Jeżeli podali Państwo adres e-mail w celu otrzymywania newslettera lub innych informacji handlowych, będziemy go wykorzystywać również do własnych celów reklamowych określonych przy zamawianiu danych informacji, które wybiegają poza prowadzenie Państwa konta aż do momentu złożenia rezygnacji z ich otrzymywania (możliwość zgłoszenia sprzeciwu stosownie do brzmienia art. 6 ust. 1 lit. a, b RODO). Jeżeli nie zdefiniowano żadnych innych celów reklamowych, przesyłane informacje będą zawierać wyłącznie dane o najpopularniejszych produktach, nowościach, aktualizacjach produktów i usług, oraz specjalne oferty i konkursy, aktualne informacje na temat naszej firmy oraz terminy wydarzeń. Poprzez wyrażenie zgody na subskrypcję naszego newslettera lub otrzymywanie informacji handlowych wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie wskazanych treści oraz akceptują Państwo opisaną procedurę.
Platforma HubSpot
Do e-mail marketingu, analizy internetowej oraz zarządzania kontaktami korzystamy z platformy opartej na chmurze – HubSpot (HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin). HubSpot wspiera nas w wysyłce, personalizacji i analizie treści marketingowych, a także w śledzeniu zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej.
Kod śledzenia & analiza WWW
Na naszej stronie internetowej korzystamy z kodu śledzenia HubSpot, aby móc analizować interakcje odwiedzających oraz optymalizować nasze procesy marketingowe. W przypadku wyrażenia zgody na stosowanie plików cookie i technologii śledzących, przetwarzane są następujące dane osobowe:
Techniczne dane dostępu:
- Adres IP
- Lokalizacja geograficzna (na podstawie adresu IP)
- Typ urządzenia (np. komputer, tablet, smartfon)
- Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
Dane dotyczące zachowań na stronie:
- Odwiedzane strony (Page Views)
- Znacznik czasu wejścia na stronę
- Czas spędzony na stronie
- Zachowanie kliknięć na przyciskach i linkach (Call-to-Action)
Dane źródłowe i dotyczące kampanii:
- Źródło odwiedzin (np. bezpośrednie wejście, wyszukiwarka, media społecznościowe)
- Parametry UTM z kampanii marketingowych
- Wyszukiwane hasła (jeśli są przekazywane)
Dane dotyczące interakcji:
- Dane wprowadzone w formularzach (np. formularze kontaktowe, rejestracja do newslettera)
- Pobrania (np. whitepaper, e-booki)
- Korzystanie z funkcji czatu i wsparcia
Pliki cookie i rozpoznawanie użytkownika:
- Identyfikator cookie umożliwiający rozpoznanie użytkownika przy kolejnych wizytach
- Dane sesji, licznik wizyt
Dane marketingowe i konwersji:
- Przypisanie leadów do kampanii e-mailowych lub reklam
- Śledzenie konwersji (np. zapytanie ofertowe, finalizacja zakupu)
Śledzenie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu Państwa wyraźnej zgody poprzez system zarządzania zgodami na naszej stronie internetowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Analizy te pomagają nam lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i dostosowywać treści do ich indywidualnych zainteresowań. Personalizowane profile nie są tworzone bez Państwa aktywnej zgody.
Dostęp zespołowy w HubSpot
W celu ochrony Państwa danych w systemie HubSpot wdrożyliśmy szczegółowy system zarządzania uprawnieniami. Kontakty i dane kont przypisywane są automatycznie do określonych zespołów krajowych (np. Team-DE, Team-CH, Team-US) na podstawie przypisanych struktur sprzedażowych (Sales_Orgs / VKOrgs), (np. Team-DE, Team-CH, Team-US Dostęp do tych danych otrzymują wyłącznie pracownicy posiadający odpowiednie uprawnienia marketingowe oraz będący członkami danego zespołu. Dotyczy to zarówno dostępu do kontaktów, jak i do współdzielonych folderów marketingowych w HubSpot Jako narzędzie do wysyłki newsletterów wykorzystujemy rozwiązanie „SAP Marketing Cloud” firmy SAP. Newslettery zawierają tzw. sygnalizator sieci web, tzn. piksel śledzący „Web-Beacon”, który w momencie otwarcia newslettera jest pobierany z serwera SAP Marketing Cloud. W momencie otwarcia newslettera zbierane są najpierw informacje techniczne, np. informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, stosowanym urządzeniu końcowym i kliencie e-mailowym oraz o adresie IP i godzinie otwarcia. Informacje są wykorzystywane do ulepszania usługi w oparciu o dane techniczne lub grupy docelowe i zachowania czytelnicze (miejsca otwierania, które można ustalić za pomocą adresów IP lub godziny dostępu).
Do zakresu zbieranych danych należą również informacje, czy newslettery są otwierane, kiedy są otwierane, jakie linki są klikane i czy wiadomości e-mail zostały dostarczone pomyślnie. Poza tym rejestrowany jest czas czytania, przy czym dotyczy to tylko dla grupy docelowej. Ze względów technicznych informacje mogą zostać przyporządkowane do poszczególnych użytkowników newslettera, lecz obserwacja poszczególnych użytkowników nie jest naszym zamiarem, ani zamiarem SAP Marketing Cloud. Analizy mają na celu ustalenie zwyczajów czytelniczych naszych użytkowników i dobranie spersonalizowanych treści w taki sposób, aby odpowiadały ich zainteresowaniom.
Dla udokumentowania zgody na otrzymywanie newslettera lub informacji handlowych oraz wykluczenia nadużycia Państwa danych stosujemy procedurę double-opt-in. Procedura ma zagwarantować, że odbiorca wiadomości na pewno chce ją otrzymywać. Po dokonaniu zgłoszenia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie wyrażonej zgody. Dopiero po weryfikacji adresu e-mail będą Państwo od nas otrzymywać wskazane informacje. Rejestracje do newslettera są zapisywane, aby móc zaświadczyć, że proces rejestracji odbył się zgodnie z obowiązującymi przepisami. Należy do nich zapisywanie momentu rejestracji i potwierdzenia oraz adresu IP. Archiwizowaniu podlegają również zmiany zapisanych danych.
Mogą Państwo w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania naszego newslettera. Rezygnacja z newslettera jest możliwa przez kliknięcie na link w newsletterze WAGO ELWAG sp. z o.o. ul. Piękna 58a, 50−506 Wrocław lub w formie wiadomości mailowej na adres rodo@wago.com W przypadku przesłania pisemnego wniosku, wypisanie nastąpi w ciągu trzech (3) tygodni od wpływu zgłoszenia.
Zgody na przesyłanie treści są udzielane na podstawie art. 6 ust. 1 a, oraz art. 7 RODO, a także art. 10 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Zbieranie danych statystycznych i prowadzenie analiz statystycznych oraz protokołowanie procesu logowania są prowadzone na podstawie naszych uzasadnionych interesów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Zależy nam na zastosowaniu łatwego w użyciu systemu przesyłania wiadomości, służącego naszym interesom biznesowym (np. