Déclaration sur la protection des données
Pour le traitement des données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters
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Pour le traitement des données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters
Nous utilisons dans notre site Web les cartes de Google Maps afin de simplifier l'orientation. Google Maps est un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »). Lors de l'appel des pages de contact, votre navigateur Web reçoit l'ordre de charger les fonctions et données de cartes nécessaires directement à partir du serveur de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays. Dans ce cadre, nous n'avons aucune possibilité de pilotage et ne recevons aucune information de Google afin de savoir si des informations cartographiques correspondantes ont été échangées lors de votre visite sur notre site Web. Nous ne savons pas si Google récupère uniquement les informations techniques nécessaires ou enregistre et analyse d'autres données sur vous-même ou votre système, comme des adresses IP ou des informations sur votre navigateur. Les règles de confidentialité de Google (https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/index.html) s'applique également à Google Maps. Nous attirons votre attention sur le fait que Google traite les catégories suivantes de données : informations liées à l'appareil, l'adresse IP, la configuration matérielle, le type et la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête et l'URL de référence, les cookies (que vous pouvez bloquer par un paramétrage du navigateur, voir ci-dessus), des informations sur votre localisation. Google peut recouper ces données avec certaines autres de vos données et il utilise les données collectées dans le cadre de ces services pour la mise à disposition, la mise à jour et l'amélioration des services Google, pour le développement de nouveaux services ainsi que pour la protection de Google et des utilisateurs des services Google. De plus, Google utilise ces données pour vous offrir des contenus personnalisés, par exemple pour vous proposer des résultats de recherche et des publicités plus ciblés. Grâce aux données recueillies à partir de cookies et d'autres technologies comme par exemple les balises Pixel, Google améliore aussi bien votre expérience d'utilisateur que la qualité des services Google. Google permet par exemple de sauvegarder votre paramètre préféré de langue afin d'afficher les services dans votre langue. Avant d'utiliser les informations à d'autres fins que celles définies dans les règles de confidentialité de Google, ce-dernier vous demandera votre autorisation. Par cette autorisation, vous acceptez que Google transmette également les données à des tiers dans le cadre d'opérations de traitement des données et pour des raisons juridiques. Vous pouvez également modifier les paramètres propres à la confidentialité de Google lorsque vous vous connecter. Google respecte également plusieurs obligations d'autorégulation, dont l'accord UE/États-Unis Privacy-Shield (bouclier de protection des données) et examine les plaintes.
Notre site Web utilise la fonctionnalité de remarketing « Facebook Pixels » de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), qui recueille et traite les données de Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA. 94304, États-Unis). Cette fonction de programmation active (JavaScript) permet de comprendre les actions des visiteurs de ce site Web, de mesurer l'efficacité de la publicité et de présenter des publicités ciblées (« Facebook Ads ») dans le cadre de la visite du réseau social Facebook et autres sites. Via ce Javascript, une connexion directe aux serveurs de Facebook est créée en visitant notre site Web. Il est transmis au serveur Facebook que vous avez visité ce site Web et Facebook attribue cette information à votre compte d'utilisateur Facebook personnel et à d'autres profils. L'affectation tente de fonctionner sur plusieurs appareils, de sorte qu'elle évalue également le comportement des visiteurs sur tous les appareils. L'utilisation est basée sur l'art. 6, alinéa 1 f) du RGPD. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive Facebook sur l'utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Nous partons du principe que les informations seront stockées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte Facebook.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook et vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Facebook sous : https://www.facebook.com/about/privacy/. Les paramètres de confidentialité peuvent être gérés dans votre compte Facebook. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Veuillez cliquer sur ce Lien pour empêcher Facebook de collecter des données dans notre site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit de recours. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce Lien.
Notre site Web utilise la fonction marketing « LinkedIn Insight-Tag » de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). À chaque fois que vous consultez l'une de nos pages contenant les fonctions de LinkedIn, une connexion avec les serveurs de LindedIn est établie. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Internet avec votre adresse IP. La fonction de programmation active (JavaScript) permet de comprendre de manière anonymisée les actions des visiteurs de notre site Web, de mesurer l'efficacité de la publicité et de présenter des publicités ciblées (« LinkedIn Ads ») dans le cadre de la visite du réseau social LinkedIn et autres sites Web À cet effet, le LinkedIn Insight Tag est intégré sur notre site Web ; par ce biais, une connexion avec le serveur LinkedIn est établie si vous consultez notre site Web et si, parallèlement vous avez ouvert une session avec votre compte LinkedIn L'affectation tente de fonctionner sur plusieurs appareils, de sorte qu'elle évalue également le comportement des visiteurs sur tous les appareils. L'utilisation est basée sur l'art. 6, alinéa 1 f) du RGPD. La politique de confidentialité de LinkedIn disponible sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy contient de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits y afférents et les possibilités de protection de votre vie privée. Lorsque vous avez ouvert une session sur LinkedIn, vous pouvez à tout moment désactiver la collecte de données via le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising. Veuillez cliquer sur ce Lien pour empêcher LinkedIn de collecter des données dans notre site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit de recours. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce Lien.
