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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

6/16/2025

Pour le traitement des personnelles dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters par e-mail.

Version: 16.06.2025

I. Informations essentielles concernant le traitement des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer en détail quant aux informations que nous collectons sur nos sites web, quant à l'usage que nous en faisons, quant aux personnes auxquelles nous les mettons à disposition et quant aux droits dont vous disposez (articles 12 et 13 du RGPD).

Notre traitement de données personnelles est basé sur le Règlement Général de l’UE sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018, et sur la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (Loi-cadre). Lorsque nous traitons des données personnelles dans un cas particulier, nous souhaitons par la présente indiquer les bases légales utilisées à cet effet, conformément à la législation applicable.

Identité du Responsable du traitement au sens du RGPD:

WAGO BeLux SA
Excelsiorlaan 11
1930 Zaventem
Téléphone : +32 2 717 90 90
Fax : +32 2 717 90 99
E-mail : info-be@wago.com

Nous prenons également très au sérieux notre politique interne de protection des données. Nos employés et les prestataires de services qui reçoivent des commandes de notre part sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux réglementations en vigueur en matière de sécurité informatique et de protection des données.

1. Objet de la protection des données

2. Sécurité

Nos partenaires contractuels et nous-mêmes protégeons vos données personnelles contre tout accès, perte, utilisation ou divulgation non autorisés et veillons à ce que vos données personnelles soient contenues dans un environnement conforme au prescrit légal, contrôlé et sécurisé afin d'empêcher tout accès et toute perte ou divulgation non autorisés.

Lorsque le traitement est effectué par un tiers pour notre compte, nous ne travaillons qu'avec des sous-traitants qui peuvent fournir des garanties appropriées que les mesures techniques et organisationnelles adéquates sont prises afin que le traitement soit effectué conformément aux exigences de l'article 28 du RGPD, et que la protection de vos droits soit garantie.

Dans le cas où nous déterminons les objectifs et les moyens du traitement avec un ou plusieurs partenaires contractuels, nous sommes considérés comme des responsables conjoints du traitement des données au sens de l'article 26 du RGPD. A cette fin, nous déterminons conjointement dans un accord qui de nous ou de nos partenaires contractuels endosse quelle(s) responsabilité(s) dans le cadre du RGPD.

Notre entreprise a pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des exigences légales du RGPD et de la loi-cadre, et pour protéger vos données contre les dommages, la destruction, la falsification, la manipulation et l'accès non autorisé.

Afin d'éviter la collecte et le traitement inutiles de grandes quantités de données personnelles, nous n'utilisons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à la conduite de nos activités.

WAGO est une entreprise internationale. Les données personnelles sont stockées et traitées de préférence au sein de l'UE par nos employés, les sites de production nationaux, les sociétés de distribution et les prestataires de services que nous avons engagés. Dans des cas exceptionnels, le traitement peut également avoir lieu en dehors de l'UE, par exemple aux États-Unis. Dans de tels cas, vos données personnelles seront transmises conformément à l'art. 44 ss. RGPD.

Dans certains cas, les prestataires de services mandatés (par exemple dans le cadre de services informatiques) peuvent avoir besoin d'accéder à des données à caractère personnel en dehors de l'UE. Nous sélectionnons soigneusement ces fournisseurs et assurons un niveau de protection des données approprié par des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles. En règle générale, nous convenons des clauses contractuelles standard EU, le cas échéant avec des règles contractuelles complémentaires.

Pour certains pays hors de l'UE, tels que le Canada, le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique et la Suisse, l'UE a déjà constaté un niveau de protection des données comparable. En raison du niveau comparable de protection des données, le transfert de données vers ces pays ne nécessite pas d'autorisation ou d'accord particulier.

3. Ihre Rechte zur Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Vervollständigung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit (Betroffenenrechte)

II. Objectif, base légale et catégories de données

En général, pour la visite de notre site Internet, il n'est pas nécessaire que vous fournissiez des données personnelles. Techniquement, cependant, l'adresse IP transmise par votre système est nécessaire pour transférer vers vous les données de notre site Web. Au-delà des rubriques librement accessibles de notre site Web, nous avons besoin le cas échéant de vos données personnelles pour vous accorder un accès personnel, par exemple dans le cadre de votre inscription.

Nous avons besoin d'une base juridique pour le traitement de vos données. L'art. 6 du RGPD contient une liste non exhaustive de bases juridiques. En vertu de l'art. 6 du RGPD, le traitement est autorisé si :

vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques (art. 6 alinéa 1 a) du RGPD) ;
le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat dont la partie contractante est la personne concernée ; Cela s'applique également en cas de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6, alinéa 1 b) du RGPD) ;
le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art. 6 alinéa 1 c) du RGPD) :
le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique. Ce cas rare peut notamment se produire lorsqu'une personne concernée se blesse gravement et que ses données personnelles doivent par exemple être transmises à un médecin (art. 6, alinéa 1 d) du RGPD) ;
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel (art. 6 alinéa 1 f) du RGPD). Les procédés de traitement qui ne relèvent d'aucune des bases juridiques ci-dessus reposent sur cette base juridique si le traitement est nécessaire pour préserver un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers dans la mesure et si les intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur ce premier intérêt. Nous sommes tout particulièrement autorisés à procéder à de tels traitements car ils ont été spécifiquement mentionnés par le législateur européen. Il a notamment estimé qu'un tel intérêt légitime pourrait exister lorsque la personne concernée est un client du responsable du traitement (considérant 47, phrase 2 du RGPD).

III. Collecte, stockage des données de l'utilisateur lors de la visite de notre site web sans inscription, utilisation de cookies.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons l'adresse IP complète de votre ordinateur. C'est seulement avec cette adresse IP que nous pouvons transférer les données de notre site Web, de sorte que le site Web vous soit affiché (art. 6 alinéa 1 b) et f) du RGPD). En plus du traitement pour transférer les données récupérées, l'adresse IP complète est stockée pendant deux jours pour pouvoir prendre des mesures de défense contre les attaques sur notre système informatique, par ex. être en mesure d'initier un blocage des adresses IP et, si nécessaire, engager des poursuites (art. 6 alinéa 1 f) du RGPD).

Nous stockons la date et l'heure de la visite et la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre page. Nous ne conserverons aucune autre information personnelle à moins que vous vous connectiez.

Si la programmation de notre site Web entraîne le chargement par votre navigateur de données provenant de serveurs exploités par des tiers, nous ne sommes pas responsables de ces transferts de données.

Nos fournisseurs tiers nous ont demandé de vous informer comme suit :

1. JENTIS

2. Google Analytics

Ce site Web utilise des fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site Web obtient différentes données d'utilisation, telles que les pages vues, la durée de séjour, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont résumées dans un identifiant utilisateur et attribuées à l'appareil correspondant du visiteur du site Web.

De plus, avec Google Analytics, nous pouvons enregistrer les mouvements et clics de la souris et le défilement. De plus, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les jeux de données enregistrés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple, des cookies ou l'empreinte digitale d'appareil). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données vers les Etats-Unis sera basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

L'entreprise dispose d'une certification selon « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour les traitements de données effectués aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous obtiendrez plus d'informations du fournisseur ici.

3. Google Optimize

4. Suivi de conversion Google

Ce site Web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google et nous-mêmes utilisons le suivi des conversions de Google pour savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons ont été cliqués sur notre site Web et à quelle fréquence, et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour générer des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Google utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.

De plus, nous utilisons des conversions étendues. Cette fonction complète les balises de conversion existantes. Nous collectons les données que vous nous fournissez dans le cadre d'une interaction sur notre site Web (par exemple, les adresses e-mail) et les transmettons à Google sous forme cryptée (hachée). Le cryptage est effectué à l'aide d'un algorithme de hachage unidirectionnel sécurisé. L'utilisation de conversions étendues nous permet d'attribuer plus précisément les conversions. Cela nous permet de mieux cibler nos campagnes publicitaires et de mieux mesurer et optimiser l'efficacité de nos mesures marketing. De plus, des contenus plus pertinents et utiles pour les utilisateurs peuvent être mis à disposition. Vous trouverez plus d'informations ici.

L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur le suivi des conversions Google, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de

5. Google Ads Remarketing

Ce site Web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons affecter des groupes cibles à des personnes qui interagissent avec notre offre en ligne afin de leur faire ensuite afficher des publicités ciblées sur leurs centres d'intérêts dans le réseau publicitaire Google (remarketing ou retargeting).

De plus, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être liés aux fonctions inter-appareils de Google. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés et ciblés qui vous ont été adaptés en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple un téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos appareil (par exemple une tablette ou un PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous Link opposer à la publicité personnalisée à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Pour plus d'informations et les règles de confidentialité, consultez la déclaration sur la protection des données de Google à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Pour la formation du groupe cible, nous utilisons entre autres la comparaison de clients de Google Ads Remarketing. Nous transmettons à Google certaines données client (par exemple des adresses e-mail) issues de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur sont affichés dans le réseau Google (par exemple, sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

6. Google Tag Manager

7. Google Maps

Nous utilisons dans notre site Web les cartes de Google Maps afin de simplifier l'orientation. Google Maps est un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »). Lors de l'appel des pages de contact, votre navigateur Web reçoit l'ordre de charger les fonctions et données de cartes nécessaires directement à partir du serveur de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays. Dans ce cadre, nous n'avons aucune possibilité de pilotage et ne recevons aucune information de Google afin de savoir si des informations cartographiques correspondantes ont été échangées lors de votre visite sur notre site Web. Nous ne savons pas si Google vous fournira uniquement les informations nécessaires ou stockera et évaluera d'autres informations vous concernant ou concernant votre système, telles que par ex. des adresses IP, des informations sur votre navigateur ou similaires. La politique de confidentialité de Google (https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/index.html) s'applique aussi à Google Maps. Nous attirons votre attention sur le fait que Google traite les catégories suivantes de données : informations liées à l'appareil, l'adresse IP, la configuration matérielle, le type et la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête et l'URL de référence, les cookies (que vous pouvez bloquer par un paramétrage du navigateur, voir ci-dessus), des informations sur votre localisation. Google peut recouper ces données avec certaines autres de vos données et il utilise les données collectées dans le cadre de ces services pour la mise à disposition, la mise à jour et l'amélioration des services Google, pour le développement de nouveaux services ainsi que pour la protection de Google et des utilisateurs des services Google. De plus, Google utilise ces données pour vous offrir des contenus personnalisés, par exemple pour vous proposer des résultats de recherche et des publicités plus ciblés. Grâce aux données recueillies à partir de cookies et d'autres technologies comme par exemple les balises Pixel, Google améliore aussi bien votre expérience d'utilisateur que la qualité des services Google. Google permet par exemple de sauvegarder votre paramètre préféré de langue afin d'afficher les services dans votre langue. Avant d'utiliser les informations à d'autres fins que celles définies dans les règles de confidentialité de Google, ce-dernier vous demandera votre autorisation. Par cette autorisation, vous acceptez que Google transmette également les données à des tiers dans le cadre d'opérations de traitement des données et pour des raisons juridiques. Vous pouvez également modifier les paramètres propres à la confidentialité de Google lorsque vous vous connecter. Google respecte également plusieurs obligations d'autorégulation et examine les plaintes.

8. Google Ads

9. Google AdSense (non personnalisé)

Ce site Web utilise Google AdSense, un service d'intégration de publicités. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons Google AdSense en mode « non personnalisé ». Contrairement au mode personnalisé, les annonces publicitaires ne sont donc pas basées sur votre comportement d'utilisateur précédent et aucun profil d'utilisateur n'est créé par vous. Au lieu de cela, des informations dites « contextuelles » sont utilisées lors du choix de la publicité. Les annonces publicitaires sélectionnées dépendent par exemple de votre localisation, du contenu du site Web sur lequel vous vous trouvez ou de vos termes de recherche actuels. Pour plus d'informations sur les différences entre ciblage personnalisé et non personnalisé avec Google AdSense, voir : https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Veuillez noter que lors de l'utilisation de Google Adsense en mode non personnalisé, des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l'empreinte digitale d'appareil) peuvent également être utilisés. Selon Google, ces derniers sont utilisés pour lutter contre la fraude et les abus.

Le transfert de données vers les Etats-Unis sera basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, voir https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Vous pouvez vous-même paramétrer vos réglages de publicité via votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant Link et ouvrez une session : https://adssettings.google.com/authenticated.

Vous trouverez de plus amples informations sur les technologies publicitaires de Google ici : https://policies.google.com/technologies/ads et https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

10. Utilisation de Meta Pixels

Notre site Web utilise la fonction de remarketing « Meta Pixels » de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ; « Meta ») qui collecte les données de Meta Platforms Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA. 94304, États-Unis). Cette fonction de programmation active (JavaScript) permet de comprendre les actions des visiteurs de ce site Web, de mesurer l'efficacité de la publicité et de présenter des publicités ciblées (« Facebook Ads ») dans le cadre de la visite du réseau social Facebook et autres sites. Via ce Javascript, une connexion directe aux serveurs de Meta est créée en visitant notre site Web. Il est transmis au serveur Meta que vous avez visité ce site Web et Meta attribue cette information à votre compte d'utilisateur Facebook personnel et à d'autres profils. L'affectation tente de fonctionner sur plusieurs appareils, de sorte qu'elle évalue également le comportement des visiteurs sur tous les appareils. L'utilisation est basée sur l'art. 6, alinéa 1 f) du RGPD. Les données de Meta sont notamment enregistrées et traitées afin de permettre une connexion à chaque profil utilisateur et une utilisation par Meta des données à des fins publicitaires spécifiques conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Nous partons du principe que les informations seront stockées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte Facebook.

Pour obtenir des informations complémentaires sur la collecte et l'utilisation de données par Meta ainsi que sur vos droits y afférents et les possibilités de protection de votre vie privée, consultez la politique d'utilisation des données de Meta sous : https://www.facebook.com/about/privacy/. Les paramètres de confidentialité peuvent être gérés dans votre compte Facebook. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Meta de collecter des données dans ce site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit de recours. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

11. LinkedIn Analytics et LinkedIn Ads

Notre site Web utilise la fonction marketing « LinkedIn Insight-Tag » de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). À chaque fois que vous consultez l'une de nos pages contenant les fonctions de LinkedIn, une connexion avec les serveurs de LindedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Internet avec votre adresse IP. La fonction de programmation active (JavaScript) permet de comprendre de manière anonymisée les actions des visiteurs de notre site Web, de mesurer l'efficacité de la publicité et de présenter des publicités ciblées (« LinkedIn Ads ») dans le cadre de la visite du réseau social LinkedIn et autres sites Web À cet effet, le LinkedIn Insight Tag est intégré sur notre site Web ; par ce biais, une connexion avec le serveur LinkedIn est établie si vous consultez notre site Web et si, parallèlement vous avez ouvert une session avec votre compte LinkedIn L'affectation tente de fonctionner sur plusieurs appareils, de sorte qu'elle évalue également le comportement des visiteurs sur tous les appareils. L'utilisation est basée sur l'art. 6, alinéa 1 f) du RGPD.

Nous disposons également d'un profil sur le réseau social LinkedIn lui-même. Notre présence sur les réseaux sociaux et donc notre profil sur LinkedIn doivent garantir une présence la plus complète possible sur Internet. Lorsque vous visitez notre profil sur LinkedIn, LinkedIn peut généralement analyser votre comportement d'utilisateur.

Dans le cadre de l'acquisition de clients, nous utilisons LinkedIn Lead Ads. Il s'agit ici de publicités LinkedIn dans lesquelles LinkedIn peut utiliser des formulaires pour générer des prospects et intégrer des fonctions et contenus du service LinkedIn. Dans ce type de publicité, des informations définies sont demandées en fonction de notre campagne actuelle ou d'autres mesures. Si vous possédez un compte LinkedIn, le message publicitaire correspondant peut être pré-rempli avec les informations que vous avez partagées avec LinkedIn.

Avec LinkedIn Lead Ads, nous vous offrons ainsi une fonction avec laquelle vous pouvez nous fournir des informations sur les utilisateurs via votre compte LinkedIn. Nous utilisons cette fonctionnalité pour pouvoir vous adresser à un groupe cible. Notre intérêt légitime pour l'utilisation de LinkedIn Lead Ads est utilisé à des fins de marketing dans le cadre d'une campagne commerciale. La base juridique est l'art. 6 alinéa 1 f) du RGPD.

Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn et que vous visitez notre profil LinkedIn, LinkedIn peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Il en va de même pour les annonces publicitaires sur LinkedIn via LinkedIn Lead Ads. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent aussi être enregistrées même si vous n'avez pas ouvert de session ou si vous ne possédez pas de compte LinkedIn. Dans ce cas, des données peuvent être collectées, par exemple, via des cookies stockés sur votre appareil ou en enregistrant votre adresse IP.

À l'aide des données ainsi collectées, LinkedIn peut créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et centres d'intérêts sont stockés. De cette manière, une publicité dans et en dehors du site de réseau social, ciblée sur vos centres d'intérêts peut s'afficher sur votre terminal. Si vous disposez d'un compte LinkedIn, la publicité ciblée sur vos centres d'intérêts peut apparaître sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou étiez connecté.

La politique de confidentialité de LinkedIn disponible sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy contient de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits y afférents et les possibilités de protection de votre vie privée. Lorsque vous avez ouvert une session sur LinkedIn, vous pouvez à tout moment désactiver la collecte de données via le lien suivant Link : https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher LinkedIn de collecter des données dans notre site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit de recours. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

12. Crazy Egg

WAGO utilise le service d'analyse de site Internet Crazy Egg, Inc (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, USA ; « Crazy Egg »). Dans le cadre de son service, Crazy Egg peut récupérer des informations (sites Web précédemment appelés, pays, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, taille de la fenêtre de navigation, date, heure du clic, points du clic et stade du défilement, nouveau et régulier) en utilisant les cookies pour analyse et observation. Grâce à une communication directe entre votre navigateur et les serveurs Crazy Egg, cette information sera transmise en utilisant votre adresse IP. Les données sont utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs dans des groupes, jamais individuellement, sur notre site Web afin d'en déduire un potentiel d'optimisation. L'évaluation des données a lieu à intervalles irréguliers manuellement, avec un maximum de un (1) an dans le passé. Les utilisateurs sont sélectionnés au hasard et ne sont pas identifiés personnellement. Selon Crazy Egg, l'utilisation de Crazy Egg et l'utilisation de cookies ne permettront pas de collecter, traiter ou utiliser vos informations personnelles. Seuls les profils d'utilisation sont créés lors de l'utilisation de pseudonymes. Les données collectées sous un pseudonyme ne seront pas fusionnées avec des données réelles vous appartenant Les données sont collectées pour représenter visuellement la fréquence des pages appelées et le nombre de clics. Ces données peuvent comprendre des informations sur le navigateur, l'appareil utilisé, l'adresse IP, la durée de la visite, la localisation. Les résultats sont traités dans les rapports que nous utilisons pour optimiser le site.

Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Crazy Egg dans ce site à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine) et exercer ainsi votre droit d'opposition. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Crazy Egg sur https://www.crazyegg.com/privacy.

13. Microsoft Bing Ads

14. AppDynamics

15. Chat-bot et chat en direct (fonction de chat)

Nous mettons à disposition une fonction de chat sur notre site Web. Dans le cadre de la fonction de chat, vous pouvez interagir avec un chatbot (« Cognigy.AI ») et communiquer avec un de nos employés via un chat en direct (« Userlike »).

Cognigy.AI est un logiciel de chatbot de Cognigy GmbH, (Expédition 1, 40221 Düsseldorf, Allemagne). Userlike est un logiciel de chat en ligne de Userlike UG (responsabilité limitée), (Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne). Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD. À cette fin, nous avons conclu un accord supplémentaire avec Cognigy GmbH et Userlike UG, dans lequel l'objet et la durée du traitement, le type et la finalité du traitement, le type de données à caractère personnel, les catégories de personnes concernées et les obligations et droits de la personne responsable sont définis (conformément à l'article 28, al. 3 RGPD).

