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退貨
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您的退貨流程：
- 請透過我們的線上服務登記您的退貨。
- 初步處理後，您將收到我們發送的退貨單，您必須將其連同 RMA 編號附在您的退貨內。
- 在收到並根據我們的退貨政策（請參閱下文）核實您的退貨後，我們將立即向您退款。
- 當您用您的帳戶登入時，您的聯絡資料和公司地址會自動填寫在表格中。
退款退貨的退貨政策。
只要訂購的產品符合我們的退貨政策，我們將很樂意審核訂購錯誤或不再需要的商品是否符合退貨條件。在這些情況下，您將收到我們的退款。
- 您已使用線上表格通知我們有關退貨的事宜，並且您已在退貨單上註明退貨原因。
- 退貨最低金額為 2,000 歐元。
- 您直接從 WAGO 購買了這些產品，它們處於未開封的原始包裝狀態，並且退貨需要在購買後六個月內方能辦理。 退回的物品也必須保持原來的、可重新銷售的狀態。
- 您未將客製產品退貨；此類產品包括單獨貼標籤的產品或為客戶修改的產品和/或依訂單客製產品、分裝包裝、促銷組合、預組裝的WINSTA®電纜和完全組裝的接線端子台。
- 已登記的退貨必須在 30 天內退回至 WAGO；在此期限之後，已建立的退貨單將失效。在此之後發送的退貨將不予退款。
- 我們收取 20% 產品金額費用之外, 還另收取 100 歐元的手續費。
保護您的電氣設備
因為即使是最輕微的靜電放電 (ESD) 也會導致電子元件出現缺陷並縮短其使用壽命，因此必須使用適當的 ESD 包裝來運輸或儲存電子元件，以確保最佳保護。請注意，必須使用 ESD 包裝將電子元件退還給我們，以防止在運輸過程中損壞。
理想情況下，應使用原始設備包裝以獲得最佳保護。如果已無法取得，建議使用 ESD 袋/箔；這些可以透過 ESD 符號來識別。
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