WAGO utilise le service d'analyse de site Internet Crazy Egg, Inc (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, USA ; « Crazy Egg »). Dans le cadre de son service, Crazy Egg peut récupérer des informations (sites Web précédemment appelés, pays, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, taille de la fenêtre de navigation, date, heure du clic, points du clic et stade du défilement, nouveau et régulier) en utilisant les cookies pour analyse et observation. Grâce à une communication directe entre votre navigateur et les serveurs Crazy Egg, cette information sera transmise en utilisant votre adresse IP. Les données sont utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs dans des groupes, jamais individuellement, sur notre site Web afin d'en déduire un potentiel d'optimisation. L'évaluation des données a lieu à intervalles irréguliers manuellement, avec un maximum de un (1) an dans le passé. Les utilisateurs sont sélectionnés au hasard et ne sont pas identifiés personnellement. Selon Crazy Egg, l'utilisation de Crazy Egg et l'utilisation de cookies ne permettront pas de collecter, traiter ou utiliser vos informations personnelles. Seuls les profils d'utilisation sont créés lors de l'utilisation de pseudonymes. Les données collectées sous un pseudonyme ne seront pas fusionnées avec des données réelles vous appartenant Les données sont collectées pour représenter visuellement la fréquence des pages appelées et le nombre de clics. Ces données peuvent comprendre des informations sur le navigateur, l'appareil utilisé, l'adresse IP, la durée de la visite, la localisation. Les résultats sont traités dans les rapports que nous utilisons pour optimiser le site.
Veuillez cliquer sur Lien, pour empêcher la collecte par Crazy Egg dans ce site à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine) et exercer ainsi votre droit d'opposition. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce Lien.
Vous pouvez consultez la déclaration de confidentialité de Crazy Egg sous : https://www.crazyegg.com/privacy.
Notre site Web utilise le service de suivi des conversions de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). « Microsoft Bing Ads » définit un Cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi savoir qu'une personne a cliqué sur notre annonce, a été redirigée vers notre site Web et qu'il a atteint une page précédemment définie (page de conversion). Nous prenons connaissance uniquement du nombre global d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont été redirigés vers une page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est donnée. Si vous ne souhaitez pas prendre part à la procédure de suivi, vous pouvez refuser l'installation requise d'un cookie, en paramétrant le navigateur pour désactiver l'installation automatique des cookies. Pour obtenir plus d'informations sur la protection des données et sur les cookies installés par Microsoft Bing, consultez le site Web de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement). Veuillez cliquer sur ce Lien pour empêcher la collecte par Microsoft Bing Ads dans ce site à l'avenir (la désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine) et exercer ainsi votre droit d'opposition. Un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce Lien.
Sur notre site Web, à l'aide des services d'AppDynamics Inc. („AppDynamics“), une société soumise au droit des sociétés du Delaware, dont le siège se situe au 303 Second Street, North Tower, 8th Floor, San Francisco, CA 94107, États-Unis, permettent de collecter et de traiter les données de manière anonyme pour les analyser et favoriser l'amélioration continue de notre site Web. Ceci est fait en utilisant des cookies. En analysant les données collectées et transmises, AppDynamics peut découvrir et afficher les vulnérabilités liées à la performance de notre site Web. La représentation s'appuie notamment sur l'analyse des problèmes propres au système afin de pouvoir les détecter et les corriger le plus tôt possible et ainsi garantir la stabilité de notre site Web.
AppDynamics est configuré de manière standard, afin qu'aucune donnée personnelle (même les adresses IP anonymes) ne soit enregistrée et stockée. WAGO n'utilise que des données qui ne contiennent aucune donnée personnelle pour l'examen des vulnérabilités liées aux performances.
À des fins d'enquêtes en ligne, nous utilisons les services du prestataire Netigate Deutschland GmbH (Untermainkai 27-28, 60329 Francfort sur le Main, Allemagne ; « Netigate »). Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD.
La participation aux enquêtes est purement facultative. Netigate traite les informations des utilisateurs aux seules fins d'analyse de l'enquête sur notre ordre et les enregistre, dans la mesure où aucune donnée personnelle comme le nom ou l'adresse e-mail n'est demandée, de manière anonyme, c'est-à-dire sans l'adresse IP des utilisateurs.
Ainsi, en cas d'enquêtes anonymes, aucune information permettant d'identifier les utilisateurs n'est enregistrée. Seules la date et l'heure de votre participation sont enregistrées.
