De automatiseerders van WAGO moesten, net als alle andere bedrijven, snel en praktijkgericht reageren op de coronacrisis en de hiermee gepaard gaande contactbeperkingen. Home office, VPN-tunnels en de grootschalige aanschaf van notebooks waren aan het begin van de eerste lockdown hét antwoord van de IT-afdeling van het WAGO-hoofdkantoor aan de Hansastraße in Minden. Snel en efficiënt werden hier vanuit én voor het home office oplossingen voor een groot deel van de 80 vestigingen en de 9000 medewerkers wereldwijd gerealiseerd. Net zo belangrijk als het opzetten van de technische infrastructuur was de emotionele flexibiliteit van de medewerkers in deze bijzonder uitdagende situatie.
"Hier profiteerden we van het feit dat de digitalisering van onze klanten al vele jaren in het middelpunt van ons doen en laten staat. Een van de vragen was bijvoorbeeld hoe we onze eigen verkoopafdeling, dus zowel de binnendienst als de buitendienst, in een mum van tijd kunnen digitaliseren", licht Ulrich Hempen, Head of Market Management Building & Industry bij WAGO, de uitdagingen aan het begin van de coronacrisis toe. De coronacrisis werkte niet alleen bij WAGO als een brandversneller. Het onderwerp digitalisering stond opeens overal bovenaan de agenda. Bij Industry 4.0 stond van begin af aan een flexibele productie met een batchgrootte van 1 tegen redelijke kosten centraal. De coronacrisis heeft echter aangetoond dat nieuwe ontwikkelingen en inspanningen nodig zijn om de leverketens te overdenken, producties modulair vorm te geven en hulpbronnen intelligenter te benutten. Dat hierbij rekening moet worden gehouden met de hoogste veiligheidsstandaards en met onderhoudsconcepten die een hoge beschikbaarheid garanderen, spreekt voor zich.
