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Déclaration sur la protection des données
Pour le traitement de vos données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact au moyen de formulaires de contact et de newsletters par e-mail
Version : 16.12.2024
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Pour le traitement de vos données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact au moyen de formulaires de contact et de newsletters par e-mail
Version : 16.12.2024
I. Informations de base sur le traitement des données
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer de manière exhaustive sur les informations que nous collectons sur nos pages web, sur les finalités pour lesquelles nous les utilisons, sur les personnes auxquelles nous les mettons éventuellement à disposition et sur les droits dont vous disposez (art. 12 et art. 13 RGPD).
Nous nous basons sur le règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) en vigueur depuis le 25.05.2018 et sur la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Pour chaque traitement de données à caractère personnelles, vous trouverez entre parenthèses la règlementation concernée le justifiant.
Responsable au sens de la législation sur la protection des données :
WAGO Contact S.A.S.
43, rue des Chardonnerets
93290 Tremblay en France
B.P. 55065
95947 Roissy CDG Cedex
Téléphone : +33 (0)1 48 17 54 43
e-mail : info-fr@wago.com
Nous prenons très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs et les sous-traitants (sociétés de services) sont soumis à une obligation de confidentialité, au respect des directives en matière d'informatique et de sécurité et des dispositions légales en vigueur sur la protection des données.
La protection des données porte sur les données à caractère personnel. L’article 2 de la loi Informatique et Libertés définit une donnée à caractère personnel comme toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement. L’article 4.1 du RGPD définit en outre les "données à caractère personnel" comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation ou un identifiant en ligne.
Sauf mention contraire dans le présent document ou dans d'autres circonstances, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier.
Nous et nos partenaires contractuels protégeons vos informations personnelles contre tout accès, perte, utilisation ou divulgation non autorisés et veillons à ce que vos informations personnelles soient stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé conformément aux exigences légales, empêchant tout accès, toute perte ou toute divulgation non autorisés.
Lorsqu’un traitement est effectué en notre nom, nous ne travaillons qu'avec des sous-traitants qui offrent des garanties suffisantes de mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de sorte que le traitement soit effectué conformément aux exigences de l'article 28 du RGPD et garantisse la protection de vos droits.
Lorsque nous définissons conjointement les finalités et les moyens du traitement avec un ou plusieurs partenaires contractuels, nous nous désignons comme responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. À cette fin, nous définissons ensemble, dans un accord, les obligations de chaque partenaire contractuel, conformément au RGPD.
Des mesures techniques et organisationnelles ont été prises dans notre entreprise pour garantir le respect des exigences de la loi Informatique et Libertés et du RGPD et protéger vos données contre les dommages, la destruction, la falsification, la manipulation et l'accès non autorisé.
Afin d'éviter une quantité inutile de données, nous ne collectons, traitons et utilisons vos données personnelles que si elles sont nécessaires à l’objectif poursuivi dans le cadre de notre offre de services.
WAGO est une entreprise active au niveau mondial. Les données personnelles sont enregistrées et traitées de préférence au sein de l'UE par nos collaborateurs, nos sites de production et sociétés de distribution nationaux et les prestataires de services que nous avons mandatés. Dans des cas exceptionnels, un traitement peut également avoir lieu en dehors de l'UE. Dans de tels cas, le transfert de vos données personnelles s'effectue dans le respect des articles 44 et suivants du RGPD.
Il peut arriver que certains de nos prestataires de service (par exemple dans le cadre de prestations de services informatiques) doivent accéder à des données personnelles en dehors de l'UE. Nous sélectionnons ces prestataires avec soin et garantissons un niveau de protection des données approprié par des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles. En règle générale, nous utilisons les clauses contractuelles types de l'UE, parfois avec des règles contractuelles complémentaires.
L'UE a constaté que certains pays en dehors de l'UE, comme le Canada, le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique et la Suisse, offraient un niveau de protection des données adéquat et a adopté des décisions d’adéquation les concernant . De ce fait, le transfert de données vers ces pays ne nécessite pas d'autorisation ou d'accord particulier.
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement, sans avoir à vous justifier, des informations sur le traitement de vos données personnelles. Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles ainsi que d'autres informations sur le traitement des données vous concernant que nous avons enregistrées.
Vous pouvez, dans le cadre de vos droits légaux en vertu des articles 16 et 17du RGPD, demander le blocage, la rectification ou la suppression des données que nous avons enregistrées.
Vos données personnelles sont effacées si les obligations légales de conservation ne s'y opposent pas et si vous faites valoir un droit à l'effacement par écrit ou sous forme de texte.
En outre, vous avez le droit de faire compléter des données incomplètes et, dans les cas prévus par la loi, d'exiger la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD, si l'exactitude des données à caractère personnel n'est pas établie.
Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez également le droit à la portabilité des données, lorsque la base légale du traitement mentionné dans la présente déclaration est l'article 6, paragraphe 1 a), b) ou 9, paragraphe 2 a) du RGPD. Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d'exiger que les données à caractère personnel soient transmises directement du Responsable de traitement à un autre Responsable de traitement, à condition que cela soit techniquement possible.
