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Datenschutzerklärung

Für die Verarbeitung unserer Daten im Rahmen unserer Onlinesysteme und zur Kontaktaufnahme mittels Kontaktformularen sowie E-Mail-Newslettern

Stand: 07.08.2025

I. Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der vorrangige Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Wir wollen Sie daher umfassend darüber informieren, welche Informationen wir auf unseren Webseiten erheben, für welchen Zweck wir sie verwenden, wem wir sie gegebenenfalls zur Verfügung stellen und welche Rechte Sie haben (Art. 12 und Art. 13 DSGVO.)

Wir orientieren uns an der ab dem 25.05.2018 geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO, VO EU 2016/679) und dem neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Mit dem einfachen Klammerzitat einer Regelung wollen wir zum Ausdruck bringen, aufgrund welcher Norm die Datenverarbeitung gerechtfertigt wird, sollten bei dem jeweiligen Vorgang personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechtes:

WAGO GmbH & Co. KG
Hansastr. 27
32423 Minden
Telefon: 0571/887-0
Fax: 0571/887-169
E-Mail: info@wago.com

Den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (Dienstleistungsunternehmen) sind von uns vertraglich zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der IT-/Sicherheits¬bestimmungen und der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Personenbezogene Daten sind nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Die DSGVO definiert „personenbezogene Daten“ darüber hinaus als alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten oder zu einer Onlinekennung ausgemacht werden kann.

Soweit in diesem Dokument oder aus sonstigen Umständen nicht erkennbar, sehen wir uns nicht in der Lage, Sie zu identifizieren.

Wir sowie unsere Vertragspartner schützen Ihre persönlichen Daten vor unerlaubtem Zugriff, Verlust, Verwendung oder Veröffentlichung und tragen Sorge dafür, dass Ihre persönlichen Informationen sich in einer gesetzlich geforderten, kontrollierten sicheren Umgebung befinden, in der unerlaubte Zugriffe sowie Verlust oder Veröffentlichung verhindert werden.

Erfolgt eine Verarbeitung in unserem Auftrag, so arbeiten wir nur mit Auftragsverarbeitern, die hinreichend Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen des Art. 28 DSGVO erfolgt und den Schutz Ihrer Rechte gewährleistet.

Legen wir mit einem oder mehreren Vertragspartnern gemeinsam die Zwecke der und die Mittel zur Verarbeitung fest, so bezeichnen wir uns gemäß Art. 26 DSGVO als gemeinsam Verantwortliche. Zu diesem Zweck legen wir gemeinschaftlich in einer Vereinbarung fest, welcher Vertragspartner welche Verpflichtung gemäß der DSGVO zu erfüllen hat.

In unserem Unternehmen wurden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die gesetzlichen Anforderungen des BDSG sowie der DSGVO durch unser Unternehmen sicherzustellen und Ihre Daten gegen Beschädigung, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

Zur Vermeidung unnötiger Datenmengen erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies im Rahmen unseres Leistungsangebotes erforderlich ist.

WAGO ist ein global agierendes Unternehmen. Personenbezogene Daten werden durch unsere Mitarbeiter, nationale Produktionsstandorte und Vertriebsgesellschaften und von uns beauftragte Dienstleister bevorzugt innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. In Ausnahmefällen kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU, z. B. in den USA, erfolgen. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in solchen Fällen unter Berücksichtigung der Artt. 44 ff. DSGVO.

Teilweise kann es vorkommen, dass beauftragte Dienstleister (bspw. im Ramen von IT-Dienstleistungen) auch außerhalb der EU auf personenbezogene Daten zugreifen müssen. Wir wählen diese Anbieter sorgfältig aus und stellen durch vertragliche sowie technische und organisatorische Maßnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. In der Regel vereinbaren wir die EU Standard Vertragsklauseln, gegebenenfalls mit ergänzenden vertraglichen Regeln.

Für einige Länder außerhalb der EU, wie z. B. Kanada, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Schweiz, hat die EU schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.

Sie erhalten ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO, § 34 BDSG das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.

Sie können im Rahmen Ihrer gesetzlichen Ansprüche gemäß Art. 16, Art. 17 DSGVO, § 35 BDSG Ihre bei uns gespeicherten Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen.

Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie in Schrift- oder Textform einen Löschungsanspruch geltend machen.

Weiterhin haben Sie das Recht, unvollständige Daten vervollständigen zu lassen sowie in den gesetzlich geregelten Fällen gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten nicht gegeben ist.

Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO ferner ein Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit wir in dieser Erklärung als Grundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 a), b) oder 9 Abs. 2 a) DSGVO genannt haben. Bei der Ausübung des Rechtes auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, zu fordern, dass die personenbezogenen Daten direkt von der verantwortlichen Stelle an eine andere verantwortliche Stelle übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

Ferner haben Sie das Recht, gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

Um die Bearbeitung von Anfragen so effizient wie möglich zu gestalten, stellen wir eine Landingpage zur Verfügung. Über diese können Sie Ihre Anfragen einfach und strukturiert einreichen. Selbstverständlich können Anfragen weiterhin auch per E-Mail oder auf anderem Wege eingereicht werden. Die übermittelten Anfragen, sowie die von Ihnen übermittelten personenbezogenen bzw. -beziehbare Daten (wie bspw. Anrede, Name, Vorname und Ihre Anschrift), werden anschließend an ein IT-System weitergeleitet, um dort von unseren Datenschutzteams bearbeitet zu werden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mailadresse benötigen, um Ihnen eine Rückmeldung auf Ihre Anfrage geben zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellt Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO dar. Wir haben den Anbieter des IT-Systems sorgsam ausgesucht und gemäß Artikel 28 DSGVO beauftragt. Hierfür haben wir eine zusätzliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, in der Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt sind (gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO).

II. Zweck, Rechtsgrundlage und Datenkategorien

Im Allgemeinen ist es für den Besuch unserer Website nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Technisch wird allerdings die von Ihrem System übertragene IP-Adresse benötigt, um die Daten unserer Website zu Ihnen zu übertragen. Über den frei zugänglichen Bereich unserer Website hinaus, z. B. im Rahmen Ihrer Registrierung, benötigen wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten, um auf Sie persönlich eingehen zu können.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten benötigen wir eine Rechtsgrundlage. Eine nichtabschließende Auflistung von Rechtsgrundlagen befindet sich in Art. 6 DSGVO. Nach Art. 6 DSGVO ist die Verarbeitung erlaubt, wenn:

  • Sie uns Ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO);
  • die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich wird. Dies gilt auch bei vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Personen erfolgen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO);
  • die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO):
  • die Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person erforderlich ist. Dies kann dann der seltene Fall sein, wenn sich eine betroffene Person schwer verletzt und daher deren personenbezogene Daten z. B. an einen Arzt weitergegeben werden (Art. 6 Abs. 1 d) DSGVO);
  • die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie von dem europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DSGVO).

III. Erhebung, Speicherung von Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website ohne Registrierung, Verwendung von Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, erhalten wir von Ihrer EDV Ihre vollständige IP-Adresse. Nur mit dieser IP-Adresse können wir Ihnen die Daten unserer Website übertragen, damit Ihnen die Website angezeigt wird (Art. 6 Abs. 1 b), f) DSGVO). Über die Verarbeitung zum Übertragen der abgerufenen Daten hinaus wird die vollständige IP-Adresse nur für zwei (2) Tage gespeichert, um bei Angriffen auf unsere IT Abwehrmaßnahmen, z. B. eine Sperre von IP-Adressen, sowie ggf. eine Strafverfolgung einleiten zu können (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).

Wir speichern Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufes und die Seite, von der Sie unsere Website aufgerufen haben. Weitere personenbezogene Daten speichern wir nicht, solange Sie sich nicht einloggen.

Soweit die Programmierung unserer Website Ihren Browser veranlasst, Daten von Servern zu laden, die von Dritten betrieben werden, sind wir selbst an diesen Datenübertragungen nicht beteiligt. Unsere Drittanbieter haben uns gebeten, Sie wie folgt zu informieren:

Um eine anonyme und begrenzte Reichweitenmessung durchzuführen sowie die Benutzerfreundlichkeit unserer Website für die Website-Besucher zu optimieren, nutzen wir Dienste der Firma JENTIS GmbH (Schönbrunner Straße 231, 1120 Wien) ("JENTIS").

Hierfür werden Daten an JENTIS übermittelt, die JENTIS in unserem Auftrag in anonymisierter Form auswertet. Das heißt, dass JENTIS lediglich Daten verarbeitet, welche nicht auf eine bestimmbare Person zurückzuführen sind und uns aggregierte Verkehrs- und Leistungsstatistiken zur Verfügung stellt.

Dabei kommt serverseitiges Tracking zum Einsatz, bei welchem bestimmte Nutzungsdaten nicht im Browser, sondern auf unseren Server erfasst und verarbeitet werden. Auch hierbei erfolgt vor der Weiterverarbeitung durch JENTIS eine Anonymisierung, sodass keine personenbezogenen Daten übermittelt werden und keine Rückschlüsse auf bestimmbare Personen möglich sind.

Darüber hinaus nutzen wir JENTIS, um eine Anonymisierung ihrer personenbezogenen Daten vor einer Datenübertragung in ein Drittland vorzunehmen und somit Ihre Daten zu schützen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer datenschutzfreundlichen und zuverlässigen Analyse der Website-Nutzung.

Die Datenschutzerklärung von JENTIS können Sie hier einsehen.

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet.

Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen vom Anbieter hierzu erhalten Sie hier.

Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wir nutzen Google-Signale. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Google Analytics u. a. Ihren Standort, Suchverlauf und YouTube-Verlauf sowie demografische Daten (Besucherdaten). Diese Daten können mit Hilfe von Google-Signal für personalisierte Werbung verwendet werden. Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen, werden die Besucherdaten von Google-Signal mit Ihrem Google-Konto verknüpft und für personalisierte Werbebotschaften verwendet. Die Daten werden außerdem für die Erstellung anonymisierter Statistiken zum Nutzerverhalten unserer User verwendet.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Diese Website nutzt die Funktion „E-Commerce-Messung“ von Google Analytics. Mit Hilfe von E-Commerce- Messung kann der Websitebetreiber das Kaufverhalten der Websitebesucher zur Verbesserung seiner Online-Marketing-Kampagnen analysieren. Hierbei werden Informationen, wie zum Beispiel die getätigten Bestellungen, durchschnittliche Bestellwerte, Versandkosten und die Zeit von der Ansicht bis zum Kauf eines Produktes erfasst. Diese Daten können von Google unter einer Transaktions-ID zusammengefasst werden, die dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Gerät zugeordnet ist.

Wir nutzen ferner „Google Optimize“. Google Optimize ist eine Dienstleistung der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Wir nutzen den Dienst Google Optimize, um die Attraktivität, den Inhalt und die Funktionalität unserer Website zu erhöhen, indem wir neue Funktionen und Inhalte einem prozentualen Anteil unserer Nutzer ausspielen und die Nutzungsänderung statistisch auswerten. Google Optimize ist ein Unterdienst von Google Analytics (siehe Abschnitt Google Analytics). Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten – insbesondere Ihrer IP-Adresse – sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: www.tools.google.com.

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Zusätzlich nutzen wir erweiterte Conversions. Mit dieser Funktion werden die vorhandenen Conversion-Tags ergänzt. Dabei werden von uns Daten, die Sie uns im Rahmen einer Interaktion auf unserer Webseite bereitstellen (z.B. E-Mail-Adressen), erfasst und verschlüsselt (gehasht) an Google übermittelt. Die Verschlüsselung erfolgt mittels eines sicheren Einweg-Hash Algorithmus. Die Nutzung erweiterter Conversions ermöglicht uns eine präzisere Zuordnung von Conversions. Somit können wir unsere Werbekampagnen gezielter ausrichten und die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen besser messen und optimieren. Des Weiteren können für die Nutzer relevantere und nützlichere Inhalte bereitgestellt werden. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen vom Anbieter hierzu erhalten Sie hier.

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Google Ads Remarketing können wir Personen, die mit unserem Online-Angebot interagieren bestimmten Zielgruppen zuordnen, um ihnen anschließend interessenbezogene Werbung im Google- Werbenetzwerk anzeigen zu lassen (Remarketing bzw. Retargeting).

Des Weiteren können die mit Google Ads Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen vom Anbieter hierzu erhalten Sie hier.

Zielgruppenbildung mit Kundenabgleich

Zur Zielgruppenbildung verwenden wir unter anderem den Kundenabgleich von Google Ads Remarketing. Hierbei übergeben wir bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) aus unseren Kundenlisten an Google. Sind die betreffenden Kunden Google-Nutzer und in ihrem Google-Konto eingeloggt, werden ihnen passende Werbebotschaften innerhalb des Google-Netzwerks (z. B. bei YouTube, Gmail oder in der Suchmaschine) angezeigt.

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können.

Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zum DPF erhalten Sie, wenn Sie hier klicken.

