[{"term":"221","id":0,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"WAGO I/O-PRO","id":1,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"Libraries_BA","id":2,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"Gebouwen","id":3,"type":"QUICKLINKS"},{"term":"Aanwijzingen bij gebruik","id":4,"type":"QUICKLINKS"}]

{ "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Startpagina", "item": "https://www.wago.com/nl" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Klantenservice", "item": "https://www.wago.com/nl/contact" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Retourzendingen en klachten", "item": "https://www.wago.com/nl/retourzendingen-klachten" } ] }

Thema's

Retourzending en
Klachten

Voor ons hoort bij eersteklas producten ook een attente service die u tevreden stelt. Daarom is een snelle en gestructureerde afhandeling van klachten in uw belang voor ons vanzelfsprekend. Retourzending of klacht - wij vinden altijd de beste oplossing voor u!

Wij wijzen u erop dat Google Chrome voor het openen van PDF-documenten gebruik maakt van de eigen "Chrome PDF Viewer". Dit programma biedt geen ondersteuning voor het invullen van PDF-formulieren in de webbrowser. Voor het invullen en versturen van PDF-formulieren verzoeken wij u een andere browser te gebruiken.

Dit kunt u verwachten:

Competente support
Snelle afhandeling
Eerlijke oplossingen

Overzicht

Ook na uw aankoop staan wij voor u klaar

Retourzending

Snel en veilig: uw retourzending op volle toeren.

Klachten

Helaas kunnen fouten ook bij WAGO niet worden uitgesloten. Onze medewerkers helpen u snel en ongecompliceerd verder!

Heeft u nog vragen?

FAQ's: veelgestelde vragen – begrijpelijk beantwoord

Voor retourzendingen verzoeken wij u gebruik te maken van onze service voor "Retourzendingen en klachten". Op deze wijze kunnen wij defecte onderdelen snel vervangen. Het adres ontvangt u samen met onze retourbon.

Aan de volgende criteria moet zijn voldaan:

Uw retourzending heeft u met het hiervoor bestemde formulier van tevoren aangemeld en de reden voor de retourzending heeft u op het retourbewijs vermeld.
Uw retourzending heeft een netto waarde van minstens € 100,–.
De desbetreffende artikelen heeft u direct bij WAGO besteld: de goederen bevinden zich in de originele verpakking, d.w.z. ongeopend en niet ouder dan 6 maanden (vanaf besteldatum). Bovendien bevinden de artikelen zich in originele toestand en kunnen opnieuw verkocht worden.
U heeft geen klantspecifieke artikelen aangemeld voor de retourzending; hiertoe behoren individueel gelabelde of speciaal voor u aangepaste en/of geproduceerde artikelen, verpakkingseenheden, actiepakketten en geconfectioneerde WINSTA^®-kabels alsook volledig gemonteerde klemmenstroken.
Aangemelde retourzendingen moeten binnen 30 dagen naar WAGO worden teruggestuurd; na afloop van deze 30 dagen zijn de retourbewijzen niet meer geldig. Voor latere retourzendingen wordt geen creditnota opgesteld.
Voor retourzendingen brengen wij administratiekosten ten bedrage van € 50,- netto exclusief minimaal 10 % van de netto waarde van de artikelen in rekening.

Neem de aanwijzingen op onze website in acht, a.u.b.

Neem hiervoor contact op met de medewerkers van de afdeling Complaint Management en vermeld hierbij uw RMA-nummer, a.u.b.

Binnen Duitsland bieden wij u bij reclamaties een pick-up service aan, bij retourzendingen verzoeken wij u ons de goederen na voorafgaande aanmelding toe te sturen. Voor retourzendingen verzoeken wij u gebruik te maken van onze service voor "Retourzendingen en klachten". Op deze wijze kunnen wij defecte onderdelen snel vervangen. Het adres ontvangt u samen met onze retourbon.