Op deze pagina:

Interview 18 januari 2021
Sales
Uwe Neumann

Sinds 29 jaar is Uwe Neumann werkzaam bij WAGO. In dit interview vertelt hij over zijn taken als Head of Internal Sales Germany en waarom hij tot op heden zo tevreden is met WAGO als werkgever.

U bent Head of Internal Sales Germany. Wat zijn zoal uw taken?

Enerzijds moeten onze organisatie, de processen en de systemen met de veranderende eisen van onze klanten en de markt in overeenstemming gebracht en indien nodig aangepast en voor de toekomst verder ontwikkeld worden.

Anderzijds is het mijn taak om interne processen en werkwijzen binnen de salesafdeling en andere betrokken afdelingen samen met mijn collega's op optimaliseringspotentieel te toetsen. Zo kunnen we bewerkingstijden reduceren en processen vereenvoudigen.

Een ander aandachtspunt is de introductie van nieuwe systemen en tools én de toepassing ervan – hier worden de collega's door de desbetreffende key users ondersteund en kunnen hun vragen aan hen stellen.

Naast de verschillende taken en vragen die het dagelijkse werk in de salesafdeling met zich meebrengt, behoort ook het afstemmen van speciale onderwerpen met salesmanagers en regiomanagers tot mijn taken. Zo kunnen we de communicatie en de procedures hierop afstemmen.

Ons doel is om zo spoedig mogelijk op vragen en wensen van onze klanten en geïnteresseerden te reageren, omdat wij voor onze klanten betrouwbare en competente contactpersonen willen zijn.

WAGO heeft klantgerichtheid hoog in het vaandel staan; hoe vindt dit zijn weerslag in uw dagelijkse werk in de salesafdeling en hoe ziet de samenwerking met andere afdelingen binnen het bedrijf eruit?

Ons doel is om zo spoedig mogelijk op vragen en wensen van onze klanten en geïnteresseerden te reageren. Wij willen voor onze klanten betrouwbare en competente contactpersonen zijn en hen bij de uitvoering van hun taken ondersteunen. Daarvoor moeten we echter wel bereid zijn om ons continu verder te ontwikkelen.

Tijdens mijn dagelijkse werk heb ik contact met diverse afdelingen binnen het bedrijf, bijvoorbeeld met collega's van Order Management, Product Management, verschillende business units, de financiële boekhouding, het Solution & Support Center, de Project Service International, de salesorganisatie... om er maar een paar te noemen.

Wat heeft u al bijna 30 jaar bij WAGO gehouden?

Sinds 1 november 1991 ben ik bij WAGO in de Duitse salesafdeling werkzaam. In 1998 werd ik regiomanager en sinds maart 2020 ben ik werkzaam als Head of Internal Sales Germany. Bij WAGO ben ik met alle plezier gebleven vanwege de zeer interessante en afwisselende taken in het salesbereik, met alsmaar nieuwe uitdagingen, een fijne samenwerking met de collega's en de goede economische ontwikkeling van WAGO door de jaren heen.

WAGO als werkgever

Uw carrière bij WAGO

Spannende perspectieven

U bent op zoek naar een geschikte baan waarin u uw knowhow kunt toepassen en in een gemotiveerd team kunt werken? Dan biedt WAGO u uitstekende perspectieven.

Onze medewerkers stellen zich voor

U wilt graag meer weten over werken bij WAGO? Onze medewerkers stellen hun beroepen voor.

Wij bieden veelzijdige mogelijkheden

Bent u geïnteresseerd in een salesfunctie? Solliciteer dan nu!