トピックス

返品および
不具合品についてのお問い合わせ

弊社は高品質の製品とサービスを提供するように努めます。また、お客様の問題を迅速に解決するように努めます。返品、製品の不具合については、真摯に対応致します。

こちらのお問い合わせ窓口でも受付いたします。

返品・不具合品について

返品

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不具合品

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FAQ：よくある質問

返品先の住所はお客様からの登録を確認後お知らせします。

以下の条件を満たす必要があります：

  • 弊社フォームに返品内容と理由を入力して送信してください。
  • 内容および理由により返品をお受けできない場合があります。
  • WAGOから直接購入した製品の場合は、未開封で、6か月以内である必要があります。返品は製品が再販売可能な状態である場合のみお受けできます。
  • 特注品の返品はお受けいたしかねます。特注マーキング、ラベル、特注加品、小分け包装品、試供品、WINSTA®ケーブル加工品、端子台アセンブリ品などは返品をお受けいたしかねます。
  • 返品登録後、30日以内にWAGOに返品する必要があります。30日を過ぎても返品されない場合は登録が無効になります。登録後30日を経過した返品に対しては返金いたしません。
  • 返品には別途手数料がかかります。

当社発行のRMA番号(返品受付番号)を弊社担当者にお知らせください。

弊社までご相談ください。

弊社で内容を確認後ご連絡差し上げます。

交換品のご希望納期をご記載ください。ご要望に添えるようできる限り努力いたします。

LEDなどでエラー表示がされる製品については、表示の詳細をお伝えいただけると対応しやすくなります。対応にかかる時間が短縮される場合があります。

一部の運送便の場合、着払いができない場合などがありますのでご相談ください。交換品の発送についてはお問合せ番号をお知らせします。お届け先に指定がある場合はお知らせください。

弊社が発行する受付番号です。

返品をお受けした場合、返金については別途ご相談させていただきます。

手数料は返品理由、状況により異なりますので別途ご相談させていただきます。

返品理由により異なりますのでご相談ください。
詳細についてはお問い合わせください

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