Toute information personnelle que vous fournissez lorsque vous répondez à l'enquête est considérée comme fournie à titre facultatif et est enregistrée selon les directives de la législation locale. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers dans la mesure où cela n'a pas été explicitement indiqué dans le descriptif de l'enquête ou si vous n'avez pas donné votre consentement exprès à ce sujet. Dans la mesure où des données personnelles dépassant le sujet de l'enquête sont demandées dans le cadre de l'enquête (nom, adresse, entreprise, etc.), nous indiquerons séparément, dans le cadre de l'enquête, qu'il s'agit de données supplémentaires facultatives que nous collecterons et utiliserons.
Dans les enquêtes dans lesquelles des données personnelles sont demandées et forment une partie essentielle de l'enquête, notamment en cas d'enquêtes de satisfaction de la clientèle et d'enquêtes personnalisées, les informations qui y sont données nous seront transmises et seront stockées en fonction de nos intérêts légitimes dans la rapidité et l'optimisation de notre offre en ligne et de notre service client (Art. 6 alinéa 1 f) RGPD). Dans la mesure où vous êtes déjà notre client ou le deviendrez, nous pouvons collecter, stocker, modifier et transmettre les données pour l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle sans votre consentement et aussi longtemps que la loi nous l'autorise (art. 6 alinéa 1 b) RGPD).
Dans les autres cas, y compris aussi longtemps que la relation contractuelle n'a pas été établie, nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux (2) ans, ou plus longtemps si la loi l'exige. Vous disposez d'un droit de révocation sur les données que vous nous avez transmises à propos de l'enquête avec effet pour l'avenir. Vous exercez votre droit de révocation en nous informant.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Netigate ici : https://www.netigate.net/de/impressum/#legal.
Nous proposons un chat en ligne (« Userlike ») sur notre site web. Userlike est un logiciel de chat en ligne de Userlike UG (responsabilité limitée), (Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne). Nous avons sélectionné rigoureusement ce prestataire et l'avons mandaté selon l'article 28 du RGPD. À cette fin, nous avons conclu un accord supplémentaire sur le traitement des commandes dans lequel l'objet et la durée du traitement, le type et la finalité du traitement, le type de données à caractère personnel, les catégories de personnes concernées et les obligations et droits de la personne responsable sont définis (conformément à l'article 26, al. 3 RGPD).
Vos données seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1 a) du RGPD). Pour participer au chat en direct, vous pouvez éventuellement fournir les informations suivantes vous concernant : prénom, nom, adresse e-mail. De plus, dans le cadre du chat en direct, les détails de l'appareil que vous utilisez (navigateur Web, adresse IP) sont collectés. De plus, WAGO enregistre la date et l'heure des conversations de chat et le contenu des conversations de chat elles-mêmes (« journal de chat »). Si le nom spécifié ou l'adresse e-mail spécifiée est attribué à un numéro de client WAGO, cela peut être compris par le conseiller clientèle WAGO concerné pendant le chat en direct.
Ces informations sont nécessaires pour que la fonction de chat en direct puisse fonctionner correctement et que la qualité de la fonction de chat en direct puisse être surveillée et que vos demandes puissent être traitées et des statistiques générées. Afin de vous permettre d'avoir une conversation personnelle sous la forme d'un chat en temps réel avec nous, Userlike utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la fonction des cookies dans notre politique de cookies. Lorsque vous visitez notre site Web, le widget de chat est chargé à partir d'Amazon Web Services sous la forme d'un fichier JavaScript. Le widget de chat représente techniquement le code source qui est exécuté sur votre ordinateur et permet le chat.
En fonction du déroulement de la conversation avec nos collaborateurs, des données personnelles supplémentaires peuvent apparaître dans le chat, que vous transmettez. Le type de ces données dépend fortement de votre demande ou du problème que vous nous décrivez.
Ces données pourraient cependant être essentiellement des types suivants, par exemple :
des enregistrements audio et vocaux ;
des documents tels que factures ou commandes dans lesquelles des données personnelles ont été traitées ; ou
des prises de photo
Le traitement de toutes ces données sert à vous offrir une possibilité de contact rapide et efficace et ainsi à améliorer notre service client.
Vous pouvez également accéder à vos conversations de chat à une date ultérieure. Afin de vous assurer que le destinataire est un destinataire autorisé, il est nécessaire que vous fournissiez votre adresse e-mail. Un code de confirmation sera ensuite envoyé à cette adresse e-mail, dont vous aurez besoin pour accéder à vos conversations de chat.
Si le chat en direct n'est pas disponible, vous pouvez nous laisser un message. Pour cela, il est nécessaire que vous fournissiez les informations suivantes vous concernant : noms (y compris prénom et nom), adresse et votre adresse e-mail. Également dans ce cas, vos données seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1 a) du RGPD).
