Bij het aanmaken van uw account kunt u een betaalmethode vastleggen. Wij behouden ons een kredietwaardigheidscheck voor.

Uw factuur wordt over het algemeen na verzending van de goederen opgesteld en per post verstuurd. Desgewenst sturen wij u de factuur ook graag per e-mail toe.

Zodra de bestelling in ons systeem is verwerkt, ontvangt u een betaalverzoek. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling, voor zover leverbaar, verzonden.

Wij behouden ons een kredietwaardigheidscheck van de orders voor. Het betaalgedrag in het verleden kan tot een wijziging van de betaalmethode in "Vooruitbetalen" leiden.

Ja, na de verwerking van uw bestelling en de afwerking van de onderdelen van de order ontvangt u van het systeem automatisch een orderbevestiging met de geplande leveringsdata.

Na verzending van de goederen bedraagt de gemiddelde transporttijd voor binnenlandse zendingen 24 - 48 uur. Indien gewenst en tegen meerprijs bieden wij express verzending met een gegarandeerde levering binnen 24 uur na verzending van de goederen aan.

Binnen Duitsland levert WAGO standaard via een koeriersdienst, vanaf een gewicht van 150 kg via een transportbedrijf. Indien gewenst en tegen meerprijs bieden wij express verzending met een gegarandeerde levering binnen 24 uur aan.

Verzendkosten worden altijd in rekening gebracht:

• Bij standaard verzending binnen Duitsland via UPS: 12 euro per order.
• Bij express verzending binnen Duitsland via UPS tot 12 uur de volgende dag: 18 euro per order.

De levering via een transportbedrijf (vanaf een verzendgewicht van 150 kg) wordt tegen kostprijs in rekening gebracht.

Verzendkosten worden altijd in rekening gebracht:

• Bij standaard verzending binnen Duitsland via UPS: 12 euro per order.
• Bij express verzending binnen Duitsland via UPS tot 12 uur de volgende dag: 18 euro per order.

De levering via een transportbedrijf (vanaf een verzendingsgewicht van 150 kg) wordt tegen kostprijs in rekening gebracht.

Ja, u kunt een gewenste leveringsdatum aangeven. WAGO zal altijd proberen om op de door u gewenste datum te leveren. Als wij de gewenste leveringsdatum niet bevestigen, zullen wij evenwel proberen om op de door u gewenste leveringsdatum te leveren.

Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice.

Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas na ontvangst van de betaling verzonden.

Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice.

Ja, u kunt meerdere leveringsadressen laten opslaan. Als u in de webshop bent geregistreerd, kunt u uw adressen onder "Mijn account/mijn leveringsadressen" beheren.

Ja, u kunt een eenmalig leveringsadres aangeven dat wij niet in uw leveringsadressen opslaan.

Ja, u kunt uw standaard leveringsadres bij WAGO laten opslaan. Hiervoor verzoeken wij u uw standaard leveringsadres naar de klantenservice te sturen.

Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice.

Over het algemeen ontvangt u logistiek zinvolle deelleveringen van ons als u bij bestellingen met meerdere posities verschillende leveringsdata heeft aangegeven of deelleveringen door ons bevestigd worden. Op verzoek kunnen wij instellen dat uw bestellingen alleen als volledige leveringen geleverd dienen te worden.

Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met de afdeling Complaint Management.

Indien een leveringsdatum wordt verschoven, ontvangt u van ons systeem een bericht over de gewijzigde leveringsdatum.