1. Inscription
Si vous ne vous inscrivez pas avec vos données d'entreprise, vous ne pouvez terminer aucune commande ligne et ne pouvez alors pas conclure de contrats via le système en ligne. Si dans un premier temps, vous ne voulez pas utiliser certaines fonctionnalités comme la commande en ligne, l'indication de prix ou autre, nous vous invitons toutefois à vous inscrire avec seulement une adresse e-mail et un mot de passe. Vous avez également la possibilité de contacter notre équipe commerciale par d'autres moyens.
Nous utilisons les données que vous avez indiquées lors d'une inscription complète pour vérifier la conformité de votre droit d'achat de marchandises à nos critères d'acheteur. Nous sauvegardons les données, l'heure du contrôle et le résultat du contrôle pour pouvoir maintenir la validation de manière durable et lancer, le cas échéant, des révisions.
2. Connexion
Lors de la connexion, vos données de connexion sont comparées aux données d'accès disponibles dans notre base de données. En cas d'échec de connexion, nous enregistrons ce fait dans votre compte utilisateur afin de bloquer le compte après cinq tentatives consécutives infructueuses de connexion à votre compte, pour éviter toute tentative d'accès non autorisée, pour vous protéger et nous également de toute tentative de fraude (§ 28 alinéa 1 p. 1 N°. 1, 2 BDSG a.F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b et f du RGPD).
Si vous placez des marchandises dans le panier ou la liste de préférences, nous considérons cette opération comme une demande de sauvegarde de ces éléments dans nos systèmes. Nous enregistrons les articles et quantités placés dans le compte pour satisfaire votre souhait de sauvegarde et pouvoir vous proposer à nouveau le panier ou la liste de préférences lors d'une prochaine connexion afin de vous permettre de commander plusieurs articles au moment approprié (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b, f du RGPD). Nous conservons le panier jusqu'à la conclusion de la commande, pendant 2 ans maximum à compter de la dernière modification. Nous conservons également les listes de préférences et comparative pendant 2 ans maximum à compter de la dernière modification. Ces listes demeurent cependant affectables à votre navigateur jusqu'à ce vous supprimiez les cookies ou changer de navigateur ou d'appareil.
Puisque nous vous présentons des prix, nous utilisons vos données afin de vous proposer de manière spécifique des prix applicables, des montants de commande minimum, des seuils de gratuité depuis notre base de données, vous présenter les conditions et vous permettre de les appliquer lorsque vous passez des commandes (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. .; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD).
La procédure de commande implique que nous vous demandions des données nécessaires pour la livraison pour pouvoir la réaliser (§ 28 alinéa 1 p. N° 1 BDSG a. . ; Art. 6 Alinéa 1 b du RGPD). Ces données sont ensuite conservées temporairement sur nos serveurs pour permettre un déroulement en plusieurs étapes. Leur sauvegarde à long terme n'intervient qu'après l'expédition de la commande. De plus, nous intégrons les données que vous nous avez communiquées par fax ou téléphone pour des commandes dans la base de données et nous les traitons de la même manière que les données d'une commande en ligne. Nous enregistrons les données pour gérer les commandes et les services, pour proposer un suivi des commandes et un historique dans votre compte, pour simplifier l'exécution des commandes suivantes et pour satisfaire aux obligations légales de conservation (§ 28 alinéa 1 p. N° 1, 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b, f RGPD).
Le traitement de la commande (§ 28 alinéa 1 p. N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b du RGPD) peut exiger le transfert de vos données personnelles et des données de la commande à l'entreprise à laquelle nous faisons appel pour le traitement du contrat. Il peut s'agir par exemple d'une banque pour le traitement du paiement ou d'un partenaire logistique pour l'expédition de la marchandises. Nous ne transmettons que les données nécessaires.
3. Contrôle de solvabilité
Nous utilisons également votre nom et votre adresse pour procéder à un contrôle manuel de votre solvabilité pour chaque projet. Le contrôle de solvabilité ne s'effectue pas sur la base d'une décision individuelle automatisée de la boutique en ligne mais au nom de WAGO essentiellement via le Verband der Vereine Creditreform e. V., Hellersbergstraße 12 D-41460 Neuss ainsi que dans de rares cas auprès de Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt. Ces organismes de crédit utilisent vos données pour vérifier si vous figurez déjà dans leur base de données et s'ils disposent de données vous concernant comme par exemple de précédents défauts de paiement ou des contrats en cours. Nous disposons ainsi d'informations sur vos pratiques de paiement précédentes et sur votre solvabilité. Nous utilisons les informations des organismes de crédit uniquement pour nous protéger de tout éventuel défaut de paiement où nous faisons valoir prioritairement notre intérêt légitime au sens de l'article 6, alinéa 1 (f) du DSGVO. En tout état de cause, nous vous livrons avec paiement anticipé ou après présentation d'une garantie bancaire ou d'une assurance de crédit sous réserve qu'aucun autre motif n'empêche la livraison. Nous consignons les données que les organismes de crédit nous ont transmises pendant toute la durée de notre relation commerciale afin de limiter les requêtes auprès des organismes de crédit.
