De afdeling Backoffice houdt zich bezig met diverse administratieve en communicatieve werkzaamheden. o.a. het monitoren van orders vanaf het moment dat ze binnenkomen tot aan de aflevering, verwerking van ingekomen facturen, verwelkomen van bezoekers en het beantwoorden van de telefoon. Op deze afdeling is het altijd dynamisch en is geen dag hetzelfde.
Bij WAGO ga je als Administratief Medewerk(st)er voor 24 uur per week een veelzijdige rol vervullen waarin je verantwoordelijk bent voor het monitoren en bewaken van orders, het beantwoorden van vragen van klanten en sales, en het optimaliseren van het CRM-systeem. Daarnaast behandel je reclamaties en verzorg je de administratieve verwerking van zowel demo-artikelen als inkoopfacturen. Het is een dynamische functie waarin je dagelijks schakelt tussen administratie en klantcontact.
Wat ga jij doen?
- Orders na automatische verwerking monitoren
- Levertijden van orders bewaken
- Order gerelateerde vragen van klanten en sales collega's beantwoorden
- Optimaliseren van ons relatiebeheersysteem (CRM)
- Behandeling van reclamaties
- Administratieve verwerking van Demo-artikelen
- Mancomeldingen behandelen
Word jij hier blij van?
- Administratieve werkzaamheden
- Contact met klanten
- Dynamische functie
Wat vragen wij van jou?
- Kennis van Office 365 en SAP
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal
- Goede kennis van de Engelse taal en eventueel ook Duits
- Proactief ingesteld en van aanpakken weten
- Teamspeler
- Zelfstandig kunnen werken en besluitvaardig
Wat krijg je?
- Een uitgebreid inwerktraject waarin we je goed begeleiden
- Uitdagende functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door het volgen van opleidingen en trainingen.
- Afwisselend en uitdagend werk met eigen verantwoordelijkheid in een omgeving waar jouw inhoudelijke bijdrage wordt gewaardeerd.
- Naast 30 vakantiedagen op fulltime basis kent WAGO een bedrijfssluiting tussen kerst en nieuwjaarsdag zonder dat dit ten koste gaat van jouw verlofuren.
- Een pensioenregeling waarbij WAGO 2/3 van de premie voor jou betaalt en een bijdrage in de ziektekostenverzekering.
- Een bonusregeling.
- Flexibiliteit: De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij je goed voelt, zowel op je werk als privé. Daarom staat vitaliteit hoog in het vaandel bij WAGO en kunnen al onze medewerkers kosteloos gebruikmaken van OpenUp, zodat je altijd professionele ondersteuning kunt krijgen voor mentale gezondheid, balans en persoonlijke groei.
Over ons
Kortom een bedrijf waar je wilt werken!
Ben jij de Administratief medewerk(st)er die wij zoeken?
WAGO Nederland B.V.
Acquisitie? Daar worden we minder enthousiast van.