbnet), og de er ikke ældre end 6 måneder (se referencedato). Varerne skal også returneres i original, gensælgelig stand.
  • Du har ikke inkluderet brugertilpassede varer til returnering. Sådanne varer omfatter individuelt mærkede varer eller varer, der er modificeret til en kunde og/ellertil-bestilling, underpakningsenheder, salgspakker, forsamlede WINSTA®-kabler og fuldt samlede klemrækker.
  • Registrerede returneringer skal returneres til WAGO inden for 30 dage. Returneringskasserne, der er oprettet, bliver ugyldige efter denne periode. Der udstedes ingen kredit for en returnering, der sendes derefter.
  • Vi pålægger et administrationsgebyr på € 100,- netto plus mindst 20 % af varens nettoværdi.

Beskyt dine elektriske enheder

Da selv den mindste elektrostatiske udladning (ESD) kan medføre defekter og forkorte levetiden for elektroniske komponenter, skal de transporteres eller opbevares i korrekt ESD-emballage for at sikre den bedst mulige beskyttelse. Bemærk, at det er afgørende at returnere elektroniske komponenter til brug i ESD-emballage for at forhindre skader under transport.

Ideelt set bør den originale enhedspakning bruges for den bedst mulige beskyttelse. Hvis den ikke længere er tilgængelig, anbefales ESD-poser/folier; disse kan genkendes på ESD-symbolet.

MM-1758_ESD_Signet_2000x1125.jpg
Du er altid velkommen til at kontakte os

Vi sidder klar ved telefonen og på mailen til at svare på dine spørgsmål.