En outre, vous avez le droit, conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus, à partir de la révocation de votre consentement poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement.
En général, il n'est pas nécessaire de fournir des données personnelles pour visiter notre site web. Toutefois, d'un point de vue technique, l'adresse IP transmise par votre système est nécessaire pour que les données de notre site web vous soient transmises. En dehors des zones librement accessibles de notre site web, par exemple dans le cadre de votre enregistrement, nous pouvons avoir besoin de vos données personnelles pour pouvoir vous répondre personnellement.
Pour traiter vos données, nous avons besoin d'une base légale qui autorise ce traitement. Une liste non exhaustive des bases légales se trouve à l'article 6 du RGPD. Selon l'art. 6 du RGPD, le traitement est autorisé lorsque :
III. collecte, enregistrement des données de navigation lors de la visite de notre site web sans inscription ni utilisation de cookies
Lorsque vous visitez notre site web, votre ordinateur nous transmet votre adresse IP complète. Seule cette adresse IP nous permet de vous transmettre les données de notre site web afin que vous puissiez le consulter. Au-delà du traitement effectué pour vous transmettre les données consultées, l'adresse IP complète n'est conservée que pendant deux (2) jours afin de pouvoir prendre des mesures de défense en cas d'attaques contre notre système informatique, par exemple en bloquant les adresses IP, et, le cas échéant, en engageant des poursuites pénales (art. 6, par. 1, f) RGPD).
Nous enregistrons la date et l'heure de la consultation de la page ainsi que la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site. Nous n'enregistrons pas d'autres données personnelles tant que vous ne vous connectez pas.
Dans la mesure où la programmation de notre site Internet amène votre navigateur à charger des données à partir de serveurs exploités par des tiers, nous ne sommes pas nous-mêmes impliqués dans ces transferts de données. Nos fournisseurs tiers nous ont demandé de vous informer comme suit :
Nous utilisons les services de JENTIS GmbH (Schönbrunner Straße 231, 1120 Vienne, Autriche) (« JENTIS ») pour effectuer des mesures anonymes et limitées de l'audience et pour optimiser la convivialité de notre site web pour les visiteurs. À cette fin, des données sont transmises à JENTIS, qui les analyse pour notre compte sous forme anonymisée. Cela signifie que JENTIS ne traite que des données qui ne peuvent être retracées jusqu'à une personne identifiable et nous fournit des statistiques agrégées sur le trafic et les performances.
Cela implique l'utilisation d'un suivi côté serveur dans lequel certaines données d'utilisation ne sont pas enregistrées et traitées dans le navigateur, mais sur notre serveur. Ici aussi, l'anonymisation a lieu avant tout traitement ultérieur par JENTIS, de sorte qu'aucune donnée personnelle n'est transmise et qu'aucune conclusion ne peut être tirée sur des personnes identifiables.
En outre, nous utilisons JENTIS pour anonymiser vos données personnelles avant de les transférer vers un pays tiers et ainsi protéger vos données. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à une analyse fiable et respectueuse de la protection des données de l'utilisation du site web, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de JENTIS ici. (Lien : https://www.jentis.com/en/privacy-policy/)
Ce site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, comme par exemple les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un User-ID (identifiant de l’utilisateur) et attribuées au terminal respectif du visiteur du site web.
En outre, Google Analytics nous permet, entre autres, d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou Device-Fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement est révocable à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur ici.
1.1. Anonymisation des adresses IP
L'anonymisation des adresses IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations, pour le compte de l'exploitant de ce site web, afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.
1.2. Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google.
1.3. Signaux Google
Nous utilisons les signaux de Google. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics collecte entre autres votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données des visiteurs). Ces données peuvent être utilisées pour des publicités personnalisées à l'aide de Google-Signal. Si vous disposez d'un compte Google, les données des visiteurs de Google-Signal sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymes sur le comportement de nos utilisateurs.
1.4 Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
1.5. Mesure du commerce électronique de Google Analytics
Ce site web utilise la fonction "Mesure du commerce électronique" de Google Analytics. Grâce à cette mesure, l'exploitant du site peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site web afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont collectées à cet effet. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l'utilisateur concerné ou à son appareil.
Nous utilisons également "Google Optimize". Google Optimize est un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"). Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer l'attractivité, le contenu et la fonctionnalité de notre site web en proposant de nouvelles fonctions et de nouveaux contenus à un pourcentage de nos utilisateurs et en évaluant statistiquement les changements d'utilisation. Google Optimize est un sous-service de Google Analytics (voir la section Google Analytics). Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web - en particulier votre adresse IP - ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : www.tools.google.com.
Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous pouvons connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d'identification.
Nous utilisons également les conversions améliorées. Cette fonction complète les balises de conversion existantes. Nous collectons les données que vous nous fournissez dans le cadre d'une interaction sur notre site web (par exemple, les adresses e-mail) et les transmettons à Google sous forme cryptée (hachée). Le cryptage est effectué à l'aide d'un algorithme de hachage unidirectionnel sécurisé. L'utilisation de conversions étendues nous permet d'attribuer les conversions avec plus de précision. Cela nous permet de mieux cibler nos campagnes publicitaires et de mesurer et optimiser l'efficacité de nos mesures marketing. Nous pouvons également proposer aux utilisateurs des contenus plus pertinents et plus utiles. Vous trouverez de plus amples informations ici.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions de Google dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du fournisseur ici.