Lorsque vous démarrez une conversation à l'aide de la fonction de chat, Userlike envoie une commande à Cognigy, ce qui vous amène dans un premier temps à interagir avec le chatbot. Cependant, dans certains cas, il peut être nécessaire (par exemple en raison de la complexité de la demande) que vous soyez redirigé vers le chat en direct. Si vous êtes redirigé vers le chat en direct, vous serez informé dans la fenêtre de chat existante que vous êtes maintenant en chat en direct avec l'un de nos employés. Afin de pouvoir répondre au mieux à votre requête, toutes les communications précédentes avec le chatbot sont visibles dans le chat en direct.

Dans le cadre de la fonction de chat, vous pouvez par exemple fournir les informations personnelles suivantes : prénom, nom, adresse e-mail. En fonction du déroulement de la conversation (aussi bien avec le chatbot que dans le chat en direct), des données personnelles supplémentaires que vous transmettez peuvent apparaître. Le type de ces données dépend fortement de votre demande ou du problème que vous nous décrivez dans le chat en direct ou le chatbot. Ces données pourraient cependant être essentiellement des types suivants :

Informations sur la licence ;
un numéro de commande spécifique ;
des documents tels que factures ou commandes dans lesquelles des données personnelles ont été traitées ;
informations sur vos commandes ;
des enregistrements audio et vocaux ;
des prises de photo.

Vos données seront traitées sur la base de votre consentement et pour exécuter des mesures contractuelles et/ou précontractuelles (article 6, paragraphe 1, a), b) du RGPD).

WAGO enregistre également la date et l'heure des conversations de chatbot et de chat en direct (« conversations de chat »). En outre, le contenu des conversations de chat elles-mêmes (« journal de chat ») est stocké. Si le nom spécifié ou l'adresse e-mail spécifiée est attribué à un numéro de client WAGO, cela peut être compris par le conseiller clientèle WAGO concerné pendant le chat en direct.

Dans le cadre de la conversation avec le chatbot, vous pouvez donner votre consentement pour que l'historique des discussions soit transmis à WAGO pour un traitement ultérieur. Cela peut être utile dans les cas où vous faites une demande spécifique qui ne peut pas être traitée par notre chatbot et où, par exemple, aucun transfert vers le chat en direct ne peut avoir lieu (par exemple, parce que vous utilisez la fonction de chat en dehors de nos heures de bureau ou qu'aucun employé n'est immédiatement disponible). Si le nom ou l'adresse e-mail indiqué est attribué à un numéro de client WAGO, cela peut ensuite être vérifié par un conseiller client WAGO après la conversation avec le chatbot. Dans ces cas, nous traitons également vos données exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, a) et b) du RGPD.

De plus, dans le cadre de la fonction du chat, les détails de l'appareil que vous utilisez (navigateur Web, adresse IP) sont collectés. Ces informations sont nécessaires pour que la fonction de chat puisse fonctionner correctement et que la qualité de la fonction de chat puisse être surveillée et que vos demandes puissent être traitées et des statistiques générées.

Afin de vous permettre d'avoir une conversation sous la forme d'un chat en temps réel, Cognigy et Userlike utilisent des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la fonction des cookies dans notre politique de cookies. Lorsque vous visitez notre site Web, le widget chatbot est chargé à partir d'Amazon Web Services sous la forme d'un fichier JavaScript. Le widget de chat représente techniquement le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et permet le chat.

Le traitement de toutes ces données sert à vous offrir une possibilité de contact rapide et efficace et ainsi à améliorer notre service client.

Vous pouvez également accéder à vos conversations de chat à une date ultérieure. Afin de vous assurer que le destinataire est un destinataire autorisé, il est nécessaire que vous fournissiez votre adresse e-mail. Un code de confirmation sera ensuite envoyé à cette adresse e-mail, dont vous aurez besoin pour accéder à vos conversations de chat.

Si la fonction de chat n'est pas disponible, vous pouvez nous laisser un message. Pour cela, il est nécessaire que vous fournissiez les informations suivantes vous concernant : noms (y compris prénom et nom), adresse et votre adresse e-mail. Également dans ce cas, vos données seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1 a) du RGPD).

Veuillez noter que vous ne pouvez accéder à vos conversations de chat que dans les six (6) mois après que la conversation a eu lieu, car toutes les conversations de chat seront automatiquement supprimées après ce moment. Nous sauvegardons votre conversation de chat pendant six mois afin de sauvegarder des informations détaillées sur l'historique de votre demande, d'effectuer un contrôle qualité constant de notre fonction de chat et de pouvoir garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Si vous ne souhaitez pas que votre conversation de chat soit enregistrée, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous. Les chats enregistrés seront alors supprimés par nous immédiatement.

Dès que vous avez ouvert la fenêtre de la fonction de chat, vos données sont transférées à Userlike UG. Dans le cadre de la fonction Chatbot, vos données sont également transmises à la société Cognigy GmbH. Lorsque vous entrez des messages dans la fenêtre de discussion, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Userlike UG et de Cognigy GmbH et les données que vous y avez saisies y sont traitées.

Nous ne savons pas si Userlike ou Cognigy accèdent à des données autres que celles spécifiées ci-dessus, mais cela ne peut être totalement exclu.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Userlike UG (responsabilité limitée) ici : https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Cognigy GmbH ici : https://www.cognigy.com/privacy-policy

API WhatsApp et Facebook Messenger

De plus, avec Userlike, vous avez la possibilité de nous contacter via WhatsApp et Facebook Messenger. Cela se fait en sélectionnant le bouton « Ouvrir WhatsApp » ou « Ouvrir Facebook ». Dans votre navigateur, la fenêtre pour WhatsApp Web ou Facebook s'ouvre.

Pour nous permettre de vous contacter via WhatsApp, nous utilisons la Messenger Communication Platform de 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin. Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD.

Si vous nous contactez via le service de messagerie WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande), nous utiliserons votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous via WhatsApp.

Nous traitons votre numéro de téléphone pour vous identifier. Votre pseudonyme (par ex. prénom et nom), votre photo de profil et d'autres informations mises à disposition via WhatsApp sont utilisés pour l'affichage.

Vous avez également la possibilité de nous contacter via Facebook Messenger (le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

Pour cela, nous traitons votre pseudonyme (par ex. prénom et nom) que vous avez enregistré dans votre compte Facebook afin de vous identifier. Votre photo de profil et, le cas échéant, d'autres informations fournies par Facebook sont utilisées pour l'affichage.

Votre communication avec nous via WhatsApp ou Facebook Messenger est enregistrée sous forme de script d'appel. L'objectif est d'utiliser la communication établie avec vous comme contexte pour de futures discussions. La transcription contient également des confirmations de réception et de lecture. Celles-ci servent à assurer la bonne réception et le nettoyage des contacts inactifs.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp ou Facebook Messenger dans le cadre d'une activité concrète (par exemple, une commande passée), nous traitons les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution de mesures contractuelles et/ou précontractuelles.

Si vous nous contactez via notre WhatsApp ou via Facebook-Messenger avec des demandes générales, la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vos données seront utilisées exclusivement à des fins de communication et seront supprimées après six [6] mois. De plus, il est possible que vous contactiez directement l'exploitant et exigiez la suppression des données.

Le responsable du service de messagerie WhatsApp au sens du RGPD est WhatsApp Ireland Limited, et l'autorité de contrôle responsable en vertu du RGPD est l'autorité irlandaise de contrôle de la protection des données.

Le responsable de Facebook Messenger au sens du RGPD est Meta Platforms Ireland Limited ; l'autorité de contrôle responsable selon le RGPD est l'autorité irlandaise de contrôle de la protection des données.

Nous attirons votre attention sur le fait que dans le cadre de l'utilisation, les opérateurs stockent des données dans des pays tiers en dehors de l'UE et les échangent avec d'autres services du fournisseur. Nous n’avons aucune influence là-dessus.

En utilisant WhatsApp ou Facebook Messenger, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les données que vous avez saisies sont stockées par WhatsApp ou Meta. Vos données sont conservées et traitées selon les normes de WhatsApp ou Meta.

De plus, WhatsApp et Meta collectent des données de manière autonome. L'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur de vos données ainsi que vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée sont indiqués dans la politique de confidentialité de l'exploitant concerné.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez WhatsApp Ireland Limited ici : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy ou directement dans l'application WhatsApp.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Meta Platforms Ireland Limited ici : https://www.facebook.com/about/privacy/

16. trbo

Nous souhaitons concevoir notre site web de la meilleure façon possible et, à cette fin, nous travaillons en collaboration avec trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich ("trbo"), dont nous utilisons les outils de suivi pour contrôler et améliorer nos services en ligne. Nous utilisons ces outils pour mesurer l'utilisation de nos services en ligne et l'efficacité de notre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles pages sont particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels produits intéressent le plus nos clients et quelles offres individuelles nous devrions faire aux utilisateurs de notre site web dans chaque cas.

Les données collectées et utilisées dans ce contexte sont toujours stockées sous un pseudonyme (par exemple, un numéro d'identification aléatoire) et ne sont pas combinées avec vos données personnelles (par exemple, nom, adresse, numéro de compte, etc.). Si trbo accède aux données, cela se fait exclusivement en notre nom et sous notre contrôle. A cette fin, nous avons conclu un contrat avec trbo pour le traitement de données personnelles pour le compte de trbo (selon l'art. 28 al. 3 ODASG).

Techniquement, les outils de suivi utilisés utilisent notamment des "cookies" et des "web beacons" pour collecter les informations suivantes : Quelles pages sont visitées, à quel moment, à quelle fréquence et dans quel ordre, quels produits sont recherchés, quels liens ou offres sont cliqués et quelles commandes sont passées.

Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions et utilisions de cette manière les informations relatives à votre utilisation du site web, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant (appelé "opt-out") : TRBO OPTOUT COOKIE. Pour ce faire, nous plaçons un cookie de désactivation approprié sur votre ordinateur, qui ne contient pas de données permettant un suivi, mais nous permet uniquement d'identifier votre opposition à la collecte de données afin qu'elle ne soit plus effectuée.

17. Contentsquare

18. Qualtrics

Nous collaborons avec le fournisseur Qualtrics (QDL Technologies GmbH at Wework, Neuturmstr. 5, 80331 Munich) pour concevoir, créer et éditer des enquêtes d'opinion et des sondages en ligne. Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD.

