Information

Déclaration sur la protection des données

Pour le traitement des données dans le cadre de nos systèmes en ligne et pour la prise de contact via les formulaires de contact et les newsletters

Informations essentielles sur le traitement des données

Merci de l'intérêt que vous portez à notre présence en ligne. Nous attachons beaucoup d'importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous souhaitons donc vous informer des informations que nous collectons sur nos pages Web, de la raison pour laquelle nous les utilisons, de la personne à laquelle nous pouvons éventuellement les communiquer et des droits dont vous disposez (art. 12 et 13 du RGPD.)

Nous nous appuyons déjà sur le Règlement général de la protection des données applicable à compter du 25.05.2018 (RGPD, RE UE 2016/679), nous continuerons à vous informer conformément à la réglementation de l'ancienne loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz) (BDSG a. F.) actuellement en vigueur et qui sera remplacée le 25.05.2018 par une nouvelle loi fédérale identique (BDSG n. F.). Si nous faisons référence aux réglementations suivantes du « BDSG a. F. », ces dispositions s'appliquent jusqu'au 24.05.2018, elles seront ensuite remplacées par les réglementations du « BDSG n. F. » ainsi que de la RGPD à compter du 25.05.2018. Lorsque nous citons une réglementation entre parenthèse, nous voulons simplement présenter la norme qui s'applique au traitement des données dans l'éventualité où l'opération exigerait un traitement des données à caractère personnel.

M. Rainer Brandt est le responsable du service en charge de la protection des données.

WAGO Kontakttechnik GmbH (selon la législation suisse) & Co. KG
Hansastr. 27
32423 Minden
Téléphone : +49 571/887-0
Fax : +49 571/887-169
e-mail : [email protected]

I. Objet de la protection des données

L'objet de la protection des données sont les données à caractère personnel. Selon la loi fédérale sur la protection des données, les données à caractère personnel correspondent à des renseignements individuels concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne naturelle déterminée ou déterminable. La RGPD définit les données à caractère personnel comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une personne identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation ou un identifiant en ligne. Si la reconnaissance dans ce document ou dans d'autres circonstances n'est pas possible, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier.

II. Sécurité

Nous prenons très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. L’ensemble de notre personnel ainsi que les sous-traitants (entreprises de service) avec lesquels nous collaborons se sont engagés par contrat à conserver la confidentialité et à respecter les dispositions sur la sécurité/l'informatique ainsi que celles en vigueur sur la protection des données. Nos partenaires contractuels et nous-mêmes protégeons vos données personnelles de tout accès non autorisé, perte, utilisation ou publication. Nous veillons à conserver vos données personnelles dans un environnement conforme à la réglementation, sécurisé et contrôlé qui empêche tout accès non autorisé ainsi que toute perte ou publication des données. Au sein de notre entreprise, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la conformité légale avec la loi fédérale sur la protection des données et la RGPD et protéger vos données de tout dommage, toute destruction, falsification, manipulation et tout accès non autorisé. Afin d'éviter de collecter un volume important de données inutiles, nous ne traitons et utilisons vos données personnelles que si ces-dernières sont nécessaires dans le cadre de notre offre de services. WAGO Kontakttechnik GmbH (selon la législation suisse) & Co. KG ainsi que le sous-traitant que vous avez désigné collectent les données.

III. Objectif, cadre légal et catégories de données

En général, vous n'avez pas à saisir de données personnelles pour visiter notre site Web. D'un point de vue technique, nous avons cependant besoin de l'adresse IP transmise par votre système pour vous permettre d'accéder aux données de notre site Web. Dans la section à accès libre de notre site Web, par exemple dans le cadre de votre inscription, nous avons besoin le cas échéant de vos données personnelles pour vous permettre un accès personnel.

IV. Collecte, sauvegarde des données d'utilisation lors d'une visite de notre site Web sans enregistrement, utilisation des cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons votre adresse IP complète de votre système informatique. Ce n'est qu'avec cette adresse IP que nous pouvons vous transférer les données de notre site Web pour vous permettre d'y accéder (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 2 BDSG A.F.; Art. 6 alinéa 1 b et f du RGPD). Pour traiter le transfert des données appelées, l'adresse IP complète est enregistrée uniquement pendant 2 jours pour pouvoir prendre des mesures de protection en cas d'attaques de notre système informatique, telles que le blocage d'adresses IP, et lancer éventuellement un procédure pénale (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 2 BDSG a.F. ; Art. 6 alinéa 1 f du RGPD).

Nous enregistrons la date et l'heure d'accès au site et la page à partir de laquelle vous avez accédé au site. Nous n'enregistrons pas d'autres données à caractère personnel tant que vous n'êtes pas connecté.