Ce site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons affecter des personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à des groupes cibles précis afin de leur afficher ensuite de la publicité basée sur leurs intérêts dans le réseau publicitaire de Google (Remarketing ou Retargeting).
En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être associés aux fonctionnalités inter-appareils de Google. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés en fonction de vos intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC).
Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet de la part du fournisseur.
Création de groupes cibles avec comparaison des clients
Pour la création de groupes cibles, nous utilisons entre autres la comparaison de clients de Google Ads Remarketing. Pour ce faire, nous transmettons à Google certaines données clients (par ex. des adresses e-mail) issues de nos listes de clients. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires adaptés leur sont présentés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).
Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web.
Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses indépendantes. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils qu'il intègre. Toutefois, Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapide et simple de différents outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur (par ex. Device-Fingerprinting). Le consentement est révocable à tout moment.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour en savoir plus sur le DPF, cliquez ici.
Nous utilisons sur notre site web des cartes de "Google Maps" afin de vous faciliter l'orientation. Google Maps est un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"). Lorsque vous consultez les pages de contact, votre navigateur web est prié de charger les fonctions et les données cartographiques nécessaires directement à partir du serveur de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays du monde. Nous n'avons aucune possibilité de contrôle à ce sujet et ne recevons aucune information de Google nous indiquant si vous avez échangé des informations cartographiques correspondantes lors de votre visite sur notre site web. Nous ne savons pas si Google ne vous fournit que les informations techniquement nécessaires ou s'il enregistre et évalue d'autres données vous concernant ou concernant votre système, comme par exemple des adresses IP, des informations sur votre navigateur ou autres.
La déclaration de confidentialité de Google (https://www.google.com/intl/de/policies/
privacy/index.html) s'applique également à Google Maps. Nous attirons en particulier votre attention sur le fait que Google traite les catégories de données suivantes : informations relatives à l'appareil, adresse IP, paramètres du matériel, type de navigateur, langue du navigateur, date et heure de votre demande et URL de référence, cookies (pouvant être bloqués par vos soins dans les paramètres du navigateur, voir également ci-dessus), informations relatives à la localisation. Google peut associer ces données à d'autres informations vous concernant et utilise les données collectées dans le cadre des services pour fournir, maintenir, protéger et améliorer les services Google, pour développer de nouveaux services et pour protéger Google et les utilisateurs des services Google. Google utilise également ces données pour vous proposer un contenu personnalisé - par exemple, pour vous fournir des résultats de recherche et des publicités plus pertinents. Grâce aux données collectées par le biais de cookies et d'autres technologies, telles que les balises pixel, Google améliore votre expérience utilisateur et la qualité globale des services Google. Par exemple, Google vous permet d'enregistrer vos préférences linguistiques afin d'afficher les services dans la langue de votre choix. Avant d'utiliser les informations à des fins autres que celles mentionnées dans les règles de confidentialité de Google, Google vous demandera votre consentement. Avec votre consentement, pour les opérations de traitement des données de commande et pour des raisons juridiques, Google transmet également des données à des tiers. Vous pouvez en outre modifier les paramètres relatifs à la protection des données chez Google lorsque vous vous y connectez. Google respecte en outre plusieurs engagements d'autorégulation et traite les réclamations.
L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet de la part du fournisseur.
Ce site utilise Google AdSense, un service d'intégration d'annonces publicitaires. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Nous utilisons Google AdSense en mode "non personnalisé". Contrairement au mode personnalisé, les annonces publicitaires ne sont donc pas basées sur votre comportement d'utilisateur antérieur et aucun profil d'utilisateur n'est créé à votre sujet. Au lieu de cela, des informations dites "contextuelles" sont utilisées pour sélectionner les publicités. Les publicités sélectionnées dépendent alors par exemple de votre localisation, du contenu du site web sur lequel vous vous trouvez ou de vos termes de recherche actuels. Pour en savoir plus sur les différences entre le ciblage personnalisé et le ciblage non personnalisé avec Google AdSense, consultez le site : https://support.google.com/adsense/answer/9007336.
Veuillez noter que même si vous utilisez Google AdSense en mode non personnalisé, des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par ex. Device-Fingerprinting) peuvent être utilisés. Selon Google, celles-ci sont utilisées pour lutter contre la fraude et les abus.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Vous pouvez adapter vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte d'utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated.
Vous trouverez plus d'informations sur les technologies publicitaires de Google ici : https://policies.google.com/technologies/ads et https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet de la part du fournisseur.