Nous utilisons les données fournies à l'inscription conformément au § 28 alinéa 1 p. 1 N° 1, 2 et au § 28b BDSG a. F. ; art. 6 alinéa 1 b et f du RGPD. Les organismes de crédit travaillent en vertu du § 28b BDSG a. F., art. 6 alinéa 1 f du RGPD et du § 31 BDSG n.F..
4. Formulaires de contact
En cas d'utilisation du formulaires de contact, les informations saisies nous sont transmises et sauvegardées pour répondre à nos intérêts principaux d'accélération et d'optimisation de notre système en ligne et des services client. Nous utilisons les données uniquement pour répondre à votre demande, de même si la demande devait porter sur une relation contractuelle ou résulter d'une telle relation, pour négocier et exécuter ce contrat (§ 28 alinéa 1 p. N° 1, 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b, f du RGPD). Si vous êtes déjà client ou un futur client, nous pouvons collecter, enregistrer, modifier et transmettre les données requises pour la justification, l'exécution ou la résiliation de relations contractuelles sans votre autorisation et ce, tant que la loi nous le permet.
Dans les autres cas, mais aussi tant que la relation contractuelle n'est pas encore en vigueur, nous n'enregistrons vos données pas plus de 2 ans, ou plus longtemps sur prescription légale. Vous disposez d'un droit d'opposition sur les données que vous nous avez transmises par l'intermédiaire du formulaire de contact avec effet immédiat. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer une notification.
5. Newsletter par e-mail et autre publicité directe
Si vous nous avez indiqué votre adresse e-mail pour vous inscrire à notre Newsletter, nous sommes en droit de l’utiliser même au-delà de la gestion du compte, à des fins publicitaires précisées lors de votre abonnement à la Newsletter, tant que vous n'annulez pas votre abonnement à la Newsletter. (possibilité d'opposition, § 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Si aucune autre fin publicitaire n'est définie, notre Newsletter propose uniquement des informations fournies par notre société sur les produits phare, les nouveautés, les actualisations de produit et les services ainsi que des offres spéciales et des concours proposés par WAGO, des informations actuelles sur la société WAGO et des dates de formation. Lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter, vous acceptez sa réception et la procédure présentée.
Nous utilisons la solution logicielle « Evalanche » développée par le fournisseur allemand SC Networks comme prestataire d'envoi pour l'Email marketing. Les Newsletter contiennent un « pixel espion », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est appelé par le serveur de SC Networks/Evalanche à l'ouverture de la Newsletter. Cet appel collecte alors des informations techniques comme des informations sur le navigateur et votre système, l'appareil final utilisé et le client de messagerie mais aussi votre adresse IP et l'heure de l'appel. L'utilisation de ces informations permet d'améliorer le service d'un point de technique à partir des données techniques ou des groupes cibles mais aussi votre habitude de lecture en fonction de la localisation de l'appel (déterminable à partir de l'adresse IP) ou des heures d'accès.
Grâce aux relevés statistiques, il est également possible de déterminer si l'utilisateur a ouvert les Newsletters, à quel moment, les liens sur lesquels il a cliqués et si la distribution des e-mails s'est déroulée correctement. La durée de lecture qui s'appuie uniquement sur le groupe cible est également consignée. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être affectées aux destinataires individuels de la Newsletter, nous nous efforçons toutefois d'observer les utilisateurs individuels de SC Networks/Evalanche. Ces analyses nous permettent surtout de détecter les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter nos contenus en conséquence ou d'envoyer des contenus différents en fonction de leurs intérêts.
Nous utilisons la procédure de double confirmation (opt-in) pour documenter l'autorisation de réception de Newsletter et éviter toute utilisation abusive de vos données. Cette procédure permet de nous assurer que le destinataire souhaite bien recevoir notre Newsletter. Lorsque vous avez terminé la procédure d'inscription, vous recevez un e-mail dans lequel nous vous demandons de confirmer votre abonnement à la Newsletter. L'envoi de nos Newsletter ne commence qu'une fois que vous nous avez retourné la confirmation.