Si la programmation de notre site Web incite votre navigateur à charger des données de serveurs exploités par des tiers, nous ne prenons pas part à ces transferts de données. Nos prestataires tiers nous ont demandé de vous transmettre les informations suivantes :

1. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Analytics utilise les cookies présentées dans notre politique de cookies, qui permettent d'analyser votre utilisation de nos sites Web et de nos services en ligne. Les informations obtenues, dont les informations sur les pannes, l'activité du système, la configuration matérielle, le type de navigateur, sa version, sa langue, les Add-ins installés, la résolution de l'écran, le type d'appareil, la date et l'heure de votre requête et l'URL de référence, relatives à votre utilisation des pages Web et des offres en ligne sont transmises en notre nom à un serveur de Google situé au État-Unis sur lequel elles sont stockées pour une durée indéterminée. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'extension pour l'anonymisation d'IP « _anonymizeIp() ». En d'autres termes, Google raccourcit et modifie les adresses IP qui lui sont transmises sur un serveur localisé aux États-Unis afin d'exclure toute possibilité d'identification directe d'utilisateurs via l'adresse IP aux États-Unis. L'adresse IP complète n'est transmise qu'à de rares exceptions à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera raccourcie.

Nous utilisons ces informations pour analyser les visites du site Web, pour nous permettre de générer des rapports sur les activités des pages Web afin de mieux comprendre le mode d'utilisation de nos pages et de voir à quel niveau nous pouvons les améliorer (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 2 BDSG a. F.; Art. 6 alinéa 1 b et f de la RGPD). Il est ainsi possible de générer des profils d'utilisation pseudonymes à partir des données traitées. De même, Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers si la loi l'impose ou si des tiers traitent ces données sur demande de Google. Google n'associera jamais votre adresse IP à d'autres données qui sont en sa possession.

Pour obtenir des informations complémentaires sur l'utilisation des données à des fins publicitaires par Google, sur les possibilités de paramétrage et de recours, consultez le site Web de Google à l'adresse : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners/ (« Comment Google utilise certaines données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de nos partenaires »), http://www.google.com/policies/technologies/ads (« Publicité »), http://www.google.fr/settings/ads (« Contrôlez les informations que Google utiliser pour vous présenter des annonces ») et http://www.google.com/ads/preferences/ (« Personnalisez les annonces que Google vous présente »).

Vous disposez d'un droit d'opposition et vous pouvez bloquer l'installation et la sauvegarde de cookies de Google Analytics en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Vous trouverez des informations complémentaires dans l'aide de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la capture de données générées par l'intermédiaire de cookies et liées à l'utilisation du portail en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google. Pour ce faire, vous devez télécharger et installer le plug-in du navigateur fourni par Google, accessible sous le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous obtenez un cookie de désactivation qui empêche toute capture ultérieure de vos données lorsque vous visitez le site Web. Ce plug-in de navigateur permet également de s'opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement de données par Google Analytics à l'avenir.

2. Google Conversion Tracking (Suivi des conversions Google)

Nous utilisons de plus comme client AdWords « Google Conversion Tracking », un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google AdWords installe un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») dès lors que vous accédez à notre site Web via une annonce Google. Ce cookie n'est plus valide au bout de 30 jours et ne permet pas une identification personnelle. Si vous visitez certaines de nos pages et si le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-même pouvons détecter qu'une personne a cliqué sur l'annonce et a été dirigée vers nos pages. Chaque client AdWords obtient un cookie distinct. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier ou identifier votre parcours sur Internet lors de vos visites successives à d'autres sites Web. Les informations recueillies via les cookies de conversion permettent d'obtenir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi de conversion. Nous obtenons ainsi des statistiques d'utilisation pour chaque utilisateur qui a été redirigé vers notre site Web en cliquant sur une annonce Google et pouvons alors savoir le taux de réussite de nos annonces et celles qui ont satisfait vos critères de recherche (§ 28 alinéa 1 p. 1 N°. 2 BDSG a.F.; Art. 6 alinéa 1 f du RGPD).

En tant que client AdWords, nous avons connaissance du nombre global d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés via un tag de suivi des conversions vers la page affiliée. Toutefois, nous ne recevons aucune information qui permet d'identifier personnellement l'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas prendre part à la procédure de suivi, vous pouvez refuser l'installation requise d'un cookie, en paramétrant le navigateur pour désactiver l'installation automatique des cookies. Vous disposez d'un droit d'opposition et vous pouvez empêcher l'installation des cookies de Google AdWords (sous le domaine « googleadservices.com ») en sélectionnant le paramètre dans votre navigateur pour bloquer tous les cookies du domaine « googleadservices.com ». Vous trouverez des informations complémentaires dans l'aide de votre navigateur. Vous trouverez les noms des cookies correspondants dans notre politique des cookies.