La participation aux enquêtes est purement facultative. À cette fin, nous avons conclu un contrat avec Qualtrics pour le traitement des données personnelles sur commande (conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD).

Toute information personnelle que vous fournissez lorsque vous répondez à l'enquête est considérée comme fournie à titre facultatif et est enregistrée selon les directives de la législation locale. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers dans la mesure où cela n'a pas été explicitement indiqué dans le descriptif de l'enquête ou si vous n'avez pas donné votre consentement exprès à ce sujet. Dans la mesure où des données personnelles dépassant le sujet de l'enquête sont demandées dans le cadre de l'enquête (nom, adresse, entreprise, etc.), nous indiquerons séparément, dans le cadre de l'enquête, qu'il s'agit de données supplémentaires facultatives que nous collecterons et utiliserons

Dans les enquêtes dans lesquelles des données personnelles sont demandées et forment une partie essentielle de l'enquête, notamment en cas d'enquêtes de satisfaction de la clientèle et d'enquêtes personnalisées, les informations qui y sont données nous seront transmises et seront stockées en fonction de nos intérêts légitimes dans la rapidité et l'optimisation de notre offre en ligne et de notre service client (Art. 6 alinéa 1 f) RGPD). Dans la mesure où vous êtes déjà notre client ou le deviendrez, nous pouvons collecter, stocker, modifier et transmettre les données pour l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle sans votre consentement et aussi longtemps que la loi nous l'autorise (art. 6 alinéa 1 b) RGPD).

Dans les autres cas, y compris aussi longtemps que la relation contractuelle n'a pas été établie, nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux (2) ans, ou plus longtemps si la loi l'exige. Vous disposez d'un droit de révocation sur les données que vous nous avez transmises à propos de l'enquête avec effet pour l'avenir. Vous exercez votre droit de révocation en nous informant.

Nous utilisons des outils de suivi lorsque vous participez à une enquête ou à un sondage d'opinion. Techniquement, les outils de suivi utilisent des « cookies » et des « Web Beacons », qui sont généralement utilisés pour suivre les sessions d'enquête afin qu'elles ne se répètent pas ou pour sauvegarder la session.

Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions des informations sur votre utilisation du site Web de cette manière, vous pouvez vous y opposer via le Link suivant (appelé « opt-out ») : QUALTRICS OPTOUT COOKIE. À cette fin, un cookie d'Opt-out correspondant est installé de votre côté, qui ne contient aucune donnée permettant un suivi, mais permet uniquement de reconnaître votre objection à la collecte de données afin qu'elle ne soit plus effectuée.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Qualtrics ici : https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

19. Evolute

IV. Cookies lors de la visite de notre site

Veuillez consulter notre site Web qui contient des informations particulières sur les cookies.

V. Collecte, stockage et utilisation des données d'utilisateur lors de la visite de notre site avec enregistrement et après connexion

1. Inscription

2. Connexion

Lorsque vous vous connectez, vos données de connexion sont comparées aux données d'accès stockées dans notre base de données. Ce n'est qu'en cas de connexion infructueuse que nous enregistrons ces données dans votre compte utilisateur afin de bloquer le compte après cinq tentatives infructueuses, dans le but d'empêcher les tentatives d'accès non autorisées et de vous protéger, ainsi que nous-même, contre les tentatives de fraude (article 6, §1, b) et f) du RGPD).

Si vous ajoutez des produits dans votre panier ou votre liste de favoris, cela est considéré comme une demande de votre part pour effectuer un enregistrement approprié dans nos systèmes. Nous stockons les produits et les quantités insérées dans le compte pour répondre à votre demande d’enregistrement et pour pouvoir vous proposer le panier ou la liste des favoris lors de votre nouvelle connexion, afin de vous offrir la possibilité de commander divers produits au bon moment et de manière simple (article 6, §1, b) et f) du RGPD). Le panier d'achat reste enregistré jusqu'à ce que la commande soit passée, au plus tard deux (2) ans après la dernière modification. Les listes de favoris et de comparaison sont également stockées jusqu'à deux (2) ans après la dernière modification, mais ne sont attribuables à votre navigateur que jusqu'à ce que vous supprimiez les cookies ou que vous changiez le navigateur ou l'appareil que vous utilisez.

Dans la mesure où nous vous affichons des prix, nous utiliserons vos données pour extraire de notre base de données les prix, les montants minimums de commande et les conditions de livraison applicables individuellement, pour les afficher et permettre que les achats soient effectués sous réserve de ces conditions (article 6, §1, b) du RGPD).

Dans le cadre du processus de commande, des données nécessaires à la livraison sont demandées (article 6, §1, b) du RGPD). Ces données ne seront initialement stockées sur nos serveurs que pour une courte période afin de permettre un suivi en plusieurs étapes et ne seront ensuite conservées à long terme que lors de l’envoi de la commande. En outre, nous saisissons également les données que vous envoyez par fax ou par téléphone et les traitons comme des données provenant d'une commande en ligne. Les données seront stockées à des fins de traitement des commandes et des services, pour afficher le suivi des commandes et l'historique au sein de votre compte, pour faciliter le suivi des commandes et pour remplir les obligations légales de stockage (article 6, §1, b), f) du RGPD).

Afin de traiter la commande (article 6, §1, b) du RGPD), il est possible que nous transmettions vos données personnelles et les informations de la commande à d'autres entreprises avec lesquelles nous coopérons pour la fourniture de services ou pour l'exécution du contrat. Il peut s'agir, par exemple, d'une banque pour le traitement des paiements ou d'un partenaire logistique pour vous expédier les marchandises. Seules les données nécessaires sont transmises à des tiers.

3. Vérification de votre solvabilité

4. Formulaire de contact

5. Newsletter par courriel et autres e-mails de marketing direct

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter avec votre adresse e-mail, nous utilisons également votre adresse e-mail au-delà de la gestion de votre compte à des fins publicitaires propres, définies plus précisément lors de l'inscription à la newsletter, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter (possibilité de rétractation ; art. 6, al. 1 a), b) du RGPD). Dans le cas où aucune autre finalité publicitaire ne serait définie, notre newsletter contiendra uniquement des informations de notre entreprise concernant les produits phares, les nouveautés, les mises à jour de produits et les services, ainsi que les offres spéciales et les jeux-concours de WAGO, les informations actuelles sur l'entreprise WAGO et les dates d'événements. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et vous acceptez les procédures décrites.

Plate-forme utilisée : HubSpot

Pour le marketing par e-mail, l'analyse Web et la gestion des contacts, nous utilisons la plateforme cloud HubSpot (HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin). HubSpot nous aide à diffuser, personnaliser et analyser du contenu marketing, ainsi qu'à suivre le comportement des utilisateurs sur notre site Web.

Tracking-Code & Web-Analyse

Sur notre site Web, nous utilisons le code de suivi HubSpot pour comprendre les interactions des visiteurs et optimiser les processus de marketing. Si vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies de suivi, les données personnelles suivantes seront traitées :

Données d'accès techniques:

Adresse IP (IP-Adresse)
Emplacement géographique (dérivé de l'IP)
Type d'appareil (par ex. ordinateur de bureau, tablette, smartphone)
Informations sur le navigateur et le système d'exploitation

Données comportementales sur le site Web :

Pages visitées (Page Views)
Horodatage de la page appelée
Temps passé sur les pages
Comportement de clic sur les boutons et les liens (Call-to-Action)

Source et données de campagne :

Origine des visiteurs (par ex. accès direct, moteur de recherche, réseaux sociaux)
Paramètres UTM des campagnes marketing
Mots-clés (si transmis)

Données d'interaction :

Saisie de formulaire (par ex. formulaires de contact, inscription à la newsletter)
Téléchargements (par ex. livre blanc, e-books)
Utilisation des fonctionnalités de chat et de support

Cookies et reconnaissance :

ID de cookie pour une reconnaissance unique lors de visites répétées
Données de session, compteurs de visites

Données marketing et de conversion :

Affectation des prospects aux campagnes ou aux annonces par courrier électronique
Conversion-Tracking (par ex. demande de devis, finalisation d'achat)

Le suivi n'a lieu qu'après votre consentement explicite via la gestion du consentement sur notre site Web (art. 6 alinéa 1 pt. a du RGPD). Les évaluations nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à adapter le contenu aux intérêts individuels. Un profilage personnalisé n'a pas lieu sans votre consentement explicite.

Accès en équipe dans HubSpot

Pour protéger vos données, nous avons mis en place un système détaillé de gestion des droits dans HubSpot : les contacts et les données de compte sont automatiquement attribués à des équipes de pays spécifiques via un ensemble de règles basées sur des organisations de vente enregistrées (Sales_Orgs / VKOrgs) (par ex. Team-DE, Team-CH, Team-US). Seuls les collaborateurs avec les autorisations marketing et l'appartenance à l'équipe ont accès à ces données. Cela concerne à la fois l'accès aux contacts et aux dossiers marketing partagés dans HubSpot.

Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, à quel moment elles le sont, quels liens sont cliqués et si l'envoi des e-mails a été effectué avec succès. De plus, la durée de lecture est enregistrée, mais uniquement sur la base du groupe cible. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter, mais ni HubSpot ni nous-mêmes n'avons pour objectif d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu en conséquence ou à envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

Nous utilisons la procédure de double confirmation (opt-in) pour documenter le consentement à la réception des newsletters et éviter toute utilisation abusive de vos données. Grâce à ce processus, nous nous assurons que le destinataire souhaite également recevoir notre newsletter. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription à la newsletter. Seulement après confirmation, nous vous enverrons notre newsletter. L'inscription à la newsletter sera enregistrée afin de prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l'enregistrement de la date et de l'heure de connexion et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données enregistrées sont également consignées.

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir notre newsletter à tout moment. Pour vous désabonner, vous pouvez utiliser le lien disponible dans la Newsletter ou nous adresser une notification écrite à WAGO GmbH & Co. KG, Digital: Newsletter Department, Hansastraße 27, 32423 Minden. En cas de communication écrite, l'opposition sera mise en œuvre dans les trois (3) semaines suivant la réception.