Veuillez noter que vous ne pouvez accéder à vos conversations de chat que dans les six (6) mois après que la conversation a eu lieu, car toutes les conversations de chat seront automatiquement supprimées après ce moment. Nous sauvegardons votre conversation de chat pendant six mois afin de sauvegarder des informations détaillées sur l'historique de votre demande, d'effectuer un contrôle qualité constant de notre offre de chat en ligne et de pouvoir garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
Si vous ne souhaitez pas que votre conversation de chat soit enregistrée, veuillez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous. Les chats en direct enregistrés seront alors supprimés par nous immédiatement.
Nous ne savons pas que Userlike accède à d'autres données que celles spécifiées ci-dessus, mais cela ne peut pas être complètement exclu.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Userlike UG (responsabilité limitée) ici : https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy.
Nous voulons concevoir notre site Web de la meilleure façon possible et travaillons avec trbo GmbH (Leopoldstr. 41, 80802 Munich, Allemagne ; « trbo »), dont nous utilisons les outils de suivi pour contrôler et améliorer nos offres en ligne. Nous utilisons ces outils pour mesurer l'utilisation de nos offres en ligne et l'efficacité de notre publicité en ligne. Cela nous aide à comprendre quelles pages sont particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de nos services, sur quels produits nos clients sont les plus intéressés et quelles offres individuelles nous devrions proposer aux utilisateurs de notre site Web.
Les données collectées et utilisées dans ce contexte ne sont jamais stockées que sous un pseudonyme (par exemple un numéro d'identification aléatoire) et ne sont pas fusionnées avec vos données personnelles (par exemple nom, adresse, numéro de compte, etc.). Dans la mesure où trbo reçoit l'accès aux données, cela se fait exclusivement en notre nom et sous notre contrôle. À cette fin, nous avons conclu un contrat avec trbo pour le traitement des données personnelles sur commande (conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD).
Techniquement, les outils de suivi utilisés utilisent des « Cookies » et des « Web Beacons » pour collecter les informations suivantes : quelles pages sont visitées, quand, à quelle fréquence et dans quel ordre, quels produits sont recherchés, sur quels liens ou offres on a cliqué et quelles commandes ont été passées.
Si vous ne souhaitez pas que nous collections et utilisions des informations sur votre utilisation du site Web de cette manière, vous pouvez vous y opposer via le lien suivant (appelé « opt-out ») : TRBO OPTOUT COOKIE. À cette fin, un cookie d'Opt-out correspondant est installé de votre côté, qui ne contient aucune donnée permettant un suivi, mais permet uniquement de reconnaître votre objection à la collecte de données afin qu'elle ne soit plus effectuée.
Lors de la connexion, vos données de connexion sont comparées aux données d'accès disponibles dans notre base de données. En cas d'échec de connexion et uniquement dans un tel cas, nous enregistrons ce fait dans votre compte utilisateur afin de bloquer votre compte après cinq tentatives de connexion consécutives infructueuses, pour éviter toute tentative d'accès non autorisée, pour vous protéger et nous protéger également de toute tentative de fraude (Art. 6 alinéa 1 a), b) et f) du RGPD).
Si vous mettez des marchandises dans le panier ou dans la liste des préférences, cela sera compris comme une invitation à effectuer une sauvegarde appropriée sur nos systèmes. Nous enregistrerons les articles et quantités placés dans le compte pour répondre à votre souhait de sauvegarde et pour pouvoir vous proposer à nouveau le panier ou la liste de préférences lors d'une prochaine connexion afin de vous permettre de commander plusieurs articles au moment approprié (art. 6 alinéa 1 b), f) RGPD). Le panier reste stocké jusqu'à la commande, au plus tard deux (2) ans après la dernière modification. Nous conservons également les listes de préférences et comparatives pendant deux (2) ans maximum à compter de la dernière modification. Ces listes demeurent cependant affectables à votre navigateur jusqu'à ce vous supprimiez les cookies ou changiez de navigateur ou d'appareil.
Dans la mesure où nous vous présentons des prix, nous utilisons vos données afin de vous proposer et de vous indiquer, depuis notre base de données, des prix, des montants de commande minimum et des seuils de gratuité s'appliquant à vous personnellement, et vous permettant de passer commande avec ces conditions (art. 6 alinéa 1 a), b) du RGPD).
Dans le cadre de la procédure de commande, nous vous demandons les données nécessaires à la livraison pour pouvoir l'exécuter (Art. 6 alinéa 1 b) du RGPD). Ces données sont tout d'abord mises en cache sur nos serveurs uniquement dans un délai très court pour permettre une séquence en plusieurs étapes puis uniquement stockées à long terme lorsque vous soumettez la commande. De plus, nous intégrons les données que vous nous avez communiquées par fax ou téléphone pour des commandes dans la base de données et nous les traitons de la même manière que les données d'une commande en ligne. Les données sont stockées pour traiter la commande et le service, pour représenter la poursuite de la commande et pour créer l'historique de votre compte, pour faciliter les commandes ultérieures et pour remplir les obligations légales de stockage (art. 6 alinéa 1 b), et f ) du RGPD).
