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DECLARATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour le traitement de vos données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters

Version: 28.04.2025 

I. Informations essentielles sur le traitement des données

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles constitue pour nous une priorité essentielle. C’est pourquoi nous tenons à vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous recueillons lorsque vous consultez notre site web, les finalités de leur traitement, les éventuels destinataires, ainsi que les droits dont vous disposez (art. 12 et 13 RGPD, art. 19 LPD).

Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) en vigueur depuis le 25 mai 2018, ainsi qu’à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée, entrée en vigueur le 1er septembre 2023, et aux ordonnances y relatives. La disposition du règlement permet d'identifier la base légale en cas de traitement des données personnelles.

Responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données :
WAGO CONTACT SA
Rte de l'industrie 19
Case Postale 168
1564 Domdidier
Téléphone: 026 676 75 00
E-Mail: dataprotection.ch@wago.com

Nous prenons très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs ainsi que les sous-traitants (prestataires de services) que nous mandatons sont contractuellement tenus à la confidentialité, au respect des règles de sécurité informatique et aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données.

II. Finalité, base juridique et catégories de données

De manière générale, la consultation de notre site web ne nécessite pas la communication de données personnelles. Toutefois, sur le plan technique, l’adresse IP transmise par votre système est nécessaire afin de vous transmettre les données de notre site web.

En dehors de la partie librement accessible de notre site, par exemple lors de votre inscription, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles afin de pouvoir répondre à votre demande de manière personnalisée.

Pour traiter vos données, nous avons besoin d’une base légale. Une liste non exhaustive des bases légales figure à l’article 6 du RGPD. Conformément à cet article, le traitement est autorisé lorsque :

  • vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD et art. 31 al. 1 LPD) ;

  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci (art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD et art. 31 al. 2 let. a LPD) ;

  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art. 6, paragraphe 1, point c) RGPD) ;

  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique. Cela peut être le cas, bien que rare, lorsqu’une personne concernée est gravement blessée et que ses données à caractère personnel doivent, par exemple, être transmises à un médecin (art. 6, paragraphe 1, point d) RGPD) ;

  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent une protection des données à caractère personnel (art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD). Les opérations de traitement qui ne relèvent d’aucune des bases légales précitées peuvent s’appuyer sur cette disposition lorsqu’elles sont nécessaires à la poursuite d’un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers, à condition que les intérêts ou droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne priment pas. De telles opérations sont notamment permises car le législateur européen les a expressément reconnues. Il considère ainsi qu’un intérêt légitime peut être présumé lorsque la personne concernée est un client du responsable du traitement (considérant 47, phrase 2 du RGPD).

III. Collecte, sauvegarde des données d'utilisation lors d'une visite de notre site Web sans enregistrement, utilisation des cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons l'adresse IP complète de votre ordinateur. C'est seulement avec cette adresse IP que nous pouvons transférer les données de notre site Web, de sorte que le site Web vous soit affiché (art. 6 al. 1 b), f) du RGPD). En plus du traitement pour transférer les données récupérées, l'adresse IP complète est stockée pendant deux (2) jours pour pouvoir prendre des mesures de défense contre les attaques sur notre système informatique, par ex. être en mesure d'initier un blocage des adresses IP et, si nécessaire, engager des poursuites (art. 6 al. 1 f) du RGPD).

Nous stockons la date et l'heure de la page vue et la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site Web. Nous ne conserverons aucune autre information personnelle à moins que vous vous connectiez.

Si la programmation de notre site Web entraîne le chargement par votre navigateur de données provenant de serveurs exploités par des tiers, nous ne sommes pas responsables de ces transferts de données. Nos fournisseurs tiers nous ont demandé de vous informer comme suit :

V. Collecte, conservation et utilisation des données d'utilisateur lors de la visite de notre site avec enregistrement et après connexion

VI. Projet Smart-Designer

Nous proposons en ligne un logiciel de planification gratuit pour la configuration de nos produits. Vous pouvez y créer un compte afin d’enregistrer vos projets et d’y accéder ultérieurement. Lors de l’inscription, vous devrez fournir au minimum les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, adresse (rue, numéro, code postal, ville), pays et mot de passe.



Les données collectées sont utilisées pour traiter les demandes de prix et les commandes que vous avez initiées à partir du configurateur, et apparaissent également dans les documentations générées des projets (article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD). Ces données sont également utilisées pour analyser les taux et modes d’utilisation ainsi que les configurations clients. Nous analysons également la manière dont l’outil est utilisé par les clients de WAGO. L’objectif est d’adapter au mieux le développement du Smart Designer aux besoins des clients (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).



Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Dans ce cas, l’utilisation du Smart Designer ne sera toutefois pas possible.



Si, dans le Smart Designer, vous vous êtes également inscrit à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail non seulement pour la gestion de votre compte et pour les demandes de prix, configurations ou commandes que vous avez effectuées dans le configurateur, mais aussi – et uniquement – à des fins publicitaires propres, telles que définies plus précisément lors de votre inscription à la newsletter, et ce, jusqu’à ce que vous vous désabonniez.