Les consentements à l'envoi d'adresses électroniques reposent sur l'art. 6 alinéa 1a), l'art. 7 RGPD. L'exécution de relevés et d'analyses statistiques ainsi que la journalisation de la procédure d'enregistrement s'effectuent sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6 alinéa 1 f) du RGPD. Nous sommes intéressés à utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux comme entre autres la publicité directe, et qui correspond aux attentes des utilisateurs. Dans la mesure où nous utilisons vos données à caractère personnel pour la publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment conformément à l'article 21 du RGPD en nous envoyant une notification.

6. Recrutement et sélection

7. Webinaires

Pour les webinaires, nous utilisons les services de Cisco Systems Inc. (170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA ; « Cisco »). Nous avons conclu des accords contractuels avec Cisco qui garantissent la confidentialité des participants à nos webinaires. Pour la fourniture du webinaire et le traitement des données associé, Cisco est le responsable du traitement. La politique de confidentialité de Cisco peut être consultée ici : https://www.cisco.com/c/fr_be/index.html.

Les données seront traitées sur la base de votre consentement ou sur la base de l'exécution d'un contrat avec vous ou afin d'effectuer des démarches précontractuelles (article 6, §1, a) ou b) du RGPD). Pour participer aux webinaires, vous devez fournir au moins les données personnelles suivantes : prénom, nom, adresse électronique. En outre, les données suivantes sont requises : nom de l'entreprise et adresse (rue, numéro, code postal et ville).

Les webinaires sont régulièrement enregistrés et peuvent être consultés ultérieurement sur notre site web. Les questions posées par les participants pendant le séminaire ne seront pas disponibles sous forme d'enregistrement afin d'éviter la publication des noms des participants. Les questions orales et leurs réponses seront enregistrées et mises à disposition sous forme d'enregistrement. Les questions orales sont uniquement mises à disposition de manière anonyme, de sorte que l'identification des participants n'est pas possible.

Lorsque vous participez à un webinaire, vous recevrez des informations supplémentaires sur l'événement de manière appropriée lors de votre inscription et éventuellement après la fin du webinaire. Il peut s'agir d'un rappel de l'événement, de l'enregistrement du webinaire ou d'une enquête de satisfaction des clients liée au webinaire (article 6, §1, b) et f) du RGPD).

Si vous vous êtes également inscrit à notre newsletter lors de votre inscription à un webinaire, nous utiliserons votre adresse e-mail non seulement à des fins de gestion de compte, mais aussi à nos propres fins publicitaires indiquées lors de votre inscription à la newsletter, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter (droit de révocation, article 6, §1, a) du RGPD). Les dispositions du titre V. « Collecte, stockage et utilisation des données de l'utilisateur lors de la visite de notre site web avec inscription et après connexion » et du point 5 « Newsletters par courriel et autres e-mails de marketing direct » du présent titre s'appliquent en conséquence.

8. Portail fournisseurs ASTRAS

Nous mettons à votre disposition le portail fournisseurs ASTRAS (« ASTRAS »). ASTRAS est un logiciel de Allocation Network GmbH (Arabellastraße 17, 81925 München, Allemagne). Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD. À cette fin, nous avons conclu un accord supplémentaire sur le traitement des commandes dans lequel l'objet et la durée du traitement, le type et la finalité du traitement, le type de données à caractère personnel, les catégories de personnes concernées et les obligations et droits de la personne responsable sont définis (conformément à l'article 28, al. 3 RGPD).

Les données personnelles suivantes peuvent être traitées par WAGO lors de l'utilisation d'ASTRAS :

Données personnelles telles que le nom, le titre professionnel et l'affiliation à un secteur d'activité
Données de contact et d'adresse comme par ex. adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone et de fax
Coordonnées bancaires, autres données de compte et données de paiement
Données fiscales telles que le numéro d'identification fiscale et/ou de TVA, données de commande telles que le type et la quantité de marchandises commandées ou de services utilisés
Informations de solvabilité et conditions de paiement
Données suite à des réclamations
Données de légitimation et d'authentification comme par ex. les données du document d'identité, la signature, le cachet de l'entreprise et les mots de passe
Données historiques sur la relation commerciale entre vous et nous et nos sociétés affiliées
Données publicitaires et commerciales, y compris informations spécifiques au groupe cible
Données dans le cadre du maintien continu des contacts ou du lancement d'affaires, telles que : données sur la communication ayant eu lieu, y compris la date, l'heure et l'objet
Des copies de la correspondance, à condition qu'elle soit faite par écrit, par e-mail ou par fax

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour vous fournir des demandes de devis de notre part ;
Pour garantir que notre site Web et le contenu qu'il contient vous soient présentés de la manière la plus efficace et la plus intéressante possible ;
Pour se conformer à nos obligations en vertu de tout contrat conclu entre vous et nous ;
Pour vous permettre de participer à des offres interactives si vous le souhaitez ;
Pour vous informer des modifications apportées à nos prestations.

Nous collectons, stockons, traitons et utilisons vos données personnelles si, et aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'initiation potentielle, la création, l'exécution ou la résiliation d'une relation contractuelle. La base juridique pour cela est l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Dans le cadre de l'établissement de relations commerciales, nous avons le droit - dans la limite légalement autorisée - de vérifier le risque de défauts de paiement côté fournisseur afin de décider de l'établissement, de l'exécution ou de la résiliation du contrat d'achat.

À cet égard, les valeurs de probabilité pour le comportement futur du client sont collectées et traitées. Pour calculer ces valeurs de probabilité, les données d'adresse du fournisseur et les données de solvabilité des agences de crédit sont également utilisées.

Pour le contrôle, nous pouvons avoir recours à des services d'agences de crédit ou d'autres tiers et, à cette fin, nous pouvons leur transmettre des données ou les leur demander.

La collecte, le traitement et l'utilisation des données à cette fin sont basés sur l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Dans ce cadre légal, nous sommes également en droit de transmettre les données du fournisseur à des tiers si et dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution de dispositions précontractuelles et l'exécution de ce contrat (par exemple pour l'envoi, la facturation ou le service à la clientèle) conformément à l'article 6 alinéa 1 b) du RGPD ou pour remplir une obligation légale au sens de l'article 6 alinéa 1 c) du RGPD. Si nécessaire, nous pouvons également transmettre ces données à des tiers (par exemple, des sociétés de recouvrement de créances) dans le cadre de l'exécution des créances conformément à l'art. 6 alinéa 1 b) et/ou f) du RGPD.

9. Centre de téléchargement WAGO

Si vous souhaitez télécharger des informations via notre site Web ou via le Centre de téléchargement WAGO (« téléchargements »), une inscription préalable est nécessaire. Pour l'enregistrement, vos données personnelles (titre, prénom, nom et adresse e-mail) et les données de l'entreprise (nom de l'entreprise, rue/numéro, code postal, ville et pays) sont traitées. Ces données sont nécessaires pour empêcher les tentatives d'accès non autorisées, permettre une affectation claire, effectuer des vérifications de la liste de sanctions et nous protéger contre les tentatives de fraude (art. 6 alinéa 1 a), c) et f) du RGPD).  Vous avez également la possibilité de partager avec nous d'autres informations - facultatives - sur vous-même et/ou votre entreprise.

En outre, nous collectons, stockons, traitons et utilisons vos données personnelles, en particulier si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'initiation, la création, l'exécution ou la résiliation potentielle d'une relation contractuelle. Nous pouvons collecter, stocker, modifier et transmettre les données pour l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle sans votre consentement et aussi longtemps que la loi nous l'autorise. La base juridique pour cela est l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Ainsi, nous utilisons vos données personnelles notamment aux fins suivantes :

Pour permettre les téléchargements que vous désirez ;
Pour garantir que notre site Web et le contenu qu'il contient vous soient présentés de la manière la plus efficace et la plus intéressante possible ;
Pour se conformer à nos obligations en vertu de tout contrat conclu entre vous et nous ;

La collecte, le stockage, le traitement et l'utilisation ultérieurs de données à caractère personnel n'ont lieu que dans la mesure où une disposition légale l'exige ou l'autorise, ou si vous y avez consenti. Pour ce faire, nous vous informerons de la base juridique applicable. Dans les autres cas, y compris aussi longtemps que la relation contractuelle n'a pas été établie, nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux (2) ans, ou plus longtemps si la loi l'exige.

Pour le traitement de la vérification de la liste des sanctions (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles et les données du masque d'enregistrement à des entreprises que nous employons pour effectuer la vérification de la liste des sanctions. Dans ces cas, nous travaillons uniquement avec des prestataires de services que nous avons contractuellement engagés à respecter les exigences de la législation sur la protection des données ou qui sont déjà obligés de respecter ces exigences. Dans les deux cas, seules les données nécessaires sont transmises.

Nous utilisons Cloudsmith Ltd (Scottish Provident Building, 7 Donegall Square West, Belfast, BT1 6JH « Cloudsmith ») comme prestataire de services. Pour ce faire, au démarrage d'un téléchargement, les données nécessaires à la vérification de la liste de sanctions sont transmises à Cloudsmith. Cela est nécessaire pour pouvoir effectuer le contrôle de la liste de sanctions et nous protéger contre les tentatives de fraude.

Dans le cadre du téléchargement, des informations techniques sont initialement collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, l'appareil utilisé ainsi que votre adresse IP, le nombre de téléchargements par artefact et l'heure du téléchargement. Ces informations sont utilisées pour améliorer la performance technique des services en fonction de leurs données techniques ou de leur public et de leurs comportements de téléchargement, en fonction de leur localisation (qui peut être déterminée à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Les évaluations personnelles ne sont pas effectuées. Par exemple, nous ne vous contacterons pas en raison de votre comportement de téléchargement personnel - sans votre consentement ou autre base juridique.

10. API Developer Portal

Si vous souhaitez accéder à des API (interfaces de programmation) via notre portail API Developer Portal, vous devez vous enregistrer au préalable pour cela. Pour l'enregistrement, sont traitées aussi bien vos données personnelles (titre, prénom, nom et adresse e-mail) que les données de l'entreprise (nom de l'entreprise, rue/numéro, code postal, ville et pays) ainsi que la finalité d'utilisation souhaitée des API. Ces données sont nécessaires pour empêcher les tentatives d'accès non autorisées, pour permettre une affectation claire et pour nous protéger contre les tentatives de fraude (art. 6 alinéa 1 a) et f) du RGPD).