Pour le traitement de la commande (art. 6 alinéa 1 b) du RGPD), il se peut que nous devions transmettre vos données personnelles et les données de la commande aux entreprises que nous utilisons pour exécuter le contrat. Celles-ci peuvent être, par exemple : une banque pour le traitement des paiements ou un partenaire logistique pour vous expédier les marchandises. Seules les données nécessaires seront transmises.
Nous utiliserons également votre nom et les données d'adresse pour effectuer manuellement une vérification de crédit, selon le projet. Le contrôle de solvabilité ne s'effectue pas sur la base d'une décision individuelle automatisée de la boutique en ligne mais intervient sur ordre de WAGO essentiellement via le Verband der Vereine Creditreform e. V., (Hellersbergstraße 12 41460 Neuss, Allemagne), ainsi que dans de rares cas auprès de Bisnode Deutschland GmbH (Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt, Allemagne). Ces organismes de crédit utilisent vos données pour vérifier si vous figurez déjà dans leur base de données et s'ils disposent de données vous concernant comme par exemple de précédents défauts de paiement ou des contrats en cours. Nous obtenons donc des informations sur vos antécédents de paiement ainsi que des informations sur votre solvabilité. Nous utilisons uniquement les informations fournies par les agences de renseignements pour nous protéger contre d'éventuels défauts de paiement dans notre intérêt légitime au sens de l'article 6 alinéa 1 f) du RGPD. Dans tous les cas, nous vous livrerons en cas de paiement anticipé ou sur présentation d'une garantie bancaire ou d'une assurance crédit, sauf si d'autres raisons empêchent la livraison. Nous stockons les données que nous recevons des agences de renseignements pour la durée de la relation d'affaires afin de réduire les demandes aux agences de renseignements.
Nous utilisons les données de l'enregistrement selon l'art. 6 alinéa 1 b) et f) du RGPD. Les agences de renseignements opèrent sur la base de l'art 6 alinéa. 1 f) RGPD en liaison avec l'§ 31 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).
En utilisant le formulaire de contact, les informations qui y sont données nous seront transmises et stockées en fonction de nos intérêts légitimes dans la rapidité et l'optimisation de notre offre en ligne et de notre service client. Nous utilisons vos données exclusivement pour répondre à votre demande et, si votre demande se rapporte à une relation contractuelle ou si elle débouche sur une relation contractuelle, nous utilisons vos données pour l'organisation et l'exécution de la relation contractuelle (art. 6 alinéa 1 a), b), f) RGPD). Dans la mesure où vous êtes déjà notre client ou le deviendrez, nous pouvons collecter, stocker, modifier et transmettre les données pour l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle sans votre consentement et aussi longtemps que la loi nous l'autorise.
Dans les autres cas, y compris aussi longtemps que la relation contractuelle n'a pas été établie, nous ne conserverons vos données que durant une période de deux (2) ans, ou plus longtemps si la loi l'exige. Vous disposez d'un droit de révocation sur les données que vous nous avez transmises par l'intermédiaire du formulaire de contact avec effet pour l'avenir. Vous exercez votre droit de révocation en nous informant.
Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail pour vous inscrire à notre newsletter, nous sommes en droit de l’utiliser même au-delà de la gestion du compte, à des fins publicitaires précisées lors de votre abonnement à la newsletter, tant que vous n'annulez pas votre abonnement à la newsletter (possibilité d'opposition ; art. 6 alinéa 1 a), b) RGPD). Si aucune autre fin publicitaire n'est définie, notre newsletter propose uniquement des informations de notre société sur les produits phares, les nouveautés, les actualisations de produit et les services ainsi que des offres spéciales et des concours proposés par WAGO, des informations actuelles sur la société WAGO et des dates de formation. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez la réception et les procédures décrites.
Nous utilisons la solution logicielle « Evalanche » développée par le fournisseur allemand SC Networks comme prestataire d'envoi pour l'E-mail marketing. Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un « web-beacon », c'est à dire un fichier de taille pixel récupéré sur le serveur de SC Networks/Evalanche lorsque la newsletter est ouverte. Dans le cadre de cet appel, nous collectons d'abord des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, l'appareil utilisé et le client de messagerie, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel. Ces informations sont utilisées pour améliorer la performance technique des services en fonction de leurs données techniques ou de leur public et de leurs habitudes de lecture, en fonction de leur localisation (qui peut être déterminée à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès.
Les enquêtes statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, quand elles sont ouvertes, quels liens sont cliqués et si les emails ont été envoyés avec succès De plus, la durée de lecture est enregistrée, ceci uniquement sur la base d'un groupe cible. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être affectées aux destinataires individuels de la newsletter, nous nous efforçons toutefois d'observer les utilisateurs individuels de SC Networks/Evalanche. Ces analyses nous permettent surtout de détecter les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter nos contenus en conséquence ou d'envoyer des contenus différents en fonction de leurs intérêts.