Wir nutzen auf unserer Website Karten von „Google Maps“, um Ihnen die Orientierung zu erleichtern. Google Maps ist ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Beim Aufruf der Kontaktseiten wird Ihr Webbrowser angewiesen, die dazu notwendigen Funktionen und Kartendaten direkt vom Server von Google zu laden. Diese Server können in den USA oder anderen Ländern der Welt stehen. Wir haben hierzu keine Steuerungsmöglichkeiten und erhalten keine Informationen von Google, ob Sie beim Besuch unserer Website entsprechende Karteninformationen ausgetauscht haben. Uns ist nicht bekannt, ob Google Ihnen nur die technisch notwendigen Informationen ausliefert oder weitere Daten über Sie oder Ihr System, wie z. B. IP-Adressen, Informationen über Ihren Browser o. Ä. speichert und auswertet. Die Google-Datenschutzerklärung (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html) gilt auch für Google Maps. Wir weisen insbesondere darauf hin, dass Google folgende Kategorien von Daten verarbeitet: gerätebezogene Informationen, IP-Adresse, Hardwareeinstellungen, Browsertyp, Browsersprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und Referral-URL, Cookies (in den Browsereinstellungen durch Sie blockierbar, siehe auch oben), standortbezogene Informationen. Google kann die Daten mit anderen Daten von Ihnen verknüpfen und nutzt die im Rahmen der Dienste erhobenen Daten zur Bereitstellung, zur Wartung, zum Schutz und zur Verbesserung der Google-Dienste, zur Entwicklung neuer Dienste sowie zum Schutz von Google und den Nutzern der Google-Dienste. Google verwendet diese Daten außerdem, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anzubieten – beispielsweise, um Ihnen relevantere Suchergebnisse und Werbung zur Verfügung zu stellen. Mithilfe von Daten, die über Cookies und andere Technologien wie zum Beispiel Pixel-Tags erfasst werden, verbessert Google Ihre Nutzererfahrung und die Qualität der Google-Dienste insgesamt. Zum Beispiel ermöglicht Google die Speicherung Ihrer bevorzugten Spracheinstellung, um Dienste in der von Ihnen bevorzugten Sprache anzuzeigen. Bevor Google Informationen zu anderen als den in der Google-Datenschutzerklärung von Google aufgeführten Zwecken nutzt, wird Google Sie um Ihre Einwilligung bitten. Mit Ihrer Einwilligung, für Auftragsdatenverarbeitungsvorgänge und aus rechtlichen Gründen, gibt Google auch Daten an Dritte weiter. Sie können zudem datenschutzrelevante Einstellungen bei Google ändern, wenn Sie sich dort einloggen. Google hält darüber hinaus mehrere Selbstregulierungsverpflichtungen ein und bearbeitet Beschwerden.

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen vom Anbieter hierzu erhalten Sie hier.

Diese Website nutzt Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen Google AdSense im „nicht-personalisierten“ Modus. Im Gegensatz zum personalisierten Modus beruhen die Werbeanzeigen daher nicht auf Ihrem früheren Nutzerverhalten und es wird kein Nutzerprofil von Ihnen erstellt. Stattdessen werden bei der Auswahl der Werbung sogenannte „Kontextinformationen“ herangezogen. Die ausgewählten Werbeanzeigen richten sich dann beispielsweise nach Ihrem Standort, dem Inhalt der Website, auf der Sie sich befinden oder nach Ihren aktuellen Suchbegriffen. Mehr zu den Unterschieden zwischen personalisiertem und nicht-personalisiertem Targeting mit Google AdSense finden Sie unter: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Bitte beachten Sie, dass auch beim Einsatz von Google Adsense im nicht-personalisierten Modus Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien (z. B. Device-Fingerprinting) verwendet werden können. Diese werden laut Google zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch eingesetzt.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Sie können Ihre Werbeeinstellungen selbstständig in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein: https://adssettings.google.com/authenticated.

Weitere Informationen zu den Werbetechnologien von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads und https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen vom Anbieter hierzu erhalten Sie hier.

Unsere Website verwendet die Remarketing-Funktion „Meta Pixels“ der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; „Meta“), die die Daten von der Meta Platforms Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) verarbeiten lässt. Diese aktive Programmfunktion (JavaScript) dient dazu, die Handlungen von Besuchern dieser Website zu verstehen, die Effektivität der Werbung zu messen und im Rahmen des Besuches des sozialen Netzwerkes Facebook sowie anderer Webseiten interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Über dieses JavaScript wird beim Besuch unserer Website eine direkte Verbindung zu den Meta-Servern hergestellt. Dabei wird an den Meta-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Meta ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto sowie sonstigen Profilen zu. Die Zuordnung versucht geräteübergreifend zu funktionieren, sodass ebenfalls ausgewertet wird, wie sich Besucher geräteübergreifend verhalten. Die Grundlage der Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Allerdings werden die Daten von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke entsprechend der Meta-Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Wir gehen davon aus, dass die Informationen gespeichert bleiben, bis Sie Ihr Facebook-Konto löschen.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Meta sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Meta unter: https://www.facebook.com/about/privacy/. Privatsphäre-Einstellungen können Sie in Ihrem Facebook-Account verwalten. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Meta innerhalb unserer Website zukünftig zu verhindern (das Opt-out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain) und hiermit Ihr Widerspruchsrecht auszuüben. Dabei wird ein Opt-out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Unsere Website verwendet die Marketing-Funktion „LinkedIn Insight-Tag“ der LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irland; „LinkedIn“). Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufgebaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Die aktive Programmfunktion (JavaScript) dient dazu, die Handlungen von Besuchern unserer Website in anonymisierter Form zu verstehen, die Effektivität der Werbung zu messen und im Rahmen des Besuches des sozialen Netzwerkes LinkedIn sowie weiterer Webseiten interessenbezogene Werbeanzeigen („LinkedIn-Ads“) zu präsentieren. Hierzu ist das LinkedIn Insight-Tag auf unserer Website eingebunden, wodurch eine Verbindung zum LinkedIn-Server hergestellt wird, sofern Sie unsere Website besuchen und parallel in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind. Die Zuordnung versucht geräteübergreifend zu funktionieren, sodass ebenfalls ausgewertet wird, wie sich Besucher geräteübergreifend verhalten. Die Grundlage der Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Zudem verfügen wir über ein Profil in dem sozialen Netzwerk LinkedIn selbst. Unsere Social-Media-Präsenzen und damit einhergehend unser Profil bei LinkedIn, sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Wenn Sie unser Profil bei LinkedIn besuchen, kann LinkedIn Ihr Nutzerverhalten in der Regel analysieren.