En outre, nous collectons, stockons, traitons et utilisons vos données personnelles, en particulier si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'initiation, la création, l'exécution ou la résiliation potentielle d'une relation contractuelle. Nous pouvons collecter, stocker, modifier et transmettre les données pour l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle sans votre consentement et aussi longtemps que la loi nous l'autorise. La base juridique pour cela est l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.
Ainsi, nous utilisons vos données personnelles notamment aux fins suivantes :

Pour permettre l'accès aux API WAGO via l'API Developer Portal ;
Pour garantir que l'API Developer Portal et les contenus qu'il contient vous soient présentés de la manière la plus efficace et la plus intéressante possible ;
Pour remplir nos obligations en vertu de tout contrat conclu entre vous et nous

11. Friendly Captcha (protection contre les bots/spams)

Nous utilisons le service « Friendly Captcha » sur notre site Web. Pour cela, nous travaillons avec le fournisseur Friendly Captcha GmbH (Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne). Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD. Friendly Captcha est un système qui rend difficile l'utilisation de sites Web par des programmes et scripts automatisés (appelés « bots »). Pour ce faire, nous avons intégré un widget de Friendly Captcha pour tous les formulaires de notre site Web (par exemple, les formulaires de contact et les pages d'enregistrement), afin que votre appareil puisse se connecter aux serveurs de Friendly Captcha pour obtenir une tâche de calcul de Friendly Captcha. Votre appareil résout cette tâche de calcul et envoie le résultat à notre serveur Web. Ce dernier établit un contact avec le serveur Friendly Captcha via une interface et reçoit une réponse indiquant si la tâche de calcul a été correctement résolue par l'appareil. En fonction du résultat, nous pouvons ajouter des règles de sécurité aux demandes via notre site Internet et, par exemple, les traiter ultérieurement ou les rejeter.

En utilisant Friendly Captcha, nous pouvons distinguer si les données saisies ont été saisies par une personne physique ou par un bot.

Friendly Captcha n'installe ni ne lit de cookies sur votre appareil. Les adresses IP ne sont stockées que sous une forme hachée (cryptée à usage unique) et ne nous permettent pas, à Friendly Captcha et à nous-mêmes, d'identifier un individu. Si des données personnelles sont collectées, elles seront supprimées au plus tard après 30 jours.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à la protection de notre site Web contre l'accès abusif par des robots, donc la protection contre le spam et la protection contre les attaques (par exemple, des demandes de masse) (art. 6 alinéa. 1 f) du RGPD). Vous disposez d'un droit de révocation sur les données que vous nous avez transmises avec effet pour l'avenir. Vous exercez votre droit de révocation en nous informant (dataprotection@wago.com).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Friendly Captcha ici :https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

VI. Planification de projet avec Smart Designer

Nous vous proposons un logiciel de configuration en ligne gratuit pour nos produits. Vous pouvez vous y connecter pour enregistrer vos propres projets et récupérer les projets terminés à une date ultérieure. Pour ce faire, vous devez fournir au moins les données personnelles suivantes : nom, prénom, e-mail, adresse (rue, numéro de maison, code postal, ville), pays et mot de passe.

Les données collectées seront utilisées pour les demandes de prix et les commandes de projets du configurateur que vous avez demandé et seront affichées sous forme de documentation de projet (article 6, §1, b), f) du RGPD).

Vous pouvez choisir « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur pour refuser l'utilisation des cookies. Dans ce cas, l'utilisation de Smart Designer n'est cependant pas techniquement possible.

Si vous vous êtes également inscrit à notre newsletter dans le Smart Designer, nous utiliserons également votre adresse électronique pour la gestion de votre compte et pour les demandes de prix, la planification de projets et la commande de projets à partir du configurateur. Toutefois, cette utilisation ne sert qu'à nos propres fins publicitaires, comme indiqué lors de l'inscription à notre newsletter, jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter (droit de révocation de votre consentement, article 6, §1, a) du RGPD). Les dispositions du titre V. « Collecte, stockage et utilisation des données de l'utilisateur lors de la visite de notre site web avec inscription et après connexion » et du point 5 « Newsletters par courriel et autres e-mails de marketing direct » du présent titre s'appliquent en conséquence.

VII. Informations sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation des produits Office365

Qui fournit le logiciel et comment peut-on contacter le service responsable de la protection des données chez ce fournisseur ?

À quelles fins et sur quelle base légale traitons-nous vos données personnelles ?

Quelles sont vos données personnelles que nous traitons ?

Afin de mettre la gamme de produits Office365 à votre disposition, une inscription est nécessaire. Cette forme de traitement nécessite au moins les données suivantes :

Nom affiché (peut consister en votre prénom et votre nom de famille, par exemple)
Adresse e-mail

En outre, vous avez la possibilité d'ajouter les informations suivantes à votre profil après votre inscription :

Nom et prénom
Fonction au sein de l'entreprise
Coordonnées de contact
Numéros de téléphone professionnels
Adresse professionnelle (rue, numéro, code postal, ville)
Photo de profil

Dans le cadre de la coopération, les données personnelles fournies, qui sont contenues dans des e-mails, des documents et d'autres données sous forme électronique, sont traitées par nous dans le cadre de nos services en ligne.

En fonction de l'utilisation de la gamme de produits Office365, il peut s'agir des données suivantes :

Données personnelles de base (par exemple, lieu de naissance, rue et numéro (adresse), code postal, ville, pays de résidence, numéro de téléphone portable, prénom, nom, initiales, adresse électronique, sexe, date de naissance), y compris les données personnelles limitées des membres de la famille et des enfants ;
Données d'authentification (par exemple, nom d'utilisateur, mot de passe ou code PIN, question de sécurité, piste d'audit) ;
Informations de contact (par exemple, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone, identifiants de médias sociaux, informations de contact d'urgence) ;
Identifiants et signatures uniques (par exemple, numéro de compte, numéro de passeport et de carte d’identité, numéro de permis de conduire et informations relatives à l'immatriculation du véhicule, adresses IP, numéro d'employé, numéro d'étudiant, numéro de patient, signature, identifiant unique lors du suivi des cookies ou de technologies similaires) ;
Identifiants pseudonymisées ;
Informations financières et d'assurance (par exemple, numéro d'assurance, nom et numéro de compte bancaire, nom et numéro de carte de crédit, numéro de compte, revenus, type d'assurance, historique des paiements, cote de crédit) ;
Données commerciales (par exemple, historique des achats, offres spéciales, informations sur les abonnements, historique des paiements) ;
Données biométriques (par exemple, ADN, empreintes digitales et scans de l'iris),
Données de localisation (par exemple, l'identifiant du mobile, les données de géolocalisation, le lieu d'origine/de fin d'appel ; les données de localisation qui peuvent être déterminées à partir des points d'accès Wi-Fi) ;
Photos, vidéos et enregistrements audio ;
Activités sur Internet (par exemple, historique du navigateur, historique des recherches, lecture, écoute de la télévision ou de la radio) ;
Identification du dispositif (par exemple, numéro IMEI, numéro de carte SIM, adresse MAC) ;
Profilage (par exemple, sur la base d'un comportement observé, criminel ou antisocial ou de profils pseudonymisés basés sur les URL visitées, les flux de clics, les protocoles de navigation, les adresses IP, les domaines, les applications installées ou les profils basés sur les préférences de marketing) ;
Données relatives au personnel et à l'emploi (par exemple, données relatives au statut de l'emploi, informations sur l'emploi (telles que le curriculum vitae, l'expérience professionnelle, la formation), données relatives au poste et à la fonction, y compris les heures travaillées, les évaluations et le salaire, le permis de travail, la disponibilité, les conditions d'emploi, les données fiscales, les données relatives aux paiements, les données relatives aux assurances ainsi que le lieu et la société) ;
Données relatives à l'éducation (par exemple, historique de l'éducation, éducation actuelle, notes et résultats, niveau d'éducation le plus élevé, difficultés d'apprentissage) ;
Données relatives à la citoyenneté et à la résidence (par exemple, citoyenneté, statut de naturalisation, état civil, nationalité, statut d'immigration, données relatives au passeport, données relatives au permis de séjour ou de travail) ;
Données traitées pour l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique ;
Catégories particulières de données (par exemple, l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques pour l'identification d'une personne physique, les données concernant la santé, les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique ou les données concernant les condamnations pénales ou les infractions) ; ou
toutes les autres données personnelles conformément à l'article 4 du RGPD.

Pour les autres données de protocole et de télémétrie, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur sur : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

De qui recevons-nous vos données ?

Qui reçoit vos données personnelles (interne et externe) ?

Seriez-vous désavantagé si vous ne mettiez pas ces données à notre disposition ?

Est-il question d’une prise de décision automatisée/d’un profilage ?

Enregistrements vidéo dans M365

VIII. Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous disposons de profils accessibles au public sur les médias sociaux.

Les médias sociaux tels que Facebook peuvent couramment analyser en détail votre comportement d'utilisateur lorsque vous visitez ces sites web ou interagissez avec un site web comportant un contenu de médias sociaux intégré (comme des boutons « J'aime » ou des bannières publicitaires). Une visite sur nos sites de médias sociaux entraîne différentes procédures de traitement pertinentes pour la protection des données. Ces différentes procédures sont décrites étape par étape ci-dessous :

Si vous êtes connecté à votre compte de média social et que vous visitez notre site web de média social, l'administrateur de la plateforme de média social peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Toutefois, vos données personnelles peuvent également être collectées lorsque vous n'êtes pas connecté ou lorsque vous n'avez pas de compte sur la plateforme de médias sociaux concernée. Dans ce cas, ces données sont collectées, par exemple, par des cookies stockés sur votre appareil final ou par l'enregistrement de votre adresse IP.

En utilisant les données ainsi collectées, les opérateurs des plateformes de médias sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont stockés. De cette façon, vous pouvez voir des publicités liées à vos intérêts à l'intérieur et à l'extérieur du site web du média social concerné. Si vous avez un compte avec le réseau social concerné, la publicité liée aux intérêts peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou étiez connecté.