Nous utilisons la procédure de double confirmation (opt-in) pour documenter l'autorisation de réception de newsletter et éviter toute utilisation abusive de vos données. Grâce à ce processus, nous nous assurons que le destinataire souhaite également recevoir notre newsletter. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription à la newsletter. Seulement après confirmation, nous vous enverrons notre newsletter.
L'inscription à la newsletter sera enregistrée afin de prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Il comprend la sauvegarde ainsi que l'heure de demande d'abonnement et de confirmation ainsi que l'adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données stockées sont consignées.
Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir notre newsletter à tout moment. Pour vous désabonner, vous pouvez utiliser le lien disponible dans la Newsletter ou nous adresser une notification écrite à WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG, service numérique : Newsletter, Hansastraße 27, 32423 Minden. En cas de communication écrite, l'objection sera mise en œuvre dans les trois (3) semaines suivant la réception.
Les consentements à l'envoi d'adresses électroniques reposent sur l'art. 6 alinéa 1a), l'art. 7 RGPD et l'§ 7 alinéa 2 n° 3 et/ou alinéa 3 de la loi contre les entraves à la concurrence (UWG). L'exécution de relevés et d'analyses statistiques ainsi que la journalisation de la procédure d'enregistrement s'effectuent sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6 alinéa 1 f) du RGPD. Nous sommes intéressés à utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux comme entre autres la publicité directe, et qui correspond aux attentes des utilisateurs.
Dans la mesure où nous utilisons vos données à caractère personnel pour la publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment conformément à l'article 21 du RGPD en nous envoyant une notification.
Nous vous proposons un service de candidature sous forme d'un domaine client. Vous pouvez vous connecter et appeler l'assistant de candidature, qui vous guide à travers notre service de candidature. Vous devez saisir à minima les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail et nom d'utilisateur. Du reste, vous pouvez fournir toute information personnelle que vous trouvez utile pour la candidature.
Nous utilisons vos données personnelles suite à votre candidature pour vérifier la pertinence de celle-ci et pour pouvoir prendre contact avec vous (art. 6 Abs. 1 a), b) du RGPD) en vue de la mise en place éventuelle d'un contrat de travail. Si l'emploi proposé se trouve en dehors de l'Union européenne, nous transférerons vos données personnelles au pays correspondant hors de l'Union européenne (§ 49 alinéa. 1 b) du RGPD sous réserve qu'il n'existe aucune décision constatant le caractère inadéquat pour le pays conformément à l'article 45 alinéa 3 du RGPD ou qu'il existe des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD).
Si votre candidature ne peut pas être prise en compte actuellement, vous avez la possibilité de gérer vos données de candidature dans la partie du site nécessitant une ouverture de session. Nous enregistrons et utilisons vos données de connexion ainsi que les données que vous avez saisies pour vous permettre d'accéder aux fonctions de gestion et de candidature (art. 6 alinéa 1 a), b) RGPD). En outre, si vous postulez à nouveau, nous utiliserons les données de votre candidature précédente pour comparaison (art. 6 alinéa. 1 a), b) RGPD). Nous exécutons le processus de suppression six (6) mois après votre dernière connexion. Ce processus commence par l'envoi d'un message vous informant de la suppression imminente, dans le cadre duquel nous utilisons votre adresse e-mail (Art. 6 alinéa 1 a), b) RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre accord de sauvegarde et de traitement des données de candidature avec effet immédiat. Vous pouvez également gérer chaque candidature individuelle dans le domaine client.
Si vous n'acceptez pas d'utiliser notre service de candidature en ligne, vous pouvez également nous transmettre votre candidature par e-mail ou par courrier avec les mêmes chances. Nous ne vérifierons cette candidature qu'une seule fois (art. 6 alinéa 1 a), b) RGPD).
Lorsque nous entrons dans une relation de travail avec vous, nous enregistrons vos données de candidature dans le dossier personnel et les stockons pour la durée de la relation de travail ainsi que des périodes de conservation légales supplémentaires (Art. 6 alinéa 1 a), b) RGPD, § 26 BDSG alinéa 1 BDSG). Nous vous informerons ensuite avant la conclusion du contrat de travail de notre utilisation spécifique des données dans la relation de travail.
Nous utilisons les services de Cisco Systems Inc. pour les webinaires. (170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA ; « Cisco »). Nous avons conclu des accords contractuels avec Cisco pour garantir la confidentialité des participants à nos webinaires. Cisco dispose de plus d'une certification selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis et selon le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Pour la mise à disposition du webinaire et le traitement des données associé, Cisco est l'organisme responsable du traitement. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité ici : https://www.cisco.com/c/de_de/about/legal/privacy-full.html.