Notre site web utilise la fonction de remarketing "Meta Pixels" de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ; "Meta"), qui fait traiter les données par Meta Platforms Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Cette fonction de programme active (JavaScript) sert à comprendre les actions des visiteurs de ce site web, à mesurer l'efficacité de la publicité et à présenter des annonces publicitaires basées sur les centres d'intérêt ("Facebook-Ads") dans le cadre de la visite du réseau social Facebook ainsi que d'autres sites web. Grâce à ce JavaScript, une connexion directe aux méta-serveurs est établie lors de la visite de notre site web. Le serveur Meta est alors informé que vous avez visité ce site web et Meta attribue cette information à votre compte d'utilisateur Facebook personnel ainsi qu'à d'autres profils. L'attribution tente de fonctionner sur tous les appareils, de sorte que la manière dont les visiteurs se comportent sur tous les appareils est également évaluée. La base de l'utilisation est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur respectif est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la directive d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Nous partons du principe que les informations restent stockées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte Facebook.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Meta ainsi que sur vos droits et possibilités en matière de protection de votre vie privée dans la déclaration de confidentialité de Meta à l'adresse suivante: https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité dans votre compte Facebook. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.
Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Meta de collecter des données sur ce site Web à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine) et exercer ainsi votre droit d'opposition. Un cookie d'opt-out est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.
Notre site web utilise la fonction marketing "LinkedIn Insight-Tag" de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; "LinkedIn"). Chaque fois qu'une de nos pages contenant des fonctions de LinkedIn est consultée, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Internet avec votre adresse IP. La fonction de programme active (JavaScript) sert à comprendre les actions des visiteurs de notre site web sous forme anonyme, à mesurer l'efficacité de la publicité et à présenter des annonces publicitaires en fonction des intérêts ("LinkedIn-Ads") dans le cadre de la visite du réseau social LinkedIn ainsi que d'autres sites web. À cet effet, le tag LinkedIn Insight est intégré à notre site web, ce qui permet d'établir une connexion avec le serveur LinkedIn, dans la mesure où vous visitez notre site web et êtes connecté en parallèle à votre compte LinkedIn. L'association tente de fonctionner sur tous les appareils, de sorte que la manière dont les visiteurs se comportent sur tous les appareils est également évaluée. La base de l'utilisation est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.
Nous disposons également d'un profil sur le réseau social LinkedIn lui-même. Notre présence sur les réseaux sociaux et, par conséquent, notre profil sur LinkedIn, doivent garantir une présence aussi complète que possible sur Internet. Lorsque vous visitez notre profil sur LinkedIn, LinkedIn peut généralement analyser votre comportement d'utilisateur.
Dans notre cadre de la prospection, nous utilisons des "LinkedIn Lead Ads". Il s'agit de publicités sur LinkedIn, dans lesquelles LinkedIn utilise des formulaires pour générer des prospects et où des fonctions et contenus du service LinkedIn peuvent être intégrés. Dans ce type de publicité, des informations définies en fonction de la campagne ou d'autres actions en cours sont demandées. Si vous possédez un compte LinkedIn, la publicité en question peut être préremplie avec les informations que vous avez partagées sur LinkedIn.
Ainsi, avec LinkedIn Lead Ads, nous vous proposons une fonction qui vous permet de nous fournir des informations sur les utilisateurs au moyen de votre compte LinkedIn. Nous utilisons cette fonctionnalité pour nous adresser à vous de manière ciblée. Notre intérêt légitime pour l'utilisation de LinkedIn Lead Ads est de servir des objectifs marketing dans le cadre d'une prospection commercialeNotre intérêt légitime à utiliser LinkedIn Lead Ads est de permettre des activités de marketing dans le cadre de la prospection commerciale. La base légale dans ce cas est l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.
Si vous êtes connecté à votre compte LinkedIn et que vous visitez notre profil sur LinkedIn, LinkedIn peut attribuer cette visite à votre compte d'utilisateur. Il en va de même pour les publicités sur LinkedIn via LinkedIn Lead Ads. Vos données personnelles peuvent toutefois être collectées dans certaines circonstances, même si vous n'êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte LinkedIn. Dans ce cas, la saisie des données peut se faire par exemple par le biais de cookies qui sont enregistrés sur votre terminal ou par la saisie de votre adresse IP.
À l'aide des données ainsi collectées, LinkedIn peut créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés. De cette manière, des publicités basées sur vos intérêts peuvent vous être présentées dans et en dehors de la présence du réseau social concerné. Dans la mesure où vous disposez d'un compte LinkedIn, la publicité basée sur vos centres d'intérêt peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou avez été connecté.
Dans la politique de protection des données de LinkedIn sous https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur les possibilités et les droits de protection de votre vie privée. Si vous êtes connecté à LinkedIn, vous pouvez à tout moment désactiver la collecte de données en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.
Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher LinkedIn de collecter des données sur ce site Web à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et pour ce domaine) et exercer ainsi votre droit d'opposition. Un cookie d'opt-out est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur celien.
