Din adgang til WAGO

Du er ikke registreret endnu?

Registrer dig nu!

Emner
Returvarer og
reklamationer

Vi betragter produkter af høj kvalitet og høflig service som en integreret del af at gøre dig tilfreds. Derfor lægger vi vægt på hurtige og tydeligt strukturerede afgørelser til dit bedste. Uanset om det er en returvare eller en reklamation, finder vi den bedste løsning for dig!

Vigtig info vedr. din returforsendelse:

  • Underret os altid om returnering ved hjælp af formularen.
  • Angiv referencenummeret.
  • Returneringer modsvares kun med kredit.

Returnering for kredit

Vi vil med glæde undersøge, om det er muligt at returnere forkert bestilte eller ikke længere nødvendige varer, så længe varen lever op til vores returneringsbetingelser. I bekræftende fald modtager du kredit fra os.

  • Du har tidligere underrettet os om returneringen via formularen, og du har angivet årsagen til returneringen på din returseddel.
  • Du købte de pågældende varer direkte hos WAGO, de er i den oprindelige emballage (uåbnet), og de er ikke ældre end 6 måneder (se referencedato). Varerne skal også returneres i den oprindelige, gensælgelige tilstand.
  • Du har ikke inkluderet brugertilpassede varer i returneringen. Det omfatter individuelt mærkede varer eller varer, der er teknisk tilpasset til en kunde, og/eller specialfremstillede varer, underpakningsenheder, salgsfremmepakker og præfabrikerede WINSTA®-linjer eller fuldt samlede klemrækker.

Din returnering i 3 trin:

  • Du anmoder om returnering ved hjælp af vores formular, som du kan udfylde online og sende via e-mail til [email protected]

  • Du modtager en formular med det tildelte kvalitetsnotifikationsnummer.

  • Du vedlægger den modtagede formular til din returforsendelse.

Fremskyndelse af returvarer

Du kan fremskynde behandlingen af din returforsendelse ved at gøre følgende:

  • Angiv et referencenummer.
  • På retursedlen anføres det returnummer, du har fået af os via e-mail ved underretningen, på et meget synligt sted på transportemballagen.

Bemærk følgende: Vi forbeholder os ret til at nægte returnering efter egen vurdering og på grundlag af, at returneringsbetingelserne ikke er overholdt. Returneringer uden underretning eller uopfordrede returneringer kan blive sendt tilbage til afsenderen på dennes regning.

Husk

  • Vedlæg kvitteringen til returvaren.
  • Sæt returforsendelsesmærket på pakken på et synligt sted.

Hurtig hjælp i tilfælde af reklamationer

Desværre begår vi også fejl, og vi forstår, at du kan have ret i din reklamation.

I alle tilfælde beder vi dig kontakte os ved hjælp af formularen. Vores medarbejdere hjælper dig derefter hurtigt og direkte. Det lover vi!

Din reklamation hos WAGO:

  • Udfyld vores formular, og beskriv din reklamation i detaljer.

  • Send den udfyldte formular via e-mail til [email protected]

  • Vores medarbejdere kontakter dig så hurtigt som muligt og finder en løsning.

WAGO's returvarer og reklamationer:
Vi besvarer med glæde dine spørgsmål.

Din indkøbskurv

Lagt i indkøbskurven
Gå til indkøbskurven Anmod om tilbud Køb mere.

Are you sure?

Hurtig indtastning

Indtast et nøjagtigt varenummer (fx 2002-1201) og bekræft din indtastning med "Enter" -tasten. Brug "Tab" -tasten til at navigere mellem kolonnerne.
Bestillingsmængde: Maks. {0}
PU (SPU): pcs
Vent venligst ...

bestillingsliste via csv-import

Importer din bestillingslistefil i følgende format:
  • Kun csv-filer
  • [varenummer] separator [angiv]
  • Én vare pr. linje

Indsæt fra bestillingsliste

Kopier din bestillingsliste til tekstboksen i følgende format:
  • [varenummer] separator [mængde]
  • Én vare pr. linje
Skift land

Du forlader websiden for det nuværende valgte land, og du bliver logget ud. Din brugerkonto gælder kun for ét land. Websiden for det nye valgte land har andre kontaktpersoner og kan have andet indhold og andre funktioner.

Kopier favoritliste

Indtast et unikt navn på den nye favoritliste. Dermed kopieres alle noterede produkter, downloads og sider til den nye favoritliste.