Vous trouverez les règles de confidentialité de Google à l'adresse suivante (http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/).

3. Google Remarketing

Nous utilisons la technologie de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Cette technologie nous permet d'aborder à nouveau des utilisateurs qui ont déjà consulté nos pages Internet ou nos services en ligne et qui ont montré un intérêt pour notre offre, en leur présentant des annonces pertinentes sur les pages de réseau de partenaire Google.

L'insertion de publicité s'effectue au moyen de cookies qui contiennent un nombre. Les cookies correspondent à de petits fichiers qui sont sauvegardés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ce nombre consigne les visites du site Web et les données anonymisées lors de l'utilisation du site. Google regroupe ces données pour tous les services et tous les appareils. Nous nous appuyons sur ces informations qui proviennent de l'utilisation des appareils pour vous proposer des annonces. Conformément à ses déclarations, Google ne collecte et sauvegarde aucune donnée à caractère personnel dans le cas de cette opération. Si ensuite, vous consultez un autre site Web figurant dans le réseau Display de Google, vous recevez des insertions publicitaires qui s'appuient essentiellement sur les sections d'informations et de produits que vous avez précédemment consultées. Les fichiers de texte permettent d'analyser le comportement de l'utilisateur lors de la visite du site Web et permettent ensuite de cibler les recommandations de produits WAGO et les annonces publicitaires pertinentes pour des produits WAGO (Affichage d'annonces publicitaires en fonction des sites Web WAGO précédemment consultés) (§ 28 alinéa 1 p. 1 N°. 2 BDSG a.F. ; Art. 6 alinéa 1 f du RGPD).

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée (opposition), vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies publicitaires par Google. Pour ce faire, accédez à la page https://www.google.fr/settings/ads et effectuez le paramétrage correspondant. L'utilisateur peut également désactiver l'utilisation des cookies par des tiers en accédant à la page de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau. http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp Vous pouvez également bloquer les cookies de Google Remarketing en sélectionnant un paramètre dans votre navigateur. Vous trouverez des informations complémentaires dans l'aide de votre navigateur. Vous trouverez les noms des cookies correspondants dans notre présentation des cookies.

Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google sous http://www.google.com/privacy/ads/.

4. Google Tag Manager

Ce site Web utilise « Google Tag Manager ». « Google Tag Manager » est une solution qui permet de gérer les balises de site Web de distributeur via une interface. L'outil « Tag Manager (Gestionnaire de balises) » lui-même correspond à un domaine sans cookie et ne consigne aucune donnée à caractère personnel. Cet outil ne prend en charge que le transfert des données et le déclenchement d'autres balises susceptible d'entraîner l'enregistrement de données de votre côté. « Google Tag Manager » n'accède pas à ces données. Si vous avez procédé à une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, elle demeure valide pour toutes les balises de suivi qui ont été implémentées avec « Google Tag Manager ».

5. Google Maps

Nous utilisons dans le site Web les cartes de Google Maps afin de simplifier l'orientation. Google Maps est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Lors de l'accès aux pages de contact, votre navigateur doit charger les fonctions et les données de la carte nécessaires directement depuis le serveur de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays. Dans ce cadre, nous n'avons aucune possibilité de pilotage et ne recevons aucune information de Google afin de savoir si des informations cartographiques correspondantes ont été échangées lors de votre visite sur notre site Web. Nous ne savons pas si Google récupère uniquement les informations techniques nécessaires ou enregistre et analyse d'autres données sur vous-même ou votre système, comme des adresses IP ou des informations sur votre navigateur. Les règles de confidentialité de Google (https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/index.html) s'applique également à Google Maps. Nous attirons votre attention sur le fait que Google traite les catégories suivantes de données : informations liées à l'appareil, l'adresse IP, la configuration matérielle, le type et la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête et l'URL de référence, les cookies (que vous pouvez bloquer par un paramétrage du navigateur, voir ci-dessus), des informations sur votre localisation. Google peut recouper ces données avec certaines autres de vos données et il utilise les données collectées dans le cadre de ces services pour la mise à disposition, la mise à jour et l'amélioration des services Google, pour le développement de nouveaux services ainsi que pour la protection de Google et de ses utilisateurs. De plus, Google utilise ces données pour vous offrir des contenus personnalisés, par exemple pour vous proposer des résultats de recherche et des publicités plus ciblés. Grâce aux données recueillies à partir de cookies et d'autres technologies comme par exemple les balises Pixel, Google améliore aussi bien votre expérience d'utilisateur que la qualité des services Google. Google permet par exemple de sauvegarder votre paramètre préféré de langue afin d'afficher les services dans votre langue. Avant d'utiliser les informations à d'autres fins que celles définies dans les règles de confidentialité de Google, ce-dernier vous demandera votre autorisation. Par cette autorisation, vous acceptez que Google transmette également les données à des tiers dans le cadre d'opérations de traitement des données et pour des raisons juridiques. Vous pouvez également modifier les paramètres propres à la confidentialité de Google lorsque vous vous connecter. Google respecte également plusieurs obligations d'autorégulation, dont l'accord UE/États-Unis Privacy-Shield (bouclier de protection des données) et examine les plaintes.