WAGO utilise le service d'analyse web de Crazy Egg, Inc. (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, USA ; "Crazy Egg"). Pour fournir le service Crazy Egg, Crazy Egg peut collecter des informations (pages web précédemment consultées, pays, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, taille de la fenêtre du navigateur, date, temps de clic, points de clic et profondeur de défilement, nouveaux et récurrents) en utilisant des cookies à des fins d'analyse et d'observation. Grâce à une communication directe entre votre navigateur et les serveurs de Crazy Egg, ces informations sont transmises en utilisant votre adresse IP. Les données sont utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs en groupe, jamais individuellement, sur notre site web, afin de pouvoir en déduire des potentiels d'optimisation. L'analyse des données se fait manuellement à intervalles irréguliers, au maximum un (1) an en arrière. Les utilisateurs sont sélectionnés au hasard et ne sont pas identifiés personnellement. Selon les déclarations de Crazy Egg, l'utilisation de Crazy Egg et des cookies ne permet pas de collecter, de traiter ou d'utiliser des données personnelles vous concernant. Seuls des profils d'utilisation sont créés en cas d'utilisation de pseudonymes. Les données collectées sous un pseudonyme ne sont pas associées à des données réelles vous concernant. Les données sont collectées pour représenter visuellement la fréquence des pages consultées et des clics et peuvent comprendre les éléments suivants : Informations sur le navigateur, terminal utilisé, adresse IP, durée de la visite, localisation. Les résultats qui en découlent sont traités dans des rapports que nous utilisons pour optimiser le site web.
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Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Crazy Egg sous https://www.crazyegg.com/privacy.
Notre site Internet utilise le suivi des conversions de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads" installe un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi reconnaître que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site Web et a atteint une page cible déterminée au préalable (page de conversion). Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site Internet de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
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Sur notre site web, des données sont collectées et traitées sous forme anonyme par le biais des services d'AppDynamics Inc ("AppDynamics"), une entreprise régie par le droit des sociétés du Delaware, dont le siège est situé au 303 Second Street, North Tower, 8th Floor, San Francisco, CA 94107, États-Unis, à des fins d'analyse et d'amélioration continue de notre offre web. Cela se fait par l'utilisation de cookies. L'analyse des données collectées et transmises permet à AppDynamics de détecter et de représenter les points faibles de notre site web en termes de performance. La représentation se réfère en particulier à l'analyse des problèmes internes au système, de sorte que ceux-ci puissent être détectés et corrigés à temps et que la stabilité de notre site Web puisse être garantie.
AppDynamics est configuré par nos soins de manière à ce qu'aucune donnée personnelle (y compris les adresses IP anonymisées) ne soit collectée et enregistrée par défaut. Pour le contrôle des points faibles relatifs à la performance, WAGO n'utilise que des données qui ne contiennent pas de données personnelles.
Nous mettons à disposition une fonction de chat sur notre site Internet. Dans le cadre de la fonction de chat, vous pouvez interagir avec un chatbot ("Cognigy.AI") et communiquer avec l'un de nos collaborateurs via un chat en direct ("Userlike").
Cognigy.AI est un logiciel de chatbot de Cognigy GmbH, (Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf, Allemagne). Userlike est un logiciel de chat en direct de Userlike UG (haftungsbeschränkt), (Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne). Nous avons soigneusement sélectionné ces fournisseurs et les avons mandatés conformément à l'article 28 du RGPD. À cet effet, nous avons conclu avec Cognigy GmbH et Userlike UG un accord supplémentaire sur le traitement des commandes, dans lequel sont définis l'objet et la durée du traitement, la nature et la finalité du traitement, le type de données à caractère personnel, les catégories de personnes concernées et les obligations et droits du responsable (conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD).
Lorsque vous démarrez une conversation via la fonction de chat, une commande est envoyée à Cognigy via Userlike, ce qui vous permet d'entrer en interaction avec le chatbot dans un premier temps. Toutefois, dans certains cas (par exemple en raison de la complexité de la demande), il peut être nécessaire de vous rediriger vers le chat en direct. Si vous êtes redirigé vers le live chat, vous serez informé dans la fenêtre de chat existante que vous êtes maintenant en live chat avec un de nos collaborateurs. Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande, l'intégralité de la communication précédente avec le chatbot est visible dans le live-chat.
Dans le cadre de la fonction de chat, vous pouvez par exemple fournir les informations suivantes sur votre personne : Prénom, nom de famille, adresse e-mail. Selon le déroulement de la conversation (aussi bien avec le chatbot que dans le live chat), d'autres données personnelles peuvent être transmises par vos soins. La nature de ces données dépend fortement de votre demande ou du problème que vous décrivez dans le live chat ou le chatbot. Toutefois, ces données pourraient en principe être des types suivants :
Le traitement de vos données se fait sur la base de votre consentement et pour l'exécution de mesures contractuelles et/ou précontractuelles (art. 6, al. 1, a), b) du RGPD).
En outre, WAGO enregistre la date et l'heure des conversations du chatbot et du chat en direct ("conversations de chat"). En outre, le contenu des conversations de chat lui-même ("protocole de chat") est enregistré. Dans la mesure où le nom ou l'adresse e-mail indiqués sont associés à un numéro de client WAGO, le conseiller clientèle WAGO concerné peut le suivre pendant le chat en direct.