Im Rahmen der Kundengewinnung nutzen wir „LinkedIn Lead Ads“. Hierbei handelt es sich um Werbeschaltungen bei LinkedIn, bei denen LinkedIn zur Leadgenerierung Formulare einsetzt und Funktionen und Inhalte des Dienstes LinkedIn eingebunden werden können. In einer solchen Werbeschaltung werden entsprechend unserer aktuellen Kampagne oder sonstigen Maßnahmen definierte Informationen abgefragt. Sofern Sie einen LinkedIn-Account besitzen, kann die entsprechende Werbeschaltung mit den von Ihnen bei LinkedIn geteilten Informationen vorausgefüllt werden.

So bieten wir mit LinkedIn Lead Ads Ihnen eine Funktion an, mit der Sie uns mittels Ihres LinkedIn-Accounts Nutzerinformationen bereitstellen können. Diese Funktionalität nutzen wir, um Sie zielgruppenorientiert ansprechen zu können. Unser berechtigtes Interesse für den Einsatz von LinkedIn Lead Ads dient Marketingzwecken im Rahmen einer Geschäftsanbahnung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Wenn Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind und unser Profil bei LinkedIn besuchen, kann LinkedIn diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Gleiches gilt bei den Werbeschaltungen auf LinkedIn über LinkedIn Lead Ads. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen LinkedIn-Account besitzen. Die Datenerfassung kann in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse, erfolgen.

Mit Hilfe der so erfassten Daten kann LinkedIn Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen LinkedIn-Account verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.

In der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy finden Sie weitere Informationen zur Datenerhebung und Datennutzung sowie die Möglichkeiten und Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie bei LinkedIn eingeloggt sind, können Sie die Datenerhebung jederzeit unter folgendem Link deaktivieren: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

Klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch LinkedIn innerhalb unserer Website zukünftig zu verhindern (das Opt-out funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain) und hiermit Ihr Widerspruchsrecht auszuüben. Dabei wird ein Opt-out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

WAGO nutzt den Webanalysedienst der Crazy Egg, Inc. (16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, USA; „Crazy Egg“). Zur Erbringung des Crazy-Egg-Dienstes kann Crazy Egg Informationen (zuvor aufgerufene Webseiten, Land, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Browserfenstergröße, Datum, Klickzeiten, Klickpunkte und Scrolltiefe, neu und wiederkehrend) unter Verwendung von Cookies zur Analyse und Beobachtung erfassen. Durch eine direkte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und den Servern von Crazy Egg werden diese Informationen unter Nutzung Ihrer IP-Adresse übermittelt. Die Daten werden dazu verwendet, das Benutzerverhalten in Gruppen, niemals einzeln, auf unserer Website zu analysieren, um daraus Optimierungspotenziale ableiten zu können. Die Auswertung der Daten erfolgt in unregelmäßigen Abständen manuell, maximal ein (1) Jahr in die Vergangenheit. Benutzer werden zufällig ausgewählt und nicht persönlich identifiziert. Laut Aussage von Crazy Egg werden durch den Einsatz von Crazy Egg und die Verwendung von Cookies keine personenbezogenen Daten von Ihnen erhoben, verarbeitet oder genutzt. Es werden lediglich Nutzungsprofile bei Verwendung von Pseudonymen erstellt. Die unter einem Pseudonym erhobenen Daten werden nicht mit realen Daten von Ihnen zusammengeführt. Die Daten werden erfasst, um die Häufigkeit von aufgerufenen Seiten und die Klicks visuell darzustellen und können Folgendes umfassen: Browserinformation, genutztes Endgerät, IP-Adresse, Dauer des Besuches, Standort. Die daraus resultierenden Ergebnisse werden in Berichten verarbeitet, die wir zur Websiteoptimierung verwenden.

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Die Datenschutzerklärung von Crazy Egg finden Sie unter https://www.crazyegg.com/privacy.