Veuillez également noter que nous ne sommes pas en mesure de contrôler tous les processus de traitement sur les plateformes de médias sociaux. Selon le fournisseur, d'autres processus de traitement peuvent donc être effectués par les opérateurs des plateformes de médias sociaux. Vous trouverez des détails à ce sujet dans les conditions d'utilisation et les dispositions relatives à la protection des données des plateformes de médias sociaux concernées.

Base légale

Responsable du traitement et exercice des droits

Durée de la conservation

Les médias sociaux en détail

Nous n'utilisons sur notre site web aucun module complémentaire de réseau social activité automatiquement (p. ex. iFrames) de réseaux-sociaux ou plates-formes. Nos boutons donnant accès aux réseaux sociaux et plates-formes comme Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, XING, etc. sont de simples redirections (liens) qui renvoient vers le site du prestataire concerné. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigé vers le site de réseau social et/ou plate-forme concerné. Les remarques sur la protection des données indiquées sur ces sites/plates-formes s'appliquent alors. Un fonctionnement conforme aux règles de la protection des données relève de la responsabilité du prestataire concerné. De plus, nous possédons des pages en ligne sur ces réseaux sociaux et/ou plates-formes pour informer les utilisateurs actifs de nos produits et services et pour communiquer avec eux. La finalité publicitaire derrière cette présence doit être perçue comme un intérêt légitime au sens de l'art. 6 alinéa.1 f) du RGPD. Bien que WAGO n'ait pas d'accès aux données de profil traitées par ces plates-formes, WAGO est dans certains cas coresponsable sur le plan de la protection des données, du fait de l'utisation de ces plates-formes.

Pour obtenir des informations complètes sur le traitement de vos données personnelles et sur les possibilités d'opposition dont vous disposez (opt-Out), nous renvoyons aux informations suivantes :

Facebook

Nous disposons d'un profil sur Facebook. Le fournisseur est Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).

Nous avons conclu avec Meta un accord sur une responsabilité commune concernant le traitement des données (Addendum Fonction de contrôle). Cet accord précise quels sont les processus de traitement des données qui relèvent de notre responsabilité et de celle de Meta lorsque vous consultez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord via le Link suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Vous pouvez vous-même paramétrer vos réglages de publicité via votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le Link suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Des informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

Opt-out sur : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Twitter

Nous disposons d'un profil sur Twitter. Le prestataire est Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

La politique de confidentialité est disponible sur : https://twitter.com/de/privacy, Opt-out sur : https://twitter.com/personalization.

YouTube

Nous disposons d'un profil sur YouTube. Le prestataire est YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis, représentée par : Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

La politique de confidentialité est disponible ici : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/, Opt-out sur : https://adssettings.google.com/authenticated.

LinkedIn

Nous disposons d'un profil sur LinkedIn. Le prestataire est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

La politique de confidentialité est disponible sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-out sur : https://www.linkedin.com/psettings/advertising.

Xing

Nous disposons d'un profil sur XING. Le prestataire est New Work SE (Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne).

La politique de confidentialité est disponible sur : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung Opt-out sur : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Instagram

Nous nous réjouissons de votre visite sur le site https://www.instagram.com/... (ci-après « Page Instagram ») et vous informons dans les lignes suivantes de la manière dont les données personnelles sont traitées dans le cadre des visites ou des interactions avec notre page Instagram ou son contenu. Instagram est un service en ligne de partage de photos et vidéos qui appartient à Meta (voir l'entrée sur Facebook).

En principe, nous sommes responsables des données que vous nous transmettez via notre page Instagram. C'est ainsi que nous décidons seuls des finalités et des moyens du traitement. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées dans le cadre de notre page Instagram et que Meta décide seule des finalités et des moyens du traitement, Meta Platforms Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ; « Meta ») est le seul responsable du traitement.

1. Informations sur le traitement des données par Meta

La politique de confidentialité d'Instagram indique au point I. les catégories de données personnelles traitées lors de l'utilisation des produits Meta, décrit en termes généraux les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées (voir II.) et indique les catégories de destinataires auxquels ces données peuvent être rendues accessibles (voir III., IV.). Sous le Link fourni pour la politique de confidentialité, vous trouverez également des informations sur la base juridique du traitement de ces données (voir V.) et des informations sur la manière de révoquer le consentement donné concernant le traitement des données personnelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la base juridique correspondante ici. Dans la politique de données, vous trouverez des informations sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression à l'égard de Meta (voir VI.). Ce point contient également des informations sur votre droit d'opposition à certains traitements de données à caractère personnel. Dans la politique de données, vous trouverez également des informations sur la durée pendant laquelle les données personnelles sont stockées et des informations sur les critères de détermination de cette durée et la possibilité de blocage ou de suppression des comptes Instagram (voir VII.). La politique de données fait référence à l'intention de Meta de transférer des données à des pays tiers, le cas échéant, sur la base des décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne (voir IX.).

2. Informations sur l'utilisation des cookies par Meta

Lorsque vous visitez notre page Instagram et que votre navigateur permet le stockage de cookies, Meta stocke des informations sous forme de petits fichiers texte dans la mémoire de votre navigateur (ci-après dénommés « cookies ») et peut accéder à ces informations lorsque vous visitez la plateforme Facebook ou un site Web intégrant des technologies Meta. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité des cookies utilisés, sur l'intégration de ces cookies par d'autres sites Web et sur vos options de contrôle à ce sujet dans les informations sur les cookies Instagram.

Nous tenons à souligner qu'avec les cookies utilisés, Meta est en mesure de retracer votre comportement d'utilisateur (pour les utilisateurs connectés sur tous les appareils) également au-delà de la plateforme Instagram sur d'autres sites Web. Cela s'applique aussi bien aux personnes enregistrées sur la plateforme Instagram qu'aux personnes non enregistrées sur celle-ci.

Nous tenons également à souligner que nous n'avons aucune influence sur le traitement des données effectué par Meta en lien avec les cookies. La visite de notre page Instagram est également possible si vous configurez votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké par la plateforme Facebook. Vous trouverez généralement des informations sur la façon d'ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur dans la section d'aide du navigateur que vous utilisez.

Si vous êtes enregistré ou connecté à la plateforme Instagram ou Facebook et que vous souhaitez éviter que Meta ne relie la visite de notre page Facebook à votre compte Instagram ou Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook ou désactiver la fonction « rester connecté », supprimer les cookies présents sur votre appareil puis fermer et redémarrer votre navigateur.

3. Traitement des données lors d'interactions sur notre page Instagram

Notre page Instagram vous offre la possibilité de réagir à nos contributions, de les commenter et de nous envoyer des messages privés. Merci de vérifier avec soin quelles données personnelles vous nous communiquez via notre page Instagram. Si vous souhaitez éviter que Meta traite des données personnelles que vous nous avez transmises, merci de nous contacter par d'autres moyens.

En plus du contenu que vous soumettez, selon vos paramètres de confidentialité, nous pouvons voir les informations sur votre profil, vos mentions "j'aime" et vos publications.

Le traitement de vos données lorsque vous nous contactez ou interagissez avec notre site ou son contenu est effectué par nos soins sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de répondre à votre demande. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Nous traitons les données que vous nous fournissez dans ce contexte et qui peuvent nous être accessibles afin de protéger nos intérêts légitimes dans le contact et la communication avec nos parties intéressées, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Cela inclut également nos intérêts légitimes dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Dans la mesure du possible, vos données seront supprimées lorsque le fonctionnement de notre page Instagram aura cessé. Si une autre sauvegarde de ces données a lieu par Meta, elle est exclusivement régie par les dispositions de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation d'Instagram.

4. Traitement des données anonymes à des fins statistiques

Nous avons configuré notre page Instagram en tant que profil professionnel et utilisons des statistiques de page anonymisées fournies par Meta (« Instagram Insights »), qui nous fournissent un aperçu des visiteurs de notre page Instagram et de leurs interactions avec notre page Instagram et son contenu. Nous ne contribuons pas à la décision sur les moyens et les finalités du traitement des données événementielles utilisées pour créer des statistiques de page. Les statistiques contiennent les informations suivantes :

Portée, pages vues, temps passé sur les publications vidéo
Marquer les interactions comme « J'aime », commenter ou partager des messages
Données démographiques sur l'âge, le sexe et la localisation

Nous utilisons ces données pour identifier les tendances. Il nous est impossible de remonter aux personnes qui ont déclenché ces événements.

TikTok

Nous nous réjouissons de votre visite sur la chaîne que nous exploitons sur https://www.tiktok.com (ci-après « chaîne TikTok ») et vous informerons également sur le traitement de vos données personnelles sur notre chaîne TikTok. Lorsque vous visitez notre chaîne TikTok, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande collecte, stocke et traite vos données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. La politique de confidentialité est disponible sur www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez TikTok et ses fonctions sous votre responsabilité. Cela s'applique particulièrement aux fonctions interactives (par exemple commentaires, partages, évaluations). Par conséquent, dans votre propre intérêt, merci de vérifier soigneusement quelles informations vous souhaitez partager avec d'autres utilisateurs.

Nous n'avons aucune influence sur la collecte de données et le traitement ultérieur par TikTok. De plus, nous ne pouvons pas savoir dans quelle mesure, à quel endroit et pour quelle durée les données sont stockées, si TikTok remplit les obligations de suppression existantes, quelles analyses et liens sont effectués avec les données et à qui les données sont transmises.

Dans la mesure où les données que vous nous avez transmises via TikTok sont également ou exclusivement traitées par TikTok, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de TikTok via le formulaire de contact en ligne mis à disposition par TikTok à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/report/DPO/de.

Lors d'une visite sur notre chaîne TikTok, TikTok, en tant que responsable du traitement, collecte des données personnelles des utilisateurs via l'utilisation de cookies. Une telle collecte de données par TikTok peut également être effectuée auprès des visiteurs de cette chaîne qui ne sont pas connectés ou enregistrés auprès de TikTok. En principe, nous ne stockons et ne traitons pas nous-mêmes les données personnelles vous concernant.