Dans le cadre de la conversation avec le chatbot, vous pouvez donner votre accord pour que le déroulement du chat soit transmis à WAGO pour un traitement ultérieur. Cela peut être utile dans les cas où vous posez une demande concrète à laquelle notre chatbot ne peut pas répondre et où, par exemple, il n'est pas possible de transférer la demande au chat en direct (par exemple, parce que vous utilisez la fonction de chat en dehors de nos heures de bureau ou parce qu'aucun employé n'est immédiatement disponible). Dans la mesure où le nom ou l'adresse e-mail indiqué(e) est associé(e) à un numéro de client WAGO, cela peut alors être suivi par un conseiller clientèle WAGO après la conversation avec le chatbot. Dans ces cas, nous traitons également vos données exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, a) et b) du RGPD.
En outre, dans le cadre de la fonction de chat, des détails concernant l'appareil que vous utilisez (navigateur web, adresse IP) sont collectés. Ces informations sont nécessaires pour que la fonction de chat fonctionne correctement, pour contrôler la qualité de la fonction de chat et pour répondre à vos demandes et établir des statistiques.
Pour vous permettre de converser en temps réel, Cognigy et Userlike utilisent des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement des cookies dans notre politique en matière de cookies. Lorsque vous accédez à notre site web, le widget chatbot est chargé sous la forme d'un fichier JavaScript d'Amazon Web Services. Le widget de chat représente techniquement le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et qui permet le chat.
Le traitement de toutes ces données a pour but de vous fournir un moyen de contact rapide et efficace et d'améliorer ainsi notre service à la clientèle.
En outre, vous pouvez accéder ultérieurement aux conversations que vous avez eues. Pour vous assurer qu'il s'agit bien d'un destinataire autorisé, vous devez indiquer votre adresse e-mail. Un code de confirmation sera ensuite envoyé à cette adresse e-mail, dont vous aurez impérativement besoin pour consulter vos conversations de chat.
Si la fonction de chat n'est pas accessible, vous pouvez nous laisser un message. Pour cela, il est nécessaire que vous fournissiez les informations suivantes sur votre personne : Nom (y compris le prénom et le nom), adresse et votre adresse e-mail. Le traitement de vos données s'effectue dans ce cas sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Veuillez noter que la consultation de vos conversations de chat n'est possible que dans les six (6) mois suivant la conversation, car après ce délai, toutes les conversations de chat sont automatiquement supprimées. Nous conservons vos conversations de chat pendant six mois afin de vous épargner des explications détaillées sur l'historique de votre demande, de procéder à un contrôle constant de la qualité de notre fonction de chat et de pouvoir garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Si vous ne souhaitez pas que votre conversation de chat soit enregistrée, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant les coordonnées ci-dessous. Les chats enregistrés seront alors immédiatement effacés par nos soins.
Dès que vous avez ouvert la fenêtre de la fonction de chat, vos données sont transmises à Userlike UG. Dans le cadre de la fonction chatbot, vos données sont également transmises à Cognigy GmbH. Lorsque vous saisissez des messages dans la fenêtre de chat, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Userlike UG et de Cognigy GmbH et les données que vous y avez saisies y sont traitées.
Nous ne savons pas si Userlike ou Cognigy accèdent à d'autres données que celles mentionnées ci-dessus, mais cela ne peut pas non plus être totalement exclu.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Userlike UG (haftungsbeschränkt) ici : https://www.userlike.com/fr/terms#privacy-policy
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Cognigy GmbH ici :https://www.cognigy.com/privacy-policy .
API WhatsApp et Facebook Messenger
De plus, avec Userlike, vous avez la possibilité d'entrer en contact avec nous via WhatsApp et Facebook Messenger. Cela se fait en sélectionnant le bouton "Ouvrir WhatsApp" ou "Ouvrir Facebook". Dans ton navigateur, la fenêtre pour WhatsApp Web ou Facebook s'ouvre alors.
Pour vous permettre de nous contacter via WhatsApp, nous utilisons la plateforme de communication Messenger de 360dialog GmbH, Torstraße 61, 10119 Berlin. Nous avons soigneusement sélectionné ce fournisseur et l'avons mandaté conformément à l'article 28 du RGPD.
Si vous nous contactez via le service de messagerie WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande), nous utilisons votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous via WhatsApp.
Nous traitons votre numéro de téléphone pour vous identifier. Votre pseudonyme (par exemple votre prénom et votre nom), votre photo de profil et d'autres informations fournies par WhatsApp sont utilisés pour l'affichage.
En outre, vous avez la possibilité de nous contacter via Facebook Messenger (le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).
Pour ce faire, nous traitons votre pseudonyme (par exemple votre prénom et votre nom), que vous avez enregistré dans votre compte Facebook, afin de vous identifier. Votre photo de profil et, le cas échéant, d'autres informations mises à disposition par Facebook sont utilisées pour l'affichage.
Votre communication avec nous via WhatsApp ou Facebook-Messenger est enregistrée sous forme de transcription de la conversation. Ceci a pour but d'utiliser la communication passée avec vous comme contexte pour les conversations futures. La transcription contient également des accusés de réception et de lecture. Ceux-ci servent à garantir une réception sans problème et à nettoyer les contacts inactifs.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp ou Facebook Messenger pour prendre contact dans le cadre d'une affaire concrète (par exemple une commande passée), nous traitons les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution de mesures contractuelles et/ou précontractuelles.