Unsere Website nutzt das Conversion Tracking von Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dabei wird von „Microsoft Bing Ads“ ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft-Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browsereinstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

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Auf unserer Website werden mittels Dienstleistungen der AppDynamics Inc. („AppDynamics“), ein Unternehmen nach dem Gesellschaftsrecht von Delaware, mit Sitz in 303 Second Street, North Tower, 8th Floor, San Francisco, CA 94107, USA, Daten in anonymisierter Form zur Analyse und zur fortlaufenden Verbesserung unseres Webangebotes erhoben und weiterverarbeitet. Dies geschieht durch Nutzung von Cookies. Mittels Analyse der gesammelten und übertragenen Daten kann AppDynamics performancerelevante Schwachstellen unserer Website aufdecken und darstellen. Die Darstellung bezieht sich insbesondere auf die Analyse systeminterner Probleme, sodass diese frühzeitig erkannt und behoben werden können und die Stabilität unserer Website gewährleistet werden kann.

AppDynamics ist durch uns so konfiguriert, dass im Standard keine personenbezogenen Daten (auch keine anonymisierten IP-Adressen) erfasst und gespeichert werden. Für die Prüfung performancerelevanter Schwachstellen werden durch WAGO nur Daten verwendet, die keine personenbezogenen Daten enthalten.

Wir stellen auf unserer Internetpräsenz eine Chat-Funktion zur Verfügung. Im Rahmen der Chat-Funktion können Sie mit einem WAGO Kundenberater über einen Live-Chat kommunizieren.
Sinch Contact Pro ist eine CCaaS-Software der Sinch Sweden AB, (Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Sweden). Wir haben diese Anbieter sorgsam ausgesucht und gemäß Artikel 28 DSGVO beauftragt. Hierfür haben wir mit der Sinch Sweden AB eine zusätzliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, in der Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt sind (gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO).
Im Rahmen der Chat-Funktion können Sie beispielsweise folgende Angaben über Ihre Person machen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse. Je nach Gesprächsverlauf, können weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie übermittelt werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie im Chat schildern. Bei diesen Daten könnte es sich jedoch grundsätzlich um folgende Arten handeln:
  • Lizenzinformationen;
  • eine konkrete Auftragsnummer;
  • Dokumente, wie Rechnungen oder Aufträge, in denen personenbezogene Daten verarbeitet wurden;
  • Informationen zu Ihren Bestellungen;
  • Audio- und Sprachaufzeichnungen;
  • Fotoaufnahmen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und zur Durchführung vertraglicher und/oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit a, b DSGVO).
Darüber hinaus speichert WAGO Datum und Uhrzeit der Chat-Unterhaltungen. Zudem wird der Inhalt der Chat-Unterhaltungen selbst („Chatprotokoll“) gespeichert. Soweit der angegebene Name oder die angegebene E-Mail-Adresse einer WAGO Kundennummer zugeordnet sind, kann dies während des Chats von dem betreffenden WAGO Kundenberater nachvollzogen werden.
Im Rahmen Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, dass Ihre Chat-Daten zur weiteren Bearbeitung an Ihre zuständigen WAGO Kundenberater weitergeleitet werden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Ihre Anfrage eine weiterführende Bearbeitung erfordert, beispielsweise zur Erstellung eines Angebots oder zur Klärung eines spezifischen Anliegens.
Sollte während des Chats kein WAGO Mitarbeiter unmittelbar verfügbar ein oder Sie die Chat-Funktion außerhalb unserer Geschäftszeiten nutzen, können Ihre Kontaktdaten zudem zur späteren Kontaktaufnahme verwendet werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auch in diesen Fällen ausschließlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a, b DSGVO.
Ferner werden im Rahmen der Chat-Funktion Einzelheiten zu dem von Ihnen verwendeten Gerät (Webbrowser, IP-Adresse) erhoben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Funktionsfähigkeit dieser Chat-Funktion und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Um Ihnen eine Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats zu ermöglichen, verwendet Sinch Contact Pro Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Nähere Informationen über die Funktion von Cookies finden Sie in den Cookie-Einstellungen unter „Mehr Informationen“. Durch das Aufrufen unserer Website wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei von Amazon Web Services geladen. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht. Die Verarbeitung all dieser Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen und somit unseren Kundenservice zu verbessern.
Wir speichern Ihre Chat-Unterhaltung dauerhaft, um Ihnen eine optimale Betreuung zu bieten und eine lückenlose Nachverfolgbarkeit Ihrer Anliegen sicherzustellen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen auch bei späteren Anfragen eine schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten.
Sofern Sie die Speicherung Ihrer Chat-Unterhaltung nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
Sobald Sie das Fenster der Chat-Funktion geöffnet haben, werden Ihre Daten an die Sinch Sweden AB übertragen. Wenn Sie Nachrichten in das Chat-Fenster eingeben, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der Sinch Sweden AB auf und die von Ihnen eingegebenen Daten werden dort verarbeitet.
Uns ist nicht bekannt, dass seitens Sinch Sweden AB auf weitere Daten als vorstehend angegeben zugegriffen wird, jedoch kann dies auch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei der Sinch Sweden AB finden Sie hier: https://www.sinch.com/privacy-notice/

Wir möchten unsere Website bestmöglich ausgestalten und arbeiten hierfür mit der trbo GmbH (Leopoldstr. 41, 80802 München, Deutschland; „trbo“) zusammen, deren Tracking Tools wir einsetzen, um unsere Onlineangebote zu steuern und zu verbessern. Diese Tools setzen wir ein, um die Nutzung unserer Onlineangebote und die Wirksamkeit unserer Onlinewerbung zu messen. Dies hilft uns zu verstehen, welche Seiten für die Nutzer unserer Dienste besonders attraktiv sind, welche Produkte unsere Kunden am meisten interessieren und welche individuellen Angebote wir unseren Website-Nutzern jeweils machen sollten.