Les dispositions de la section V. « Collecte, stockage et utilisation des données d’utilisation lors de la visite de notre site avec enregistrement et après connexion », notamment le point 5 « Newsletter par e-mail et autres communications directes », s’appliquent également.

VII. Informations sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation des produits Office365

VIII. Traitement des données via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux tels que Facebook peuvent généralement analyser de manière étendue votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site comportant des contenus de réseaux sociaux intégrés (par exemple, des boutons « J’aime » ou des bannières publicitaires). La visite de nos pages sur les réseaux sociaux entraîne ainsi divers traitements de données à caractère personnel. Plus précisément :



Si vous êtes connecté à votre compte sur un réseau social et que vous visitez notre profil, l’exploitant du réseau social peut associer cette visite à votre compte utilisateur. Vos données personnelles peuvent toutefois être collectées même si vous n’êtes pas connecté ou si vous ne possédez aucun compte sur le réseau social concerné. Cette collecte de données peut alors avoir lieu, par exemple, via des cookies enregistrés sur votre terminal ou par la collecte de votre adresse IP.



Grâce aux données ainsi collectées, les opérateurs des réseaux sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels sont consignées vos préférences et centres d’intérêt. Cela permet l’affichage de publicités ciblées selon vos intérêts, à la fois sur et en dehors des plateformes sociales. Si vous possédez un compte sur le réseau social concerné, ces publicités ciblées peuvent être affichées sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.



Veuillez également noter que nous ne maîtrisons pas l’ensemble des traitements de données effectués sur les plateformes de réseaux sociaux. En fonction du fournisseur, d’autres traitements peuvent être réalisés par les opérateurs desdites plateformes. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés.



IX. WAGO HUB

Afin de pouvoir vous proposer dans le cadre du WAGO HUB des informations sur les thèmes de l’automatisation, de l’interface électronique et de la connectique, par exemple, ou vous permettre de participer à des salons ou événements numériques, il se peut que nous ayons besoin de traiter vos données personnelles.

Cela se fait par le biais des programmes proposés via le WAGO HUB. Vous pouvez lire dans les paragraphes qui suivent quelles données personnelles vous concernant sont traitées par ces programmes. Afin de pouvoir vous proposer le WAGO HUB, nous devons collaborer avec un sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Pour cela nous travaillons avec le prestataire de services Uniplan GmbH & Co. KG (Schanzenstrasse 39 a/b, 51063 Cologne, «Uniplan»). Nous avons passé avec Uniplan des accords contractuels conformément à l’article 28 paragraphe 3 du RGPD et à l'article 9 alinéa 1 de la LPD qui garantissent la protection des données de nos utilisateurs du WAGO HUB. Pour effectuer certaines activités de traitement en lien avec le WAGO HUB (en particulier l’hébergement et le support informatique, la gestion de la plateforme et des données, la surveillance des prestations, la communication numérique (adresse e-mail, chat, chat vidéo, vidéo, streaming et partage d’écran) et l’analyse), nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles pour notre compte. Pour plus d’informations, veuillez consulter les paragraphes pertinents de cette déclaration de confidentialité.

X. Building Roadshow numérique

Sous https://wago-building.expo-ip.com/, vous avez la possibilité d’obtenir des informations sur des sujets d’actualité dans les domaines de l’automatisation et de la domotique. Afin de vous permettre de participer à des événements numériques, il peut s’avérer nécessaire de traiter vos données personnelles.

Cela se fait par le biais de différents formats qui peuvent être consultés sous la page web indiquée ci-dessus. Vous pouvez lire dans les paragraphes qui suivent quelles données personnelles vous concernant sont traitées par ces formats. Afin de pouvoir vous proposer le Building Roadshow numérique, nous devons collaborer avec un sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. À cet effet, nous travaillons avec le prestataire de services VideoART GmbH, Industriestrasse 11, 27211 Bassum, Allemagne, "VideoART"). Pour réaliser certaines activités de traitement en lien avec le Building Roadshow numérique (notamment l'hébergement et le support informatique, la gestion de la plateforme et des données, la surveillance des performances, la communication numérique (e-mail, chat, chat vidéo, vidéo, streaming et partage d'écran) et l'analyse), nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données personnelles pour notre compte. Pour plus d'informations, veuillez consulter les paragraphes correspondants de cette déclaration de confidentialité.

