Kirjaudu eShop:iin

Etkö ole vielä rekisteröitynyt?

Rekisteröidy nyt!

Aiheet
Palautukset ja
Reklamaatiot

Pidämme korkealaatuisia tuotteita ja arvokasta palvelua merkittävän osana asiakastyytyväisyyttäsi. Nopea prosessi ja hyvitys on meidän ja asiakkaan edun mukainen. On kyse sitten palautuksesta tai reklamaatiosta - löydämme aina parhaan ratkaisun sinulle!

Tärkeää huomioitavaa palautuslähetyksestä:

  • Ilmoita meille reklamaatiosta aina palautuslomakkeella.
  • Anna viitenumero.
  • Hyvitämme vain palautuksista.

Palautukset hyvitykselle

Tarkastamme mielellämme, onko väärin tilatun tai toimitetun tuotteen palautus mahdollista. Palautuksen tulee olla palautusehtojemme mukainen. Tällöin saat meiltä hyvityksen.

  • Olet aiemmin ilmoittanut meille palautuksesta käyttämällä annettua lomaketta ja ilmoittanut palautuksen syystä palautuslomakkeessa.
  • Palautuksesi nettoarvo on vähintään 100 euroa.
  • Olet ostanut ko. tuotteet suoraan WAGOlta, ne ovat alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessaan eivätkä tuotteet ole vanhempia kuin 6 kk (katso paketista päiväys). Tuotteet täytyy palauttaa myytävässä kunnossa.
  • Et ole määritellyt kustomoituja tuotteita palautusta varten. Näihin kuuluvat erikoismerkityt tuotteet tai asiakaskohtaisiin tarpeisiin räätälöidyt tuotteet, mittatilaustuotteet, promootiopaketit tai tilauksesta valmistetut WINSTA® -liittimet tai riviliitinkoosteet.
  • Arvioimme lisätäänkö 50 euron käsittelykulut sekä 10% tuotteen nettoarvosta.

Palautuksesi 3 vaihetta:

  • Pyydät palautuslähetystä käyttämällä lomakettamme, jonka voit täyttää verkossa ja lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]

  • Saat palautuslomakkeen sille annetulla palautusnumerolla.

  • Liität palautuslomakkeen palautuslähetyksesi mukana.

Palautuksen nopeutus

Voit jouduttaa palautuslähetyksen käsittelyä seuraavasti:

  • Anna viitenumero.
  • Liitä palautuslomake selkeästi näkyvään paikkaan kuljetuspakkauksessa palautusnumeron kanssa, jonka saat meiltä sähköpostitse.

Varaamme oikeuden kieltäytyä palautuksista harkintamme mukaan jos palautus ei vastaa palautusehtojamme. Palautukset ilman ilmoitusta tai ei sovitut palautukset voidaan lähettää takaisin lähettäjän kustannuksella.

Älä unohda

  • Liitä palautuslomake palautukseen.
  • Liitä palautuksen lähetystarra pakkaukseen näkyville.

Nopea apu reklamaatiotapauksissa

Valitettavasti myös me teemme virheitä ja ymmärrämme, että reklamaatiosi voi olla aiheellinen.

Kaikissa tapauksissa pyydämme, että otatte meihin yhteyttä liitteenä olevalla lomakkeella. Työntekijämme auttavat nopeasti ja henkilökohtaisesti. Se on lupaus!

Reklamaatiosi WAGOlla:

  • Täytä lomake ja kuvaile reklamaatiosi yksityiskohtaisesti.

  • Lähetä täytetty lomake [email protected] osoitteeseen.

  • Työntekijämme ottavat yhteyttä sinuun mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.

WAGO:n palautukset ja reklamaatiot:
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi.

Oletko varma?

Pikasyöttö

Syötä täsmällinen tuotenumero (esim. 2002-1201) ja vahvista syöttö näppäimellä ""Enter"". Navigoi sarakkeiden välillä näppäimellä ""Tab"".
Tilausmäärä: Maks. {0}
PU (SPU): kpl
Odota ...
Vaihda maa

Olet poistumassa valittuna olevan maan verkkosivustolta ja sinut kirjataan ulos. Käyttäjätilisi koskee vain yhtä maata. Muilla verkkosivustoilla sivun sisältö ja toiminnot voivat olla erilaisia.

Tilauslistan csv-siirto

Lisää tilauslistatiedosto seuraavassa muodossa:
  • Vain CSV tai TXT-tiedostot
  • Yksi tuote per rivi
  • Kenttien erottelu: pilkku (,) tai puolipiste (;)
  • Rakenne: [tuotenumero] erotin [määrä]
  • Tuotetta 2022-102 tilataan 500 kpl Esim. 2022-102,500

Lisää tilauslistalle

Kopioi tuotelistasi tekstiruutuun seuraavassa muodossa:
  • Yksi tuote per rivi
  • Kenttien erottelu: pilkku (,) tai puolipiste (;)
  • Tuotenumero,tilausmäärä
  • Ei välilyöntejä
  • Tuotetta 2022-102 tilataan 500 kpl Esim. 2022-102,500

Kopioi seurantalista

Ole hyvä ja syötä uusi nimi uudelle seurantalistallesi. Näin kaikki merkityt tuotteet, tuotesivut ja lataukset kopioidaan seurantalistalle.