Die in diesem Rahmen erhobenen und verwendeten Daten werden stets nur unter einem Pseudonym (z. B. einer zufälligen Identifikationsnummer) gespeichert und werden nicht mit Ihren personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontonummer etc.) zusammengeführt. Soweit trbo Zugriff auf die Daten erhält, erfolgt dies ausschließlich in unserem Auftrag und unter unserer Kontrolle. Hierfür haben wir mit trbo einen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag (gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO) geschlossen.

Technisch verwenden die eingesetzten Tracking Tools insbesondere sog. „Cookies“ und „Web-Beacons“, um die folgenden Informationen zu sammeln: Welche Seiten werden wann, wie oft und in welcher Reihenfolge aufgesucht, nach welchen Produkten wird gesucht, auf welche Links bzw. Angebote wird geklickt und welche Bestellungen werden aufgegeben.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir auf diese Weise Informationen über Ihre Nutzung der Website erheben und verwenden, können Sie dem über den folgenden Link jederzeit widersprechen (sog. „Opt-out“): TRBO OPTOUT COOKIE.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Wir nutzen „Contentsquare“, einen Webanalysedienst der Contentsquare S.A.S. (5 boulevard de la Madeleine, 75001 Paris, Frankreich). Die deutsche Niederlassung hat ihren Sitz in der Implerstraße 25a, 81371 München.

Contentsquare verwendet dabei, die in unserer Cookie-Richtlinie dargestellten Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website und Onlinedienste ermöglichen. Im Falle Ihrer Einwilligung werden mit Hilfe von Contentsquare die Interaktionsdaten Ihres Besuches auf unserer Website in anonymisierter Form zu Marketingzwecken und zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit der Website unter Einsatz von Cookies erhoben. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Contentsquare nutzt die erhobenen Daten und Informationen, um Besuche unserer Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert.

Auch wird Contentsquare diese Informationen ggf. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Contentsquare verarbeiten.

Standardmäßig löscht Contentsquare alle Daten, spätestens nach 13 Monaten.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir auf diese Weise Informationen über Ihre Nutzung der Website erheben und verwenden, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Ihre Einwilligung widerrufen. Alternativ können Sie die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch das Analysetool Contentsquare jederzeit durch bestimmte Browsereinstellungen verhindern. Details dazu finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei Contentsquare finden Sie hier: https://Contentsquare.com/de/privacy-and-security/ sowie unter https://Contentsquare.com/de/gdpr/.

Um Online- und Meinungsumfragen zu gestalten, zu erstellen und zu bearbeiten, arbeiten wir mit dem Anbieter Qualtrics (QDL Technologies GmbH at Wework, Neuturmstr. 5, 80331 München) zusammen. Wir haben diesen Anbieter sorgsam ausgesucht und gemäß Art. 28 DSGVO beauftragt.

Die Teilnahme an Umfragen geschieht auf rein freiwilliger Basis. Hierfür haben wir mit Qualtrics einen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen.

Jede persönliche Information, die Sie während der Beantwortung angeben, wird als freiwillig angegeben angesehen und gemäß den Richtlinien der örtlichen Gesetzgebung gespeichert. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, insofern dies nicht explizit in der Beschreibung der Umfrage angegeben wurde oder Sie nicht Ihre ausdrückliche Einwilligung dafür gegeben haben. Sofern im Rahmen der Umfrage über das Thema der Umfrage hinaus auch persönliche Daten abgefragt werden (z. B. Name, Anschrift, Firma etc.), weisen wir im Rahmen der Umfrage gesondert darauf hin, dass es sich um zusätzliche, freiwillige Angaben handelt, die wir erheben und nutzen.

