[{"url":"/kontakt","name":"Kundservice","linkClass":null,"categoryCode":null},{"url":"/returer-och-reklamationer","name":"Returer och reklamationer","linkClass":null,"categoryCode":null},{"url":"/returer-och-reklamationer/returer","name":"Returer","linkClass":"active","categoryCode":null}]
Meddela först, returnera sedan Snabb och säker: Få igång din retur.
Din returprocess:
- Registrera din retur via vår onlinetjänst.
- Efter den första bearbetningen får du ett returformulär från oss, som du måste bifoga till din retur.
- Vid mottagande och verifiering av din retur med avseende på vår returpolicy (se nedan) krediterar vi dig snarast möjligt. Processen kan ta upp till 3 veckor.
- När du loggar in med ditt konto fylls dina kontaktuppgifter och din företagsadress i automatiskt i formuläret.
Returpolicy för returer för kredit
Vi är glada att granska om en artikel som beställdes felaktigt eller inte längre behövs är berättigad till retur, så länge artikeln uppfyller vår returpolicy. I dessa fall får du kredit från oss
- Du har tidigare informerat oss om retur genom att använda formuläret, och du har noterat orsaken till returen på returformuläret.
- Din retur har ett nettovärde på minst 2 000 SEK (€200).
- Du köpte varorna i fråga direkt från WAGO, de är i sin oöppnade originalförpackning och de är inte äldre än 6 månader (från referensdatumet).
- Du har inte inkluderat anpassade artiklar för retur; sådana artiklar inkluderar individuellt märkta artiklar eller artiklar som är anpassade för en kund och/eller beställdavaror, underförpackningsenheter, kampanjpaket, förmonterade WINSTA®-kablar och helt monterade anslutningsplintar.
- Registrerade returer måste returneras till WAGO inom 30 dagar; returlistorna som har skapats blir ogiltiga efter denna period. Ingen kredit kommer att utfärdas för en retur som skickas efter det.
- Vi tar ut en expeditionsavgift på 1000 SEK (€100) netto plus minst 20 % av nettovarans värde.
Skydda dina elektriska enheter
Eftersom även minsta elektrostatiska urladdning (ESD) kan leda till fel och förkorta livslängden för elektroniska komponenter, måste de transporteras eller lagras i korrekt ESD-förpackning för att säkerställa bästa möjliga skydd. Observera att det är viktigt att returnera elektroniska komponenter till oss i ESD-förpackning för att förhindra skador under transport.
Helst ska originalförpackningen användas för bästa möjliga skydd. Om det inte längre finns tillgängligt rekommenderas ESD-påsar/folier, dessa kan identifieras av ESD-symbolen.
Din kontaktperson på WAGO