6. Utilisation du pixel Facebook

Ce site Web utilise la fonction de remarketing « Pixel Facebook » développée par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), qui autorise le traitement des données de la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Cette fonction de programmation active (JavaScript) permet d'étudier les activités des visiteurs du site Web, de mesurer l'efficacité de la publicité et de leur proposer des publicités ciblées (« Facebook Ads ») lors de leur connexion au réseau social Facebook et à d'autres sites Web. Ce Javascript génère une connexion directe aux serveurs Facebook lors de la consultation de site Web. Le serveur Facebook détermine que vous avez consulté ce site Web et Facebook affecte cette information à votre compte utilisateur Facebook personnel ainsi qu'à d'autres profils. L'affectation essaie de fonctionner sur tous les appareils afin qu'il soit possible d'analyser le comportement des visiteurs sur tous les appareils. L'utilisation s'appuie sur le § 28 alinéa 1 p. 1 N° 2 BDSG a. F. ; l'art. 6 alinéa 1 f du RGPD. Les données de Facebook sont notamment enregistrées et traitées afin de permettre une connexion à chaque profil utilisateur et une utilisation par Facebook des données à des fins publicitaires spécifiques conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Nous supposons que les informations sont sauvegardées jusqu'à ce vous supprimiez votre compte Facebook. Pour obtenir des informations complémentaires sur la collecte et l'utilisation de données par Facebook ainsi que sur vos droits y afférents et les possibilités de protection de votre vie privée, consultez la politique d'utilisation des données de Facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité dans votre compte Facebook. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Facebook de collecter des données dans ce site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit de recours. Un cookie de désactivation est alors stocké sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.

7. Crazy Egg

Nous utilisons le service d'analyse Web de Crazy Egg, Inc. (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638). Dans le cadre de son service, Crazy Egg peut récupérer des informations (sites Web précédemment appelés, pays, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, taille de la fenêtre de navigation, date, heure du clic, points du clic et stade du défilement, nouveau et régulier) en utilisant les cookies pour analyse et observation. Une communication directe entre votre navigateur et les serveurs de Crazy Egg permet de communiquer ces informations grâce à l'utilisation de votre adresse IP. Les données sont alors utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs de manière groupée, en aucun cas de manière individuelle, sur notre site Internet et ainsi déduire un potentiel d'optimisation. L'analyse des données s'effectue manuellement à intervalles irréguliers, d'une période maximale d'1 an jusqu'à la date du jour. La sélection de l'utilisateur est aléatoire et il ne fait jamais l'objet d'une identification personnelle. Crazy Egg a déclaré que l'installation de Crazy Egg et l'utilisation de cookies n'entrainaient pas de collecte, de traitement ou d'utilisation de données à caractère personnel. Seuls des profils d'utilisation sont créés lors de l'utilisation des pseudonymes. Les données collectées dans le cadre d'un pseudonyme ne sont pas associées à vos données réelles. Les données sont collectées pour représenter visuellement la fréquence des pages appelées et le nombre de clics. Ces données peuvent comprendre des informations sur le navigateur, l'appareil utilisé, l'adresse IP, la durée de la visite, la localisation. Les résultats obtenus sont traités dans des rapports que nous utilisons dans le cadre de notre volonté d'optimisation du site Web.

Veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Crazy Egg de collecter des données dans ce site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit d'opposition. Un cookie de désactivation est alors stocké sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien. Vous pouvez consultez la déclaration de confidentialité de Crazy Egg sous https://www.crazyegg.com/privacy.

8. Microsoft Bing Ads

Notre site Web utilise le service de suivi des conversions de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Microsoft Bing Ads installe un cookie sur votre ordinateur dès lors que vous accédez à notre site Web via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi savoir qu'une personne a cliqué sur notre annonce, a été redirigée vers notre site Web et qu'il a atteint une page précédemment définie (page de conversion). Nous prenons connaissance uniquement du nombre global d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont été redirigés vers une page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas prendre part à la procédure de suivi, vous pouvez refuser l'installation requise d'un cookie, en paramétrant le navigateur pour désactiver l'installation automatique des cookies. Pour obtenir plus d'informations sur la protection des données et sur les cookies installés par Microsoft Bing, consultez le site Web de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement).