XI. Système d'alerte

Les lanceurs d’alerte qui signalent des comportements contraires à l’éthique, illégaux ou irresponsables ne sont pas des délateurs.  Veuillez toutefois noter que les informations que vous fournissez concernant vous-même, vos collègues ou tout autre aspect du fonctionnement de l’entreprise peuvent entraîner des décisions ayant un impact sur d’autres personnes. Par conséquent, ne transmettez que des informations que vous estimez exactes au meilleur de votre connaissance.  Même si vous ne vous exposez à aucune sanction lorsque vous communiquez des informations de bonne foi – même si celles-ci s’avèrent ultérieurement inexactes –, la transmission intentionnelle de données fausses ou trompeuses ne sera pas tolérée.   Lorsque vous signalez un incident via notre système d’alerte, nous protégeons vos données personnelles afin que vous ne subissiez aucun préjudice du fait de votre signalement.  Si vous fournissez des données personnelles via le formulaire de signalement, nous les utilisons exclusivement dans le cadre de notre système d’alerte, aux fins d’enquêter sur l’incident signalé. Le traitement de vos données personnelles repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison d’un intérêt légitime. Cet intérêt légitime réside dans la conduite efficace de l’enquête sur l’incident signalé.  Il se peut naturellement que vous deviez communiquer des données personnelles dans le cadre de votre signalement, par exemple en lien avec le sujet de votre alerte ou les circonstances dans lesquelles vous avez eu connaissance des faits. Ces données sont également traitées par nos soins afin de garantir une enquête efficace.  Si nous transmettons des données personnelles à des personnes soumises au secret professionnel (comme des avocats ou des experts-comptables) ou à d’autres tiers contractuellement tenus à une obligation spécifique de confidentialité (comme des détectives privés), dans le but de permettre un éclaircissement plus approfondi de l’incident signalé et, le cas échéant, de faire valoir des droits civils à l’encontre de la personne mise en cause, cela se fait sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et pour respecter des obligations légales conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.  Si nous devons transmettre des données personnelles aux autorités répressives à des fins de poursuites pénales dans le cas d’actes pénalement répréhensibles de la personne signalée, cela se fait également sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, §1, f) RGPD) et pour satisfaire à des obligations légales (art. 6, §1, c) RGPD).  En cas d’utilisation de bonne foi du système d’alerte, vous n’avez rien à craindre. En revanche, en cas d’utilisation abusive du système dans le but de nuire à une personne signalée, nous nous réservons le droit d’agir à l’encontre du lanceur d’alerte. Une telle mesure repose sur notre intérêt légitime (art. 6, §1, f) RGPD) à protéger les lanceurs d’alerte de bonne foi et à garantir l’intégrité de notre système d’alerte.

XII. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées différentes en fonction de la finalité de traitement requise. Lorsqu’aucune durée de conservation explicite n'est indiquée au moment de la collecte (par exemple dans le cadre d'une déclaration de consentement), les données à caractère personnel sont supprimées, sous réserve qu’elles ne soient plus nécessaires pour atteindre finalité concernée, sauf en cas d’obligations de légales de conservation (par exemple des obligations de conservation des données pendant les durées de prescription commerciales et fiscales) s'opposant à cette suppression. En règle générale, nous traitons donc vos données pendant toute la durée de notre relation contractuelle (depuis la conclusion, l’exécution jusqu’à la fin du contrat ainsi que jusqu'à la fin de votre intérêt à recevoir des informations de notre part).

En outre, nous conservons vos données dans le respect et dans le cadre des obligations légales de conservation et de documentation, des délais de garantie et de prescription applicables, et en cas de contentieux dans lequel les données sont requises à titre de preuve, jusqu'à la fin du contentieux.

XIII. Liens vers des sites web de tiers

Ce site Internet contient des liens vers des sites Internet de tiers (par exemple, des sociétés du groupe WAGO). La présente déclaration de protection des données ne s'étend pas aux traitements de données effectués sur le site Internet du tiers.

XIV. Droit de rétractation

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles sans donner de motifs, à tout moment, et avec effet immédiat dans l'avenir, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'au retrait de celui-ci. Une fois que vous avez notifié le retrait de votre consentement, WAGO ne peut poursuivre le lou que vous pouvez fonder le traitement sur une autre base légale. Vous pouvez notifier le retrait de votre consentement aux responsables de traitement ou à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Sous réserve que cela soit possible techniquement, nous mettrons à votre disposition l'option de retrait de consentement dans votre compte.

XV. Délégué à la protection des données

Si vous avez d'autres questions concernant la protection de vos données personnelles, cette déclaration sur la protection des données, les consentements que vous avez donnés, et le traitement de vos données personnelles ou en cas de réclamation, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

WAGO Contact SA

- RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES -

Rte de l'industrie 19
1564 Domdidier
E-Mail: dataprotection@wago.com

Indépendamment des dispositions contenues dans cette politique de protection des données, vous disposez d'un droit de réclamation en vertu de l'art. 13 al. 2 d) du RGPD d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente.

XVI. Reconnaissance de la déclaration sur la protection des données, modifications

Cette déclaration sur la protection des données entre en vigueur à partir de sa publication sur le site Web de WAGO Contact SA jusqu’à sa résiliation. Veuillez noter que les dispositions de protection des données et les opérations relatives à la protection des données peuvent à tout moment être modifiées et que le contenu de cette déclaration sur la protection des données peut devoir être adapté. Dans ce cas, nous vous présentons les modifications effectuées en toute transparence. Nous vous conseillons donc de vous tenir informé de toute modification apportée aux dispositions légales et aux pratiques de notre entreprise.