Service FAQs

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu den häufigsten Service Fragen. Ist die gesuchte Frage nicht dabei - melden Sie sich bei uns telefonisch oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht.

Die meisten Kunden möchten wissen...

Ich bin Neukunde – wie kann ich bestellen/was muss ich beachten?

Sie können Ihre Erstbestellung per E-Mail an uns übermitteln. Anschließend legen wir für Sie ein Kundenkonto bei WAGO an und hinterlegen dort alle im Vorfeld aufgezeigten Konditionen sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen. Wir benötigen von Ihnen mit der Erstbestellung Ihre aktuell gültige Umsatzsteueridentnummer beim Finanzamt.

Wie kann ich auf ein Konditionsprojekt mit WAGO bei einer Onlinebestellung referenzieren?

Sie haben im Warenkorb des Webshops die Möglichkeit, ein angelegtes Projekt auszuwählen, welches im Vorfeld abgeschlossen und angelegt wurde. Die anschließende Verarbeitung Ihrer Onlinebestellung erfolgt mit Referenz zu dem ausgewählten Projekt und den entsprechenden Bedingungen.

Muss ich mich registrieren, um im Webshop zu bestellen?

Ja – um Bestellungen über den Webshop zu platzieren, müssen Sie grundsätzlich hierfür registriert sein und ein Kundenkonto bei WAGO besitzen.

Registrierung Registrierung

Gibt es ein Onlineformular, über welches ich bestellen kann?

Nein – auf unserer Website können Sie nach vorheriger Registrierung direkt online bestellen.

Registrierung Registrierung

Welche Vorteile hat ein dreiphasiges Netzteil gegenüber einem einphasigen mit demselben Ausgangsstrom?

In Deutschland und Europa werden dreiphasige Netzgeräte häufig zur Versorgung von Schaltschränken mit 24 V DC verwendet. Die Last kann gleichmäßig auf die drei Phasen verteilt werden, der N-Leiter wird nicht belastet und selbst bei Ausfall einer Phase kann der Betrieb des Netzgeräts aufrecht erhalten werden.
Registrierung Registrierung

Welche Versandarten bietet WAGO an?

WAGO liefert innerhalb von Deutschland im Standard mit Paketdienst oder ab 150 kg per Spedition. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir eine Expresslieferung mit Garantiezustellung innerhalb von 24h an.

Warum ist mein Einkaufspreis identisch mit dem Listenpreis?

In diesem Fall handelt es sich bei dem Produkt um einen nicht rabattierfähigen Artikel oder es sind keine Konditionen hierfür eingestellt. Bitte nutzen Sie die Anfragefunktion, um ein individuelles Angebot für diese Produkte zu erhalten.

Kontaktformular Kontaktformular

Wie kann ich bei WAGO bestellen?

Sie können bei WAGO am einfachsten direkt online bestellen. Registrieren Sie sich gleich jetzt. Sollten Sie an einer EDI-Anbindung interessiert sein, können Sie sich hier (www.wago.com/de/bezugswege/edi-elgate) informieren.
Auch eine konventionelle Bestellabwicklung ist selbstverständlich möglich (www.wago.com/de/bezugswege). Bitte beachten Sie, dass der Mindermengenzuschlag geringer bei Webshop oder EDI-Abwicklungen ist.

Registrierung Registrierung

Kann ich die Produkte untereinander vergleichen?

Sie können bis zu drei Produkte gleichzeitig miteinander vergleichen. Hierfür klicken Sie bei den gewünschten Produkte auf den Button „Vergleichen“; dadurch wird das Produkt zur Vergleichsliste hinzugefügt. Um die Vergleichsliste aufzurufen, müssen Sie auf den Button klicken, der sich oben rechts neben dem Warenkorb befindet. In der Vergleichsliste finden Sie dann die direkte Gegenüberstellung der Produkteigenschaften – Unterschiede werden dabei direkt für Sie hervorgehoben.

FRAGE / ANTWORT NICHT GEFUNDEN? KONTAKTIEREN SIE UNS GERNE DIREKT!