Veuillez cliquer sur ce lien, pour empêcher Microsoft Bing Ads de collecter des données dans ce site Web à l'avenir (la désactivation fonctionne uniquement dans ce navigateur et pour ce domaine) et ainsi exercer votre droit d'opposition. Un cookie de désactivation est alors stocké sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.

9. AppDynamics

Sur notre site Web, les services proposés par AppDynamics Inc. („AppDynamics“), une société soumise au droit des sociétés du Delaware, dont le siège se situe au 303 Second Street, North Tower, 8th Floor, San Francisco, CA 94107, États-Unis, permettent de collecter et de traiter les données de manière anonyme pour les analyser et favoriser l'amélioration continue de notre site Web. Ces services utilisent des cookies. Grâce à l'analyse des données collectées et transférées, AppDynamics peut détecter et présenter les points faibles de nos sites Web ayant un impact sur les performances. La représentation s'appuie notamment sur l'analyse des problèmes propres au système afin de pouvoir les détecter et les corriger le plus tôt possible et ainsi garantir une stabilité de notre site Web.

Nous avons configuré AppDynamics de telle sorte qu'aucune donnée à caractère personnel (et aucune adresse IP anonymisée) ne soit capturée et enregistrée par défaut. Dans le cadre de la vérification des faiblesses ayant un impact sur les performances, WAGO utilise uniquement les données qui ne contiennent aucune information à caractère personnel.

VI. Collecte, sauvegarde des données d'utilisation lors d'une visite de notre site Web avec inscription et après connexion

1. Inscription

Si vous ne vous inscrivez pas avec vos données d'entreprise, vous ne pouvez terminer aucune commande ligne et ne pouvez alors pas conclure de contrats via le système en ligne. Si dans un premier temps, vous ne voulez pas utiliser certaines fonctionnalités comme la commande en ligne, l'indication de prix ou autre, nous vous invitons toutefois à vous inscrire avec seulement une adresse e-mail et un mot de passe. Vous avez également la possibilité de contacter notre équipe commerciale par d'autres moyens.

Nous utilisons les données que vous avez indiquées lors d'une inscription complète pour vérifier la conformité de votre droit d'achat de marchandises à nos critères d'acheteur. Nous sauvegardons les données, l'heure du contrôle et le résultat du contrôle pour pouvoir maintenir la validation de manière durable et lancer, le cas échéant, des révisions.

2. Connexion

Lors de la connexion, vos données de connexion sont comparées aux données d'accès disponibles dans notre base de données. En cas d'échec de connexion, nous enregistrons ce fait dans votre compte utilisateur afin de bloquer le compte après cinq tentatives consécutives infructueuses de connexion à votre compte, pour éviter toute tentative d'accès non autorisée, pour vous protéger et nous également de toute tentative de fraude (§ 28 alinéa 1 p. 1 N°. 1, 2 BDSG a.F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b et f du RGPD).

Si vous placez des marchandises dans le panier ou la liste de préférences, nous considérons cette opération comme une demande de sauvegarde de ces éléments dans nos systèmes. Nous enregistrons les articles et quantités placés dans le compte pour satisfaire votre souhait de sauvegarde et pouvoir vous proposer à nouveau le panier ou la liste de préférences lors d'une prochaine connexion afin de vous permettre de commander plusieurs articles au moment approprié (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b, f du RGPD). Nous conservons le panier jusqu'à la conclusion de la commande, pendant 2 ans maximum à compter de la dernière modification. Nous conservons également les listes de préférences et comparative pendant 2 ans maximum à compter de la dernière modification. Ces listes demeurent cependant affectables à votre navigateur jusqu'à ce vous supprimiez les cookies ou changer de navigateur ou d'appareil.

Puisque nous vous présentons des prix, nous utilisons vos données afin de vous proposer de manière spécifique des prix applicables, des montants de commande minimum, des seuils de gratuité depuis notre base de données, vous présenter les conditions et vous permettre de les appliquer lorsque vous passez des commandes (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. .; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). La procédure de commande implique que nous vous demandions des données nécessaires pour la livraison pour pouvoir la réaliser (§ 28 alinéa 1 p. N° 1 BDSG a. . ; Art. 6 Alinéa 1 b du RGPD). Ces données sont ensuite conservées temporairement sur nos serveurs pour permettre un déroulement en plusieurs étapes. Leur sauvegarde à long terme n'intervient qu'après l'expédition de la commande. De plus, nous intégrons les données que vous nous avez communiquées par fax ou téléphone pour des commandes dans la base de données et nous les traitons de la même manière que les données d'une commande en ligne. Nous enregistrons les données pour gérer les commandes et les services, pour proposer un suivi des commandes et un historique dans votre compte, pour simplifier l'exécution des commandes suivantes et pour satisfaire aux obligations légales de conservation (§ 28 alinéa 1 p. N° 1, 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b, f RGPD).