Vos données seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1 a) du RGPD). Pour participer aux webinaires, il est nécessaire que vous fournissiez au moins les informations suivantes vous concernant : prénom, nom, adresse électronique. En outre, les informations suivantes sont requises : nom de la société et siège social (rue, numéro de bâtiment, code postal et ville).
Les webinaires sont régulièrement enregistrés afin de les rendre disponibles sur notre site web pour une consultation ultérieure. Les questions posées par les participants au cours du séminaire ne sont pas enregistrées afin d'éviter d'enregistrer les vrais noms des participants. Toutefois, les questions orales et les réponses correspondantes seront enregistrées et mises à disposition pour une consultation ultérieure. Toutefois, la reproduction orale des questions est exclusivement anonyme, de sorte qu'aucune identification des participants n'est possible.
Si vous participez à un webinaire, vous recevrez de plus amples informations sur l'événement de manière appropriée lorsque vous vous inscrivez pour participer et, si nécessaire, après la fin du webinaire. Ces informations peuvent, par exemple, être un rappel d'événement, l'enregistrement du webinaire ou des enquêtes de satisfaction client pour le webinaire (art. 6 al. 1 b), f) du RGPD).
Si vous vous êtes également inscrit à notre lettre d'information en vous inscrivant à un webinaire, nous utiliserons également votre adresse électronique pour la gestion du compte. L'utilisation intervient toutefois uniquement aux fins publicitaires définies de manière plus détaillée lors de l'inscription à la newsletter jusqu'à votre désabonnement (possibilité d'opposition, art. 6 alinéa 1 a, b RGPD). Les dispositions du V. « Collecte, stockage et utilisation des données d'utilisation lors de la visite de notre site avec enregistrement et après connexion » et le n° 5 « Newsletter par e-mail et autre publicité directe » s'appliquent en conséquence.
Nous vous offrons un logiciel de conception gratuit en ligne pour la configuration de nos produits. Vous pouvez vous connecter ici pour enregistrer vos propres projets et récupérer les projets terminés à une date ultérieure. Vous devrez fournir au moins les informations suivantes sur votre personne : nom, prénom, adresse e-mail, société, adresse (rue, numéro de bâtiment, code postal, ville), pays, mot de passe.
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Microsoft Corporation
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Protection des données chez Microsoft
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Microsoft Ireland Operations Limited est le représentant de Microsoft en matière de protection des données pour l'Espace économique européen et la Suisse.
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Protection des données
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Nous traitons vos données personnelles pour une collaboration facile et conjointe en utilisant la gamme de produits Office365 de Microsoft.
La nature et la finalité du traitement sont donc de fournir des services professionnels conformément à l'accord de licence en volume de WAGO et à tous les accords de services que WAGO a conclus avec Microsoft.
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Nos intérêts légitimes résident au sein du groupe de sociétés à des fins administratives internes et dans une relation appropriée entre la personne concernée et le responsable. Si le traitement est légitimé par une autre base légale, nous vous en informerons séparément au moment approprié.
Pour mettre la gamme de produits Office365 à votre disposition, vous devez d'abord vous inscrire. Au moins les données suivantes sont nécessaires pour cette forme de traitement :
En outre, vous avez la possibilité de saisir vous-même les données suivantes dans votre profil après l'enregistrement :
Dans le cadre de la collaboration, nous traitons les données personnelles transmises, qui sont contenues dans les e-mails, documents et autres données sous forme électronique dans le cadre des services en ligne. Selon l'utilisation spécifique de la gamme de produits Office365, il peut s'agir :
Pour les autres données de protocole et de télémétrie, nous renvoyons à la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.
Nous traitons uniquement les données que nous avons personnellement reçues de votre part ou qui nous sont transmises en tant que fournisseur de fonctions au sein de notre groupe d'entreprises (voir https://www.wago.com/de/wago-gruppe/international).
Si nécessaire, nous recevrons vos données personnelles d'un représentant de votre organisation, de votre employeur ou d'un autre tiers dans le cadre d'une relation partenaire ou client existante ou émergente.
Postes internes : participants à la communication et titulaires de postes fonctionnels chez WAGO
Organismes externes : nous attirons votre attention sur le fait que, en particulier avec les plates-formes de collaboration, il est possible qu'en plus de nous, vous et votre organisation, des tiers (tels que des participants d'autres organisations) puissent également accéder à vos données personnelles transmises, qui font partie d'une communication (par exemple via TEAMS). Il n'est pas exclu que ces tiers continuent à utiliser les données à caractère personnel que vous leur avez transmises ou les transmettent à d'autres tiers.
Tout transfert de vos données personnelles par nos soins vers un pays tiers n'aura lieu que dans le respect des garanties adéquates ou appropriées suivantes :
Si vous ne nous fournissez pas les données, il est possible que nous ne puissions pas fournir les services contractuellement dus.
Aucune prise de décision ou profilage automatisé n'est effectué chez WAGO pour le traitement de vos données personnelles dans l'ensemble de la gamme de produits Office365.
