Dostęp do WAGO

Nie jesteś jeszcze zarejestrowany?

Zarejestruj się teraz!

Tematy
Zwroty i reklamacje

Najwyższą jakość produktu stawiamy na równi z zadowalającym klienta serwisem. Dlatego oferujemy szybki i przejrzysty proces realizacji zwrotów i reklamacji.

W przypadku reklamacji i zwrotu znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.

Ważne informacje:

  • Zwroty należy najpierw zgłosić mailowo na adres: [email protected]
  • Odsyłając towar, powołaj się na dokonane ustalenia i numer dokumentu zwrotu.
  • Jeśli odesłany towar spełnia wskazane warunki, zostanie wystawiana faktura korygująca.

Zwroty i reklamacje

Jesteśmy do Twojej dyspozycji również po finalizacji zakupu

Jeżeli chcą Państwo zwrócić zamówiony towar, nasza firma przyjmie go przy uwzględnieniu warunków zwrotu i po wcześniejszym zgłoszeniu.

Warunki zwrotów:

  • Zwrot towaru musi zostać zgłoszony na adres: [email protected]
  • Przyjmowane są wyłącznie artykuły zakupione bezpośrednio w WAGO, w oryginalnym, pełnym, nieuszkodzonym i nieotwartym opakowaniu, bez naklejek i oznaczeń wewnętrznych klienta oraz towary nie starsze niż 12 miesięcy, licząc od daty zakupu.
  • Artykuły muszą zostać odesłane w stanie nienaruszonym, nadającym się do ponownej sprzedaży.
  • Artykuły wykonane na indywidualnie zamówienie (np. z indywidualnymi etykietami lub wykonania specjalne na życzenie klienta) oraz zrealizowane na potrzeby konkretnego projektu, opakowania wewnętrzne, pakiety promocyjne, jak również konfekcjonowane przewody WINSTA® i zmontowane listwy zaciskowe nie podlegają zwrotowi.
  • Artykuły niezgodne z RoHS nie będą przyjmowane.
  • W celu dokonania zwrotu należy koniecznie podać powód zwrotu.
  • Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu towaru wystawiamy fakturę korygującą, z potrąceniem opłaty za realizację zwrotu w wysokości 10% wartości zwracanego towaru.
  • Zwroty towarów podlegają naszej indywidualnej ocenie i jeżeli nie będą spełnione powyższe warunki, zastrzegamy sobie prawo odesłania towaru na koszt nadawcy.
  • Na Twój adres e-mail wyślemy formularz zwrotu wraz z numerem RMA. Dokument ten należy umieścić w widocznym miejscu na opakowaniu do transportu i przesłać na adres:
    WAGO ELWAG sp. z o.o., ul. Piękna 58A, 50-506 Wrocław

Realizacja zwrotu:

  • W przypadku zwrotu towaru prosimy o przesłanie informacji na adres: [email protected] 

  • Po weryfikacji otrzymasz formularz z przydzielonym numerem sprawy.

  • Dołącz ten formularz do przesyłki ze zwracanym towarem.

  •  UWAGA: Zwroty towarów bez uprzedniego zgłoszenia zostaną odesłane do nadawcy na jego koszt. 

Reklamacje

Szybka pomoc przy składaniu reklamacji

Niestety również w WAGO zdarzają się błędy, które mogą być powodem złożenia reklamacji.

W każdym przypadku skontaktuj się z nami mailowo: [email protected]. Nasi pracownicy pomogą Ci znaleźć rozwiązanie. Obiecujemy!

Twoja reklamacja w WAGO:

  • Wyślij wiadomość na adres: [email protected]  i opisz dokładnie powód reklamacji. 

  • Jeśli możesz, załącz zdjęcia reklamowanego towaru. 

  • Nasi pracownicy skontaktują się z Tobą w celu wyjaśnienia sprawy.

Zwroty i reklamacje w WAGO:
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania

Twój koszyk

Dodane do koszyka
Do koszyka Zamów ofertę Kontynuuj zakupy

Are you sure?

Dodaj produkty

Wpisz dokładny numer artykułu (np. 2002-1201) i potwierdź klawiszem „Enter“. Do nawigacji między kolumnami wykorzystaj klawisz „Tab“.
Zamawiana ilość: maks. {0}
szt./opak. (opak. jedn.): szt.
Proszę czekać...

orderlist with csv import

Import your order list file in the following format:
  • CSV files only
  • [article number] separator [set]
  • One item per line

Add from orderlist

Copy your order list to the text box in the following format:
  • [article number] separator [quantity]
  • One item per line
Change Country

You are leaving the currently selected country website and will be logged out. Your user account only applies to one country. Your newly selected country website has other contacts and may have different content and functions.

Copy watchlist

Please enter a unique name for the new watch list. Then all noted products, downloads and pages are copied to the new watch list.