Le traitement de la commande (§ 28 alinéa 1 p. N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b du RGPD) peut exiger le transfert de vos données personnelles et des données de la commande à l'entreprise à laquelle nous faisons appel pour le traitement du contrat. Il peut s'agir par exemple d'une banque pour le traitement du paiement ou d'un partenaire logistique pour l'expédition de la marchandises. Nous ne transmettons que les données nécessaires.

3. Contrôle de solvabilité

Nous utilisons également votre nom et votre adresse pour procéder à un contrôle manuel de votre solvabilité pour chaque projet. Le contrôle de solvabilité ne s'effectue pas sur la base d'une décision individuelle automatisée de la boutique en ligne mais au nom de WAGO essentiellement via le Verband der Vereine Creditreform e. V., Hellersbergstraße 12 D-41460 Neuss ainsi que dans de rares cas auprès de Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt. Ces organismes de crédit utilisent vos données pour vérifier si vous figurez déjà dans leur base de données et s'ils disposent de données vous concernant comme par exemple de précédents défauts de paiement ou des contrats en cours. Nous disposons ainsi d'informations sur vos pratiques de paiement précédentes et sur votre solvabilité. Nous utilisons les informations des organismes de crédit uniquement pour nous protéger de tout éventuel défaut de paiement où nous faisons valoir prioritairement notre intérêt légitime au sens de l'article 6, alinéa 1 (f) du DSGVO. En tout état de cause, nous vous livrons avec paiement anticipé ou après présentation d'une garantie bancaire ou d'une assurance de crédit sous réserve qu'aucun autre motif n'empêche la livraison. Nous consignons les données que les organismes de crédit nous ont transmises pendant toute la durée de notre relation commerciale afin de limiter les requêtes auprès des organismes de crédit.

Nous utilisons les données fournies à l'inscription conformément au § 28 alinéa 1 p. 1 N° 1, 2 et au § 28b BDSG a. F. ; art. 6 alinéa 1 b et f du RGPD. Les organismes de crédit travaillent en vertu du § 28b BDSG a. F., art. 6 alinéa 1 f du RGPD et du § 31 BDSG n.F..

4. Formulaires de contact

En cas d'utilisation du formulaires de contact, les informations saisies nous sont transmises et sauvegardées pour répondre à nos intérêts principaux d'accélération et d'optimisation de notre système en ligne et des services client. Nous utilisons les données uniquement pour répondre à votre demande, de même si la demande devait porter sur une relation contractuelle ou résulter d'une telle relation, pour négocier et exécuter ce contrat (§ 28 alinéa 1 p. N° 1, 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b, f du RGPD). Si vous êtes déjà client ou un futur client, nous pouvons collecter, enregistrer, modifier et transmettre les données requises pour la justification, l'exécution ou la résiliation de relations contractuelles sans votre autorisation et ce, tant que la loi nous le permet.

Dans les autres cas, mais aussi tant que la relation contractuelle n'est pas encore en vigueur, nous n'enregistrons vos données pas plus de 2 ans, ou plus longtemps sur prescription légale. Vous disposez d'un droit d'opposition sur les données que vous nous avez transmises par l'intermédiaire du formulaire de contact avec effet immédiat. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer une notification.

5. Newsletter par e-mail et autre publicité directe

Si vous nous avez indiqué votre adresse e-mail pour vous inscrire à notre Newsletter, nous sommes en droit de l’utiliser même au-delà de la gestion du compte, à des fins publicitaires précisées lors de votre abonnement à la Newsletter, tant que vous n'annulez pas votre abonnement à la Newsletter. (possibilité d'opposition, § 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Si aucune autre fin publicitaire n'est définie, notre Newsletter propose uniquement des informations fournies par notre société sur les produits phare, les nouveautés, les actualisations de produit et les services ainsi que des offres spéciales et des concours proposés par WAGO, des informations actuelles sur la société WAGO et des dates de formation. Lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter, vous acceptez sa réception et la procédure présentée. Nous utilisons la solution logicielle « Evalanche » développée par le fournisseur allemand SC Networks comme prestataire d'envoi pour l'Email marketing. Les Newsletter contiennent un « pixel espion », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est appelé par le serveur de SC Networks/Evalanche à l'ouverture de la Newsletter. Cet appel collecte alors des informations techniques comme des informations sur le navigateur et votre système, l'appareil final utilisé et le client de messagerie mais aussi votre adresse IP et l'heure de l'appel. L'utilisation de ces informations permet d'améliorer le service d'un point de technique à partir des données techniques ou des groupes cibles mais aussi votre habitude de lecture en fonction de la localisation de l'appel (déterminable à partir de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Grâce aux relevés statistiques, il est également possible de déterminer si l'utilisateur a ouvert les Newsletters, à quel moment, les liens sur lesquels il a cliqués et si la distribution des e-mails s'est déroulée correctement. La durée de lecture qui s'appuie uniquement sur le groupe cible est également consignée. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être affectées aux destinataires individuels de la Newsletter, nous nous efforçons toutefois d'observer les utilisateurs individuels de SC Networks/Evalanche. Ces analyses nous permettent surtout de détecter les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter nos contenus en conséquence ou d'envoyer des contenus différents en fonction de leurs intérêts.