Si vous nous contactez via notre WhatsApp ou via Facebook-Messenger avec des demandes générales, la base légale du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vos données seront utilisées exclusivement à des fins de communication et seront supprimées à l'expiration d'un délai de six [6] mois. En outre, vous avez la possibilité de vous adresser directement à l'exploitant et de demander la suppression des données.
Le responsable du service de messagerie WhatsApp au sens du RGPD est WhatsApp Ireland Limited, l'autorité de contrôle compétente selon le RGPD est l'autorité irlandaise de surveillance de la protection des données.
Le responsable de Facebook Messenger au sens du RGPD est Meta Platforms Ireland Limited, l'autorité de contrôle compétente selon le RGPD est l'autorité irlandaise de protection des données.
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de l'utilisation, les exploitants enregistrent des données dans des pays tiers en dehors de l'UE et les échangent avec d'autres services du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur ce point.
En utilisant WhatsApp ou Facebook Messenger, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les données que vous saisissez sont enregistrées par WhatsApp ou Meta. Vos données sont conservées et traitées selon les normes de WhatsApp ou de Meta.
En outre, WhatsApp et Meta collectent des données de manière indépendante. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur de vos données ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de l'exploitant concerné.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez WhatsApp Ireland Limited ici : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy ou directement dans l'application WhatsApp.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Meta Platforms Ireland Limited ici : https://www.facebook.com/about/privacy/
Nous souhaitons concevoir notre site web de la meilleure manière possible et travaillons pour cela avec trbo GmbH (Leopoldstr. 41, 80802 Munich, Allemagne ; "trbo"), dont nous utilisons les outils de suivi pour gérer et améliorer nos offres en ligne. Nous utilisons ces outils pour mesurer l'utilisation de nos offres en ligne et l'efficacité de notre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles sont les pages les plus attrayantes pour les utilisateurs de nos services, quels sont les produits qui intéressent le plus nos clients et quelles sont les offres individuelles que nous devrions respectivement proposer aux utilisateurs de notre site web.
Les données collectées et utilisées dans ce cadre sont toujours enregistrées uniquement sous un pseudonyme (par ex. un numéro d'identification aléatoire) et ne sont pas associées à vos données personnelles (par ex. nom, adresse, numéro de compte, etc.). Dans la mesure où trbo a accès aux données, cela se fait exclusivement en notre nom et sous notre contrôle. À cet effet, nous avons conclu avec trbo un contrat de traitement des données à caractère personnel sur mandat (conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD).
Techniquement, les outils de suivi utilisés utilisent notamment des "cookies" et des "balises web" pour collecter les informations suivantes : Quelles pages sont consultées, quand, à quelle fréquence et dans quel ordre, quels produits sont recherchés, sur quels liens ou offres sont cliqués et quelles commandes sont passées.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions de cette manière des informations sur votre utilisation du site web, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant (ce que l'on appelle "opt-out") : TRBO OPTOUT COOKIE. Pour ce faire, un cookie opt-out correspondant sera installé chez vous ; il ne contient pas de données appropriées au tracking, mais permet uniquement de reconnaître votre opposition à la collecte de données, de sorte que celle-ci ne sera plus effectuée.
Nous utilisons "Contentsquare", un service d'analyse web de Contentsquare S.A.S. (5 boulevard de la Madeleine, 75001 Paris, France). La succursale allemande a son siège à Implerstraße 25a, 81371 Munich.
Contentsquare utilise les cookies décrits dans notre politique en matière de cookies, qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne. En cas de consentement de votre part, les données d'interaction de votre visite sur notre site web sont collectées à l'aide de Contentsquare sous une forme anonyme à des fins de marketing et pour optimiser la convivialité du site web en utilisant des cookies. La base légale justifiant la collecte est l'article 6, paragraphe 1 a) du RGPD.
Contentsquare utilise les données et informations collectées pour évaluer les visites de notre site web, pour établir des rapports sur les activités du site web à notre intention et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Cette utilisation se fait de manière anonyme.
Contentsquare peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Contentsquare.
Par défaut, Contentsquare supprime toutes les données, au plus tard après 13 mois.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions de cette manière des informations sur votre utilisation du site web, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également empêcher à tout moment la collecte et le traitement de vos données par l'outil d'analyse Contentsquare en configurant votre navigateur. Vous trouverez des détails à ce sujet dans l'aide de votre navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Contentsquare ici : https://Contentsquare.com/de/privacy-and-security/ainsi que sur https://Contentsquare.com/de/gdpr/.
Pour concevoir, créer et traiter des enquêtes en ligne et des sondages d'opinion, nous travaillons avec le fournisseur Qualtrics (QDL Technologies GmbH at Wework, Neuturmstr. 5, 80331 Munich, Germany). Nous avons soigneusement sélectionné ce fournisseur et l'avons mandaté conformément à l'article 28 du RGPD.
La participation aux enquêtes se fait sur une base purement volontaire. Pour ce faire, nous avons conclu un contrat avec Qualtrics pour le traitement des données personnelles en sous-traitance conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD.