Vous trouverez d'autres informations sur le traitement des données et la prise de contact sur les pages de support TikTok suivantes : https://support.tiktok.com/de

Vous pouvez vous informer ici sur la possibilité de consulter vos propres données chez TikTok : https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/account-information

Vous pouvez vous informer ici sur la possibilité en tant qu'utilisateur TikTok de contrôler dans quelle mesure vous recevez des publicités personnalisées sur TikTok : https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data

De plus, vous avez la possibilité de contacter TikTok via le portail de protection des données TikTok : https://www.tiktok.com/legal/report/privacy?lang=de

TikTok nous fournit ce que l'on appelle des informations sur les pages (Analytics) pour notre chaîne TikTok. Il s'agit de données agrégées qui nous permettent d'obtenir des informations sur la façon dont les personnes interagissent avec notre site.

Par exemple, les informations suivantes sont ici fournies :

Abonnés : nombre de personnes qui suivent notre chaîne TikTok - y compris la croissance et le développement sur une période définie.
Portée : nombre de personnes qui voient une publication spécifique. Nombre d'interactions sur une publication. On peut par exemple en déduire quel contenu est mieux accepté par la communauté que les autres.
Performance publicitaire : combien coûte un clic à WAGO ? Combien de personnes ont vu une annonce ?
Données démographiques : âge moyen des visiteurs de la chaîne, sexe, lieu de résidence, langue.

Nous utilisons ces statistiques, dont nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur les utilisateurs individuels, pour garantir une présentation optimisée de notre offre en ligne et une communication efficace avec les parties intéressées. Nous ne pouvons pas relier les données statistiques aux données de profil des visiteurs de notre chaîne. Vous pouvez utiliser vos paramètres TikTok pour décider sous quelle forme la publicité ciblée vous est présentée.

WAGO reçoit des données personnelles via TikTok si vous les partagez activement avec nous via un message personnel sur TikTok. Nous utilisons vos données (par ex. prénom et nom de famille) pour répondre à votre demande dans notre service clientèle. À cette fin, vos données sont stockées dans notre système CRM. WAGO reçoit également des données personnelles via TikTok si vous utilisez un formulaire avec des champs pré-remplis avec des données de votre profil pour nous transmettre et nous envoyer les données en cliquant sur un bouton. WAGO utilise vos données lors de l'utilisation de la fonction de chat pour répondre à votre demande. Les informations du service client ainsi collectées sont utilisées pour vous contacter afin de vous fournir les informations et les offres dont vous avez besoin. Le traitement de vos données lorsque vous nous contactez ou interagissez avec notre site ou son contenu est effectué par nos soins sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de répondre à votre demande. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans ce contexte et qui peuvent nous être accessibles afin de protéger nos intérêts légitimes dans le contact et la communication avec nos parties intéressées, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Cela inclut également nos intérêts légitimes dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

IX. HUB WAGO

Par exemple, pour vous proposer des informations sur les thèmes de l'automatisation, de l'Interface Electronic et de la technologie de connexion dans le cadre du HUB WAGO, ou pour vous permettre de participer à des salons ou événements numériques, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles.
Cela se fait via les formats proposés par le HUB WAGO. Vous pouvez lire dans les paragraphes suivants quelles données personnelles sont traitées par ces formats. Pour pouvoir vous offrir le HUB WAGO, il est nécessaire de travailler avec un sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD. Pour cela, nous travaillons avec le prestataire de services Uniplan GmbH & Co. KG (Schanzenstraße 39 a/b, 51063 Cologne, « Uniplan »). Nous avons conclu des accords contractuels avec Uniplan conformément à l'article 28, paragraphe 3, du RGPD qui garantissent la protection des données des participants au HUB WAGO. Pour effectuer certaines activités de traitement en lien avec le HUB WAGO (en particulier l'hébergement et le support informatique, la gestion des plateformes et des données, la surveillance des performances, la communication numérique (e-mail, chat, chat vidéo, vidéo en streaming et partage d'écran) et l'analyse), nous utilisons des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles pour notre compte. Pour plus d'informations, merci de consulter les paragraphes correspondants de cette déclaration sur la protection des données.

Meet the Experts

Networking/ Business Cards

Live-Streaming / Breakout-sessions

Médiathèque

Analyse et évaluation pour l'optimisation

X. Digitale Building Roadshow

Sur https://wago-building.expo-ip.com/, vous avez la possibilité d'obtenir des informations sur des sujets d'actualité dans les domaines de l'automatisation et de l'installation de bâtiments. Afin de vous permettre de participer à des événements numériques, il peut être nécessaire de traiter vos données personnelles.

Cela se fait via différents formats qui peuvent être appelés via la page décrite ci-dessus. Vous pouvez lire dans les paragraphes suivants quelles données personnelles sont traitées par ces formats. Pour pouvoir vous offrir le Building Roadshow numérique, il est nécessaire de travailler avec un sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD. Pour cela, nous travaillons avec le prestataire de services VideoART GmbH, Industriestraße 11, 27211 Bassum, « VideoART »). Pour effectuer certaines activités de traitement en lien avec le Building Roadshow numérique (en particulier l'hébergement et le support informatique, la gestion des plateformes et des données, le contrôle des performances, la communication numérique (e-mail, chat, chat vidéo, vidéo en streaming et partage d'écran) et l'analyse), nous utilisons des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles pour notre compte. Pour plus d'informations, merci de consulter les paragraphes correspondants de cette déclaration sur la protection des données.

Événements

Networking Area

Chat en direct

XI. Système d'alerte

Les informateurs qui signalent un comportement contraire à l'éthique, illégal et irresponsable ne sont pas des dénonciateurs. Toutefois, veuillez noter que les informations que vous fournissez sur vous-même, vos collègues ou tout autre aspect des activités de l'entreprise peuvent conduire à des décisions qui affectent d'autres personnes. Par conséquent, veuillez ne fournir que les informations que vous jugez correctes. Bien que vous ne deviez pas vous attendre à des sanctions si vous fournissez des informations de bonne foi, même si elles s'avèrent incorrectes par la suite, la divulgation délibérée d'informations fausses ou trompeuses ne sera pas tolérée.

Lorsque vous signalez des incidents par l'intermédiaire de notre système de dénonciation, nous protégeons vos informations personnelles afin que vous ne soyez pas lésé par le signalement.

Si vous fournissez des informations personnelles sur le formulaire de signalement, nous les utiliserons uniquement pour enquêter sur l'incident signalé par le biais de notre système de dénonciation. Vos données personnelles seront traitées conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f) de l'ODASG sur la base d'un intérêt légitime. L'intérêt légitime du traitement de vos données à caractère personnel se manifeste dans l'efficacité de l'enquête sur l'incident que vous avez signalé.

Il est bien sûr possible que vous soyez amené à fournir des données personnelles dans votre rapport. Par exemple, dans le cadre de l'objet de votre demande ou dans les circonstances de la prise de connaissance de l'incident. Ces données sont également traitées par nos soins en vue d'une enquête efficace sur l'incident que vous avez signalé.

Si nous transmettons des données à caractère personnel à des détenteurs du secret professionnel (tels que des avocats et des commissaires aux comptes) ou à d'autres tiers qui sont tenus au secret par contrat (par exemple des agences de détectives), afin de pouvoir apporter des précisions sur l'incident signalé et, le cas échéant, de faire valoir des droits civils à l'encontre de la personne signalée, nous le faisons dans notre intérêt légitime au sens de l'article 6 I f) de la DSGVO et afin que les obligations légales puissent être remplies (article 6 I c) de la DSGVO).

Si nous devons transmettre des données personnelles aux autorités de poursuite pénale à des fins de poursuite pénale dans le cas d'actions pénales pertinentes de la personne enregistrée, nous le faisons en raison de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO et pour que les obligations légales puissent être remplies (article 6, paragraphe 1, point c), de la DSGVO).

Vous n'avez pas à craindre de préjudices en cas d'utilisation honnête. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures à l'encontre du dénonciateur en cas d'utilisation abusive du système de dénonciation dans le but de causer des torts aux personnes dénoncées. Cela se fait sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO, afin de protéger les dénonciateurs honnêtes et de protéger notre système de dénonciation contre les abus.

XII. Durée de conservation

XIII. Liens vers des sites Web de tiers

Ce site Web contient des liens vers des sites Web de tiers (par exemple, des sociétés du groupe WAGO). Cette déclaration sur la protection des données ne s'applique pas au traitement des données sur les sites Web de tiers.

XIV. Droits de révocation

Vous pouvez révoquer le consentement qui nous a été donné pour la collecte et l'utilisation des données sans donner de raisons, à tout moment avec effet pour l'avenir, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation. Une fois que vous avez demandé la révocation, WAGO ne peut poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel que si celui-ci est demandé par la loi ou une obligation légale. Vous pouvez adresser votre révocation aux responsables ou à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Dans la mesure où cela est techniquement possible, nous vous fournirons également des options de révocation dans votre compte.

XV. Délégué à la protection des données

Pour des questions plus détaillées sur la protection de vos données personnelles, sur la présente Politique de confidentialité, sur les avis d'approbation fournis et sur le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

WAGO GmbH (société à responsabilité limitée de droit suisse) & Co. KG

Délégué à la protection des données :

Hansastr. 27
32423 Minden
Allemagne
E-mail: dataprotection@wago.com

Indépendamment des dispositions de la présente Politique de confidentialité, vous avez également le droit, en vertu du RGPD, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de Protection des Données (https://autoriteprotectiondonnees.be/).

XVI. Acceptation de la déclaration sur la protection des données, modifications

Cette Politique de confidentialité est valable à partir du moment de sa publication sur le site Internet de WAGO BeLux SA jusqu'à sa révocation.

La confirmation et l'acceptation de notre Politique de confidentialité sont indispensables pour bénéficier de notre offre.

Nous attirons votre attention sur le fait que les dispositions relatives à la protection des données et à l'utilisation des données personnelles sont soumises à des changements constants et que le contenu de la présente Politique de confidentialité doit être modifié de temps à autre. Dans ce cas, nous vous informerons des changements de façon transparente. Il est également recommandé de s'informer régulièrement des modifications apportées aux dispositions légales et aux pratiques de notre entreprise.