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Offres d’emploi

Envie de relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous !

Le succès de notre société est marqué par une croissance continue et le développement permanent de notre gamme de produits. Nous cherchons sans cesse de nouveaux marchés et de nouvelles applications pour nos produits.

Ce succès croissant, nous le devons à nos collaborateurs qui sont notre plus grand atout. C'est grâce à leurs qualifications, leurs compétences, leurs idées et leur enthousiasme que nous occupons aujourd'hui, une position de leader sur le marché mondial.

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  • entreprise familiale
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Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l’industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l’engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable.

Dans le cadre d’un remplacement, notre filiale française (+180 collaborateurs), basée à Roissy (95), recrute :

un Key User Service Client


Missions :

·Assurer le support au « Service client »

·Être garant du bon fonctionnement des process en vigueur et des outils associés

·Gagner en efficacité et en performance


Objectifs :

·Être l’interface privilégiée des commerciaux sédentaires administratifs pour les accompagner

·Optimiser la gestion administrative des commandes

·Augmenter la satisfaction client


Tâches :


1) FONCTIONNEMENT SERVICE

·Former et accompagner les utilisateurs (En présentiel et/ou en distanciel via Teams)

·Créer et mettre à jour les « supports de formation » sur les fonctions et process liés au service

·Gérer, documenter et maintenir les instructions du service sur les outils dédiés (One Note, SharePoint…)

·Être le référent et l’interface privilégiée avec la maison « mère »

·Assurer la fonction de CSA en cas de besoin


2) TICKETING SAP/ELO/ESHOP - OPTIMISATION PROCESS

·Gérer le « Monitoring » SAP via transactions dédiées

·Analyser et remonter tout dysfonctionnements sur l’ensemble des outils (SAP, ELO, ESHOP…) => Ticketing vers WAGO Allemagne

·Suivre et relancer les « tickets »

·Proposer, adapter et mettre en place des nouvelles fonctionnalités ➔ Gérer les « demandes » via Bee360 (Business Process Management)

·Assurer les tests et la bonne intégration de tout nouveau système ERP


3) MASTER DATA MANAGEMENT

·Créer les articles (Gammes et nomenclatures)

·Gérer et mettre à jour les données des articles

·Mettre à jour les conditions commerciales dans SAP lors de changement de tarif

·Gérer la facturation dématérialisée via plateformes clients dédiées


4) LITIGES – RECLAMATIONS - AVOIRS

·Contrôler et libérer les avoirs suite reprise de stock ou réclamations

·Gérer les notes de crédit et/ou notes de débit (Pas de flux physique de pièces)

·Gérer les avoirs pour les dérogations des « Distributeurs »

·Gérer les avoirs de Bonus de fin d'année (BFA)


Votre profil :

·Expérience réussie dans l’administration des Ventes

·Connaissance de SAP

·Excellent sens du service et bon relationnel

·Esprit d’équipe

·Flexible

·Pratique de l'anglais, l’allemand serait un plus



Notre offre :

·Un poste en CDI

·L’intégration d’une structure solide et innovante

Vous avez envie de rejoindre notre entreprise dynamique, vous avez l'énergie d'animer, de conduire des projets, d'entreprendre...



Intéressé(e) ?

Merci de transmettre votre candidature par E-mail : candidature@wago.com

Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l’industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l’engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable.

Dans le cadre d’un remplacement, notre filiale française (+180 collaborateurs), basée à Roissy (95), recrute :

Un(e) technicien(ne) service automation



Mission :

  • Réponse aux appels client sur la ligne d’assistance téléphonique
  • Réponse aux emails entrants sur la boîte du Support
  • Création et suivi des tickets ouverts dans le CRM pour chaque dossier
  • Mise à jour des données client dans le CRM
  • Interface avec le support en Allemagne (en anglais ou allemand)
  • Rédaction de notes techniques sur la prise en main des produits
  • Création de projets d’exemple à destination des clients
  • Participation ponctuelle à des visites client techniques (Teams ou présentiel)
  • Interventions sur site pour les points non réglés par téléphone (ponctuel)
  • Expertise technique des retours qualité (ponctuel)
  • Formation des clients sur le paramétrage ou la programmation (ponctuel)


Qualification :

  • Minimum Bac+2 en automatisme ou informatique industrielle
  • Plus de 3 ans d'expérience


Compétences :

  • Programmation en langage automate CEI 61131-3, notamment ST (Structured Text)
  • Connaissance des bus de terrain et réseaux Ethernet industriels
  • Communication orale et écrite adaptée à l’échange avec des clients
  • Bonne capacité d’analyse et de diagnostic des problèmes techniques
  • Aptitude au travail en équipe
  • Anglais technique à l’écrit et à l’oral


Notre offre :

·Un poste en CDI

·L’intégration d’une structure solide et innovante

Vous avez envie de rejoindre notre entreprise dynamique, vous avez l'énergie d'animer, de conduire des projets, d'entreprendre...



Intéressé(e) ?

Merci de transmettre votre candidature par E-mail : candidature@wago.com

Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l’industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l’engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable.