Nous gérons des profils qui sont accessibles publiquement sur les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux comme Facebook peuvent en général analyser de manière complète vos habitudes d'utilisation si vous consultez leur site Web ou un site Web intégrant du contenu de réseaux sociaux (par ex. boutons « J'aime » ou bandeaux publicitaires). Votre visite sur les réseaux sociaux depuis nos pages web déclenche de nombreux processus importants en matière de protection des données. En détail :
Si vous ouvrez une session sur votre compte de réseau social et si vous visitez notre page sur les réseaux sociaux, l'exploitant du site de réseau social peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent aussi être enregistrées même si vous n'avez pas ouvert de session ou si vous ne possédez pas de compte sur le site de réseau social concerné. Cet enregistrement des données intervient, par exemple via des cookies qui sont enregistrés sur votre terminal ou via l'enregistrement de votre adresse IP.
Avec les données ainsi enregistrées, les exploitants des sites de réseaux sociaux peuvent créer des profils d'utilisateur dans lesquels vos préférences et vos centres d'intérêts sont enregistrés. De cette manière, une publicité dans et en dehors du site de réseau social, ciblée sur vos centres d'intérêts peut s'afficher sur votre terminal. Si vous disposez d'un compte sur le site de réseau social, la publicité ciblée sur vos centres d'intérêts peut apparaître sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou étiez connecté.
De même, veuillez noter que nous ne pouvons pas retracer tous les processus de traitement sur les sites de réseaux sociaux. En fonction du prestataire, d'autres processus de traitement peuvent être effectués par les exploitants de réseaux sociaux. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité des sites de réseaux sociaux correspondants.
Nos pages sur les réseaux sociaux doivent garantir la présence la plus globale possible sur Internet. Il s'agit ici d'un intérêt légitime au sens de l'article 6, alinéa 1 f) RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux reposent le cas échéant sur des bases juridiques différentes qui doivent être indiquées par les exploitants des réseaux sociaux (consentement au sens de l'art. 6 alinéa 1 a) du RGPD).
Si vous visitez l'une de nos pages sur les réseaux sociaux (chez Facebook, par ex.), nous sommes responsables avec l'exploitant du site de réseau social des processus de traitement des données déclenchées lors de cette visite. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits (renseignement, correction, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) à la fois auprès de nous et auprès de l'exploitant du site de réseau social (par ex. auprès de Facebook).
Toutefois, malgré la responsabilité commune avec les exploitants des réseaux sociaux, veuillez noter que nous ne pouvons influer de manière complète sur les processus de traitement des données des sites de réseaux sociaux. Nos possbilités en la matière dépendent essentiellement de la politique d'entreprise du prestataire concerné.
Les données collectées directement par nous via la présence sur les médias sociaux seront supprimées de nos systèmes dès que la finalité de leur stockage ne s'appliquera plus, que vous nous demanderez de les supprimer ou que vous révoquerez votre consentement à leur stockage. Les cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales obligatoires, notamment les durées de conservation, restent inchangées.
De même, nous n'avons aucune influence sur la durée d'enregistrement des données que les exploitants des sites de réseaux sociaux enregistrent pour leurs propres objectifs. Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, veuillez contacter directement les exploitants des réseaux sociaux (consulter par ex. leur politique de confidentialité, voir plus bas).
Nous n'utilisons sur notre site web aucun module complémentaire de réseau social activité automatiquement (p. ex. iFrames) de réseaux-sociaux ou plates-formes. Nos boutons donnant accès aux réseaux sociaux et plates-formes comme Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, XING, etc. sont de simples redirections (liens) qui renvoient vers le site du prestataire concerné. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigé vers le site de réseau social et/ou plate-forme concerné. Les remarques sur la protection des données indiquées sur ces sites/plates-formes s'appliquent alors. Un fonctionnement conforme aux règles de la protection des données relève de la responsabilité du prestataire concerné. De plus, nous possédons des pages en ligne sur ces réseaux sociaux et/ou plates-formes pour informer les utilisateurs actifs de nos produits et services et pour communiquer avec eux. La finalité publicitaire derrière cette présence doit être perçue comme un intérêt légitime au sens de l'art. 6 alinéa.1 f) du RGPD. Bien que WAGO n'ait pas d'accès aux données de profil traitées par ces plates-formes, WAGO est dans certains cas coresponsable sur le plan de la protection des données, du fait de l'utisation de ces plates-formes.
Pour obtenir des informations complètes sur le traitement de vos données personnelles et sur les possibilités d'opposition dont vous disposez (opt-Out), nous renvoyons aux informations suivantes
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Nous avons conclu avec Facebook un accord sur une responsabilité commune concernant le traitement des données (Addendum Fonction de contrôle). Cet accord précise quels sont les processus de traitement des données qui relèvent de notre responsabilité et de celle de Facebook lorsque vous consultez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
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