Toute information personnelle que vous fournissez en répondant à l'enquête sera considérée comme étant fournie volontairement et sera conservée conformément aux directives de la législation locale. Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est explicitement indiqué dans la description de l'enquête ou si vous avez donné votre consentement explicite. Si, dans le cadre de l'enquête, des données personnelles sont demandées en plus du thème de l'enquête (par ex. nom, adresse, entreprise, etc.), nous indiquons séparément dans le cadre de l'enquête qu'il s'agit d'informations supplémentaires et volontaires que nous collectons et utilisons.
Dans le cas d'enquêtes dans lesquelles des données personnelles sont demandées en tant qu'éléments essentiels de l'enquête, notamment dans le cas d'enquêtes de satisfaction de la clientèle et d'enquêtes et de sondages individualisés, les informations qui y sont mentionnées nous sont transmises et enregistrées en raison de nos intérêts légitimes à la rapidité ainsi qu'à l'optimisation de notre offre en ligne et de notre service clientèle (art. 6, par. 1, f) du RGPD). Dans la mesure où vous êtes déjà notre client ou le deviendrez à l'avenir, nous pouvons collecter, enregistrer, modifier et transmettre les données pour établir, exécuter ou mettre fin à la relation contractuelle, sans avoir besoin de votre consentement et aussi longtemps que la loi nous y autorise (art. 6, al. 1, b) du RGPD).
Dans les autres cas, y compris lorsque la relation contractuelle n'a pas encore été établie, nous ne conservons pas vos données plus de deux (2) ans, ou plus longtemps si la loi nous y oblige. Vous disposez d'un droit d'opposition aux données qui nous ont été transmises par le biais de l'enquête, avec effet pour l'avenir. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous contactant.
Nous utilisons des outils de suivi lorsque vous participez à un sondage ou à une enquête d'opinion. Techniquement, les outils de suivi utilisés utilisent des "cookies" et des "balises web", qui servent généralement à suivre les sessions de sondage afin qu'elles ne soient pas répétées, ou à enregistrer la session.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions de cette manière des informations sur votre utilisation du site web, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant (ce que l'on appelle "opt-out") : QUALTRICS OPTOUT COOKIE. Pour ce faire, un cookie opt-out correspondant sera installé chez vous ; il ne contient pas de données appropriées au tracking, mais permet uniquement de reconnaître votre opposition à la collecte de données, de sorte que celle-ci ne sera plus effectuée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Qualtrics ici : https://www.qualtrics.com/privacy-statement/
Pour la conception, la création et le traitement des enquêtes en ligne et des sondages d'opinion, nous travaillons avec le prestataire Evolute CX GmbH (Speditionstraße 15a, 40221 Düsseldorf). Nous avons soigneusement sélectionné ce prestataire et l'avons mandaté conformément à l'art. 28 GDPR. La participation aux enquêtes est purement volontaire. La base juridique est donc l'art. 6 para. 1 a) du RGPD. Toutes les informations personnelles que vous fournissez lors de la réponse seront considérées comme données volontairement et traitées conformément aux directives de la législation locale. Les données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si cela est explicitement indiqué dans la description de l'enquête ou si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet. Si, dans le cadre de l’enquête, des données personnelles sont demandées en plus du sujet abordé par l'enquête (par exemple, le nom, l'adresse, la société, etc.), nous indiquons séparément dans le cadre de l'enquête qu'il s'agit d'informations supplémentaires et volontaires que nous collectons et utilisons. Nous conservons vos données pendant deux (2) ans, ou plus longtemps si la loi nous y oblige. Vous avez le droit de vous opposer aux données qui nous sont fournies par le biais de l'enquête avec effet pour l'avenir. Vous pouvez exercer votre droit de retrait en nous le notifiant(dataprotection@wago.com). De plus amples informations sur la protection des données chez Evolute sont disponibles ici : https://evolute.app/ds
Nous utilisons "nexMart", un outil retail Connect qui nous permet d'intégrer des partenaires commerciaux de nos produits sur notre site web. Le fournisseur est la société nexMart GmbH & Co. KG, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart. Nous avons soigneusement choisi ce fournisseur et l'avons mandaté conformément à l'article 28 du RGPD.
Avec nexMart, nous avons mis en place sur notre site Internet une possibilité d'afficher pour chaque article une sélection de partenaires commerciaux chez lesquels l'article recherché est actuellement disponible, que ce soit dans la boutique en ligne ou dans le commerce stationnaire des environs. Vous avez la possibilité de choisir votre partenaire commercial préféré et d'acheter le produit dans sa boutique en ligne ou de le faire réserver dans le commerce stationnaire.
Dès que vous avez cliqué sur un partenaire commercial, vous êtes redirigé vers son site web. Des données relatives à l'article et, le cas échéant, au panier d'achat ainsi qu'un numéro de transaction sont alors transmis au commerçant. Après avoir cliqué sur le partenaire commercial, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles éventuellement transmises au tiers en cliquant sur le lien. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données du partenaire commercial concerné dans sa déclaration de protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez nexMart ici :https://www.nexmart.com/de/datenschutz/