Dans le cadre d’un remplacement, notre filiale française (+180 collaborateurs) recherche pour sonBureau de Lyon, un(e) :
TECHNICO-COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE basé à Saint-Priest (69)


Poste :

Rattaché au Responsable de région, vous prenez en charge la vente des produits WAGO et la gestion d'un portefeuille de clients en supports de nos commerciaux itinérants.


Vos missions :

  • Analyser et répondre aux besoins techniques et commerciaux des clients et prospects
  • Etablir les chiffrages, répondre aux appels d'offres
  • Relancer téléphoniquement des offres en accord avec les commerciaux
  • Gérer le tarif annuel
  • Maintenir les données de bases du portefeuille clients
  • Respecter nos procédures internes dans votre mission
  • Coordonner l'envoi des catalogues et des échantillons


Vos atouts pour réussir :

·Formation technique Bac + 2 (MAI, électrotechnique, ou équivalent) ou BUT GEII

·Idéalement, expérience réussie dans l'environnement de l'électricité et/ou de l'automatisme

·Maitrise des outils informatique interne : ERP (SAP) et CRM (Sales cloud ou équivalent (SFDC))

·Aisance relationnelle

·Excellent sens du service

·Esprit d’équipe et d'écoute

·La gestion de client ETI en direct serait un plus


Notre offre :

  • Un poste en CDI
  • L’intégration d’une structure solide et innovante

Vous avez envie de rejoindre notre entreprise dynamique, vous avez l'énergie d'animer, de conduire des projets, d'entreprendre...


Intéressé(e) ?

Merci de transmettre votre candidature par E-mail : candidature@wago.com

Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l’industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l’engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable.

Pour accompagner sa croissance, notre filiale française (+170 collaborateurs) recherche pour son siège, basé à Roissy-en-France (93) :

Un(e) Monteur(euse) (H/F)

Poste:

Rattaché(e) à l’équipe « Assemblage », vous effectuez à la main ou au moyen d'outils ou/et de machines l’assemblage de composants pour la fabrication de produits WAGO CONTACT (Borniers..) dans le respect des processus, des instructions et des temps de fabrication.

Vos missions:

  • Préparer la production, identifier les produits et les références pour utiliser les bons éléments, préparer les étiquettes et préparer votre poste de travail
  • Lire les consignes de montage de l’Ordre de Fabrication (schémas d’assemblage avec codes couleurs, mode opératoire, fiche de contrôle qualité)
  • Assembler les pièces pour le montage de borniers et utilisation de la machine pour presser (série de 250 à 500 borniers)

Réaliser votre autocontrôle, faire contrôler la première pièce de série, garantir la qualité de produits et ranger votre espace de travail

Votre profil :

  • Débutant accepté / idéalement première expérience en production.
  • Lecture de plans et schémas
  • Bonne vue et reconnaissance des couleurs
  • Ponctualité / Rigueur / Dextérité et habileté
  • Organisation et rangement du poste de travail
  • Goût pour les travaux manuels
  • Respect des règles de sécurité
  • Respect des process et des instructions


Notre offre:

  • Un poste en CDI
  • Un environnement social dynamique et intéressant
  • Un package attractif

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, vous avez l’énergie d’animer, de conduire des projets, d’entreprendre…

Veuillez nous adresser vos CV et lettres de motivation à l'adresse e-mail suivante : candidature@wago.com

Inventeur de la connectique à ressort, WAGO est présent dans le monde entier, que ce soit dans l’industrie, le process, le secteur tertiaire et dans de nombreux autres domaines. En tant qu'entreprise familiale (+9.000 collaborateurs), nous sommes attachés à des valeurs telles que la fiabilité, l'empathie et l’engagement avec nos collaborateurs et nos clients. Notre culture d'entreprise s'est développée à partir de ces valeurs communes qui caractérisent nos interactions afin de construire chaque jour un monde plus interconnecté, plus intelligent et plus durable.

Pour accompagner sa croissance, notre filiale française (+170 collaborateurs) recherche pour son bureau d'étude basé à Roissy-en-France (93) un(e) :

Technicien(ne) BE, Dessinateur projeteur.

Poste :

Rattaché au Responsable du Bureau d’études, votre rôle est la prise en charge des projets pour proposer entre autres notre système de précâblage pour le bâtiment (SPR) dans le respect des normes en vigueur, en avant-vente, votre mission va du métré jusqu’à l’offre commerciale et en après-vente, de la réalisation des plans jusqu’au suivi de la livraison sur chantiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec, notre équipe commerciale terrain ainsi que sédentaire.

Missions :

  • Lecture et analyse des CCTP clients
  • Métrés et mise en place des blocs sur les plans Autocad Clients
  • Réalisation et envoi des offres commerciales
  • Réalisation des plans définitifs y compris les plans spécifiques pour notre production
  • Créations des fichiers logistiques permettant la livraison sur chantier

Profil recherché :

  • Bac + 2, en électricité ou électrotechnique, vous avez une bonne expérience dans le domaine de l’électricité acquise lors d’une expérience similaire
  • Autonome, réactif, rigoureux, sens du relationnel et maitrisant Autocad
  • Anglais souhaité

Offre :

  • Un poste en CDI
  • Un environnement social intéressant
  • Un package attractif

Vous avez envie de rejoindre notre entreprise dynamique, vous avez l'énergie d'animer, de conduire des projets, d'entreprendre...

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