Aapolle tyypillinen työpäivä sisältää teknistä asiakaspalvelua sekä myynnin konsultointia. Aapo työskentelee pääasiassa automaatioalan toimijoiden, kuten teknologiateollisuuden koneenrakentajien kanssa. Yhteydenotot tulevat yleensä asiakasyrityksen ohjelmistokehittäjiltä, jotka hyödyntävät WAGOn tuotteita omien sovellusten kehittämiseen.
Aapon intohimo on vahvasti teknisen asiakaspalvelun parissa. Aapon sanoin asiakaspalvelu on tässä roolissa enemmän kuin pelkkää ongelmanratkaisua. Automaatioasiantuntija on valmis vastaamaan mihin tahansa asiakkaiden tiedusteluihin ja etsimään uusia ratkaisuja asiakkaan tarpeiden mukaan. Tällaisen asiakaspalvelun kautta on mahdollisuus luoda aitoja kohtaamisia ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Aapo on vakuuttunut siitä, että hyvä asiakaspalvelu luo vankan pohjan luottamukselle ja asiakassuhteiden kestävyydelle.
Aapo ei pelkää haasteita, vaan ottaa ne vastaan hymyssä suin. - Olen aina valmis auttamaan ja etsimään ratkaisuja. Uskon, että jokainen kohtaamani tilanne on mahdollisuus luoda entistä positiivisempi asiakaskokemus.