Nous utilisons la procédure de double confirmation (opt-in) pour documenter l'autorisation de réception de Newsletter et éviter toute utilisation abusive de vos données. Cette procédure permet de nous assurer que le destinataire souhaite bien recevoir notre Newsletter. Lorsque vous avez terminé la procédure d'inscription, vous recevez un e-mail dans lequel nous vous demandons de confirmer votre abonnement à la Newsletter. L'envoi de nos Newsletter ne commence qu'une fois que vous nous avez retourné la confirmation.

Les abonnements à la Newsletter sont consignés dans un journal afin de pouvoir démontrer le processus d'abonnement conformément aux exigences légales. Il comprend la sauvegarde ainsi que l'heure de demande d'abonnement et de confirmation ainsi que l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données enregistrées sont également consignées dans le journal. Vous pouvez résilier votre accord de réception de notre Newsletter à tout moment. Pour vous désabonner, vous pouvez utiliser le lien disponible dans la Newsletter ou nous adresser une notification écrite à WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG, service Numérique : Newsletter, Hansastraße 27, 32423 Minden. Dans le cas d'une notification écrite, l'annulation prend effet dans un délai de trois semaines à compter de sa réception dans nos locaux.

Les autorisations d'envoi des adresses e-mail s'effectue conformément à l'article 6 alinéa 1 (a), article 7 du RGPD et au § 7 alinéa 2 N° 3 et alinéa 3 de l'UWG. L'utilisation d'un prestataire pour l'envoi …, l'exécution de relevés statistiques et d'analyse ainsi que la journalisation des méthodes d'abonnement s'effectuent sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6 alinéa 1 (f) du RGPD. Nous nous efforçons de proposer un système de Newsletter convivial et sécurisé qui serve aussi bien nos intérêts commerciaux que notre publicité directe et qui corresponde aux attentes de l'utilisateur.

Dans la mesure où nous utilisons vos données à caractère personnel pour la publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment conformément à l'article 21 du RGPD en nous envoyant une notification.

6. Service de candidature

Nous vous proposons un service de candidature sous forme d'un domaine client. Vous pouvez vous y connecter et appeler l'assistant de candidature qui vous dirige vers notre service de candidature. Vous devez saisir à minima les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail et nom d'utilisateur. Vous pouvez par ailleurs saisir toutes Ies données vous concernant qui vous semble utiles pour la candidature.

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour, dans le cadre de votre candidature et éventuellement d'une proposition d'un emploi, vérifier la candidature du point de vue de votre qualification et pour entrer personnellement en contact avec vous (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Si l'emploi proposé se trouve en dehors de l'Union européenne, nous transférons vos données à caractère personnel au pays correspondant hors de l'Union européenne (§ 28 alinéa. 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 49 alinéa 1 b du RGPD sous réserve qu'il n'existe aucune décision constatant le caractère inadéquat pour le pays conformément à l'article 45 alinéa 3 du RGPD ou qu'il existe des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD).

Si votre candidature ne peut pas être prise en compte actuellement, vous avez la possibilité de gérer vos données de candidature dans le domaine client. Nous enregistrons et utilisons vos données de connexion ainsi que les données que vous avez saisies pour vous permettre d'accéder aux fonctions de gestion et de candidature (§ 28 alinéa 1 p 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). De plus, si vous soumettez de nouvelles candidatures, nous récupérons les données de votre candidature précédente pour les comparer (§ 28 alinéa 1 p 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Nous exécutons le processus de suppression 6 mois après votre dernière connexion. Nous commençons par vous informer de la prochaine suppression en vous envoyant un e-mail à l'adresse indiquée (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre accord de sauvegarde et de traitement des données de candidature avec effet immédiat. Vous pouvez également gérer chaque candidature individuelle dans le domaine client.

Si vous n'acceptez pas d'utiliser notre service de candidature en ligne, vous pouvez également nous transmettre votre candidature par e-mail ou par courrier avec les mêmes chances. Nous ne vérifions cette candidature qu'une seule fois (§ 28 alinéa 1 p. 1 N° 1 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD).