Les abonnements à la Newsletter sont consignés dans un journal afin de pouvoir démontrer le processus d'abonnement conformément aux exigences légales. Il comprend la sauvegarde ainsi que l'heure de demande d'abonnement et de confirmation ainsi que l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données enregistrées sont également consignées dans le journal.
Vous pouvez résilier votre accord de réception de notre Newsletter à tout moment. Pour vous désabonner, vous pouvez utiliser le lien disponible dans la Newsletter ou nous adresser une notification écrite à WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG, service Numérique : Newsletter, Hansastraße 27, 32423 Minden. Dans le cas d'une notification écrite, l'annulation prend effet dans un délai de trois semaines à compter de sa réception dans nos locaux.
Les autorisations d'envoi des adresses e-mail s'effectue conformément à l'article 6 alinéa 1 (a), article 7 du RGPD et au § 7 alinéa 2 N° 3 et alinéa 3 de l'UWG. L'utilisation d'un prestataire pour l'envoi …, l'exécution de relevés statistiques et d'analyse ainsi que la journalisation des méthodes d'abonnement s'effectuent sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 alinéa 1 (f) du RGPD. Nous nous efforçons de proposer un système de Newsletter convivial et sécurisé qui serve aussi bien nos intérêts commerciaux que notre publicité directe et qui corresponde aux attentes de l'utilisateur.
Dans la mesure où nous utilisons vos données à caractère personnel pour la publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment conformément à l'article 21 du RGPD en nous envoyant une notification.
6. Service de candidature
Nous vous proposons un service de candidature sous forme d'un domaine client. Vous pouvez vous y connecter et appeler l'assistant de candidature qui vous dirige vers notre service de candidature. Vous devez saisir à minima les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail et nom d'utilisateur. Vous pouvez par ailleurs saisir toutes Ies données vous concernant qui vous semble utiles pour la candidature.
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour, dans le cadre de votre candidature et éventuellement d'une proposition d'un emploi, vérifier la candidature du point de vue de votre qualification et pour entrer personnellement en contact avec vous (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Si l'emploi proposé se trouve en dehors de l'Union européenne, nous transférons vos données à caractère personnel au pays correspondant hors de l'Union européenne (§ 28 alinéa. 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 49 alinéa 1 b du RGPD sous réserve qu'il n'existe aucune décision constatant le caractère inadéquat pour le pays conformément à l'article 45 alinéa 3 du RGPD ou qu'il existe des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD).
Si votre candidature ne peut pas être prise en compte actuellement, vous avez la possibilité de gérer vos données de candidature dans le domaine client. Nous enregistrons et utilisons vos données de connexion ainsi que les données que vous avez saisies pour vous permettre d'accéder aux fonctions de gestion et de candidature (§ 28 alinéa 1 p 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). De plus, si vous soumettez de nouvelles candidatures, nous récupérons les données de votre candidature précédente pour les comparer (§ 28 alinéa 1 p 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Nous exécutons le processus de suppression 6 mois après votre dernière connexion. Nous commençons par vous informer de la prochaine suppression en vous envoyant un e-mail à l'adresse indiquée (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre accord de sauvegarde et de traitement des données de candidature avec effet immédiat. Vous pouvez également gérer chaque candidature individuelle dans le domaine client.
Si vous n'acceptez pas d'utiliser notre service de candidature en ligne, vous pouvez également nous transmettre votre candidature par e-mail ou par courrier avec les mêmes chances. Nous ne vérifions cette candidature qu'une seule fois (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD).
Si nous signons un contrat de travail, nous reprenons les données de votre candidature dans votre dossier personnel et enregistrons la durée du contrat de travail ainsi que d'autres délais de conservation prescrits par la loif (§ 32 BDSG a. F. ; art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD, § 26 BDSG alinéa 1 n.F.). Avant la fin du contrat de travail, nous vous informons à nouveau de notre utilisation concrète des données dans le cadre professionnel.
7. Conception smartDESIGNER
Nous vous proposons un logiciel de conception gratuit en ligne pour la configuration de nos produits. Vous pouvez vous connecter pour enregistrer des projets spécifiques et appeler à nouveau des projets terminés ultérieurement. Vous devez indiquer à minima les informations suivantes sur votre personne : nom, prénom, e-mail, société, adresse (rue, code postal, localité), pays et mot de passe.
Les données saisies sont reprises par le configurateur pour les demandes de prix que vous avez envoyées et les commandes de projet et elles sont présentées dans les documents créés pour le projet (§ 28 alinéa 1 p. N° 1, 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b, f du RGPD).
Vous pouvez sélectionner « Bloquer les cookies » dans les paramètres du navigateur pour refuser l'utilisation de cookies. Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser smartDESIGNER.