Neben vollständig anonymisierten Umfragen führen wir auch individualisierte Umfragen durch, z.B. Kundenzufriedenheitsumfragen. Hierbei werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Ihre individuelle Erfahrung und Zufriedenheit mit WAGO nachhaltig zu verbessern. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung innerhalb der jeweiligen Umfrage. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Umfragen, z.B. solche die sich direkt auf Ihre Interaktionen oder Transaktionen mit WAGO beziehen, können personenbezogene Daten auch als notwendige Bestandteile der Umfrage erhoben werden. Diese Daten nutzen wir zur Optimierung unseres Angebots und Kundenservices gemäß unserem berechtigten Interesse an einem effizienten und verbesserten Kundenservice, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie bereits unser Kunde sind oder in Zukunft werden, dürfen wir die Daten zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erheben, speichern, verändern und übermitteln, ohne dass es Ihrer Einwilligung bedarf und solange uns dies das Gesetz erlaubt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

WAGO speichert Ihre Daten, um Sie optimal beraten zu können. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, wir sind gesetzlich, vertraglich oder aufgrund Ihrer Einwilligung dazu berechtigt bzw. verpflichtet, die Daten länger zu speichern.

Wir setzen Tracking-Tools ein, wenn Sie an einer Umfrage oder Meinungsumfrage teilnehmen. Technisch verwenden die eingesetzten Tracking-Tools „Cookies“ und „Web Beacons“, die im allgemeinen dazu dienen, Umfragesitzungen zu verfolgen, damit sie nicht wiederholt werden, oder die Sitzung zu speichern.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir auf diese Weise Informationen über Ihre Nutzung der Website erheben und verwenden, können Sie dem über den folgenden Link widersprechen (sog. „Opt-out“): QUALTRICS OPTOUT COOKIE. Dazu wird ein entsprechendes Opt-out-Cookie bei Ihnen gesetzt, das keine für Tracking geeigneten Daten enthält, sondern es lediglich ermöglicht, Ihren Widerspruch gegen die Datenerhebung zu erkennen, sodass diese nicht mehr durchgeführt wird.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei Qualtrics finden Sie hier: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Um Online- und Meinungsumfragen zu gestalten, zu erstellen und zu bearbeiten, arbeiten wir mit dem Anbieter Evolute CX GmbH (Speditionstraße 15a, 40221 Düsseldorf) zusammen. Wir haben diesen Anbieter sorgsam ausgesucht und gemäß Art. 28 DSGVO beauftragt. Die Teilnahme an Umfragen geschieht auf rein freiwilliger Basis. Rechtsgrundlage ist somit Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Jede persönliche Information, die Sie während der Beantwortung angeben, wird als freiwillig angegeben angesehen und gemäß den Richtlinien der örtlichen Gesetzgebung verarbeitet. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, insofern dies nicht explizit in der Beschreibung der Umfrage angegeben wurde oder Sie nicht Ihre ausdrückliche Einwilligung dafür gegeben haben. Sofern im Rahmen der Umfrage über das Thema der Umfrage hinaus auch persönliche Daten abgefragt werden (z. B. Name, Anschrift, Firma etc.), weisen wir im Rahmen der Umfrage gesondert darauf hin, dass es sich um zusätzliche, freiwillige Angaben handelt, die wir erheben und nutzen.

Ihre Daten werden ausschließlich für die Zwecke der Erfassung und Auswertung Ihres Feedbacks zur Qualität und Zufriedenheit mit unseren Produkten, der Qualitätssicherung sowie gegebenfalls zur Kontaktaufnahme verarbeitet, um Ihr Feedback zu vertiefen und spezifische Fragen zu klären, falls dies für eine genauere Auswertung erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, wir sind gesetzlich, vertraglich oder aufgrund Ihrer Einwilligung dazu berechtigt bzw. verpflichtet, die Daten länger zu speichern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei Evolute finden Sie hier: https://evolute.app/ds

Wir nutzen „nexMart“ ein retail Connect Tool, mit dem wir Handelspartner unserer Produkte auf unserer Website einbinden. Anbieter ist die nexMart GmbH & Co. KG, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart. Wir haben diesen Anbieter sorgsam ausgesucht und gemäß Art. 28 DSGVO beauftragt.

Mit nexMart haben wir auf unserer Website eine Möglichkeit etabliert, mit der wir Ihnen bei einzelnen Artikeln ausgewählte Handelspartner anzeigen, bei denen der gesuchte Artikel momentan verfügbar ist - sei es im Online-Shop oder im stationären Handel in der näheren Umgebung. Dabei haben Sie die Möglichkeit den bevorzugten Handelspartner auszuwählen und das Produkt entweder in dessen Online-Shop zukaufen oder das Produkt im stationären Handel reservieren zu lassen.

Sobald Sie auf einen Handelspartner geklickt haben, werden Sie auf dessen Website weitergeleitet. Dabei werden Daten zum Artikel und ggf. Warenkorb sowie eine Transaktionsnummer an den Händler übertragen. Nach Anklicken des Handelspartners haben wir keinen Einfluss mehr auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, personenbezogener Daten. Weiterführende Informationen zum Datenschutz des jeweiligen Handelspartners finden Sie in dessen Datenschutzerklärung.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei nexMart finden Sie hier: https://www.nexmart.com/de/datenschutz/

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