Si nous signons un contrat de travail, nous reprenons les données de votre candidature dans votre dossier personnel et enregistrons la durée du contrat de travail ainsi que d'autres délais de conservation prescrits par la loif (§ 32 BDSG a. F. ; art. 6 alinéa 1 a, b du RGPD, § 26 BDSG alinéa 1 n.F.). Avant la fin du contrat de travail, nous vous informons à nouveau de notre utilisation concrète des données dans le cadre professionnel.

VII. Conception smartDESIGNER

Nous vous proposons un logiciel de conception gratuit en ligne pour la configuration de nos produits. Vous pouvez vous connecter pour enregistrer des projets spécifiques et appeler à nouveau des projets terminés ultérieurement. Vous devez indiquer à minima les informations suivantes sur votre personne : nom, prénom, e-mail, société, adresse (rue, code postal, localité), pays et mot de passe.

Les données saisies sont reprises par le configurateur pour les demandes de prix que vous avez envoyées et les commandes de projet et elles sont présentées dans les documents créés pour le projet (§ 28 alinéa 1 p. N° 1, 2 BDSG a. F. ; Art. 6 alinéa 1 b, f du RGPD).

Vous pouvez sélectionner « Bloquer les cookies » dans les paramètres du navigateur pour refuser l'utilisation de cookies. Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser smartDESIGNER.

VII. Délais d'enregistrement

Si aucune durée d'enregistrement explicite n'est indiquée lors de la collecte (par exemple dans le cadre d'un consentement), les données à caractère personnel sont supprimées dès lors que l'objectif d'enregistrement ne justifie plus leur disponibilité sauf si des obligations de conservation légales (par exemple des obligations de conservation commerciales et fiscales) s'opposent à cette suppression.

VIII. Vos droits en matière de renseignement, de correction, de blocage, de suppression, d'achèvement, de restriction et de transférabilité de données

Vous pouvez savoir gratuitement et sans fournir de motif si vos données à caractère personnel pertinentes sont traitées. Conformément à l'article 15 du RGPD, au §§ 34 BDSG n. F., vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel et sur les traitement de vos données que nous avons enregistrées. Conformément à vos droits juridiques stipulés dans les articles 16, 17 du RGPD, le §35 BDSG, vous pouvez demander le blocage, la correction ou la suppression de vos données que nous avons enregistrées. La suppression de vos données à caractère personnel intervient si aucune obligation de conservation légale s'y oppose et si vous nous en avez fait la demande par écrit. En outre, vous avez également le droit de demander de compléter des données incomplètes ainsi que d'obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi conformément à l'article 18 du RGPD si l'exactitude des données à caractère n'est pas spécifiée. Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez également un droit sur la transférabilité des données dans la mesure où nous l'avons présenté comme la base du traitement des données Art. 6 alinéa 1 a ou b du RGPD ou Art. 9 alinéa 2 a du RGPD, dans ce document. Lorsque vous exercez votre droit sur la transférabilité des données, vous êtes en droit d'exiger que les données à caractère personnel soient directement transmises par le poste responsable à un autre poste responsable sous réserve que cette opération soit techniquement réalisable.

IX. Droit de rétractation

Vous pouvez à tout moment et sans donner de motif révoquer votre consentement à la collecte et l'utilisation de données avec effet immédiat, sans remettre en cause la légitimité du traitement réalisé du consentement initial jusqu'à la révocation. Une fois que vous avez demandé la révocation, WAGO ne peut poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel que si celui-ci est demandé par la loi ou une obligation légale. Vous pouvez adresser votre révocation aux responsables ou à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales. Sous réserve que cela soit possible techniquement, nous mettons à votre disposition l'option de révocation dans votre compte.

X. Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, la confidentialité des données, les déclarations de conformité fournies et le traitement de vos données personnelles ou en cas de recours sur la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

M. Rainer Brandt est le délégué à la protection des données de WAGO.

Indépendamment des dispositions prévues par cette déclaration de protection des données, vous disposez d'un droit de recours réglementé par l'article 13 alinéa 2 p 1 d du RGPD auprès de l'autorité de surveillance responsable.

XI. Acceptation de la déclaration sur la protection des données, modifications

Cette déclaration sur la protection des données entre en vigueur à partir de sa publication sur le site Web de WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG jusqu'à sa résiliation.

L'utilisation de notre système exige impérativement la confirmation et l'acceptation de l'accord sur la protection des données.

Veuillez noter que les dispositions de protection des données et les opérations relatives à la protection des données peuvent à tout moment être modifiées entraînant la nécessité d'adapter le contenu de cette déclaration sur la protection des données. Dans ce cas, nous vous présentons les modifications en toute transparence. Nous vous conseillons donc de vous tenir informé de toute modification apportée aux dispositions légales et aux pratiques de notre entreprise.

Veuillez ouvrir une session, pour enregistrer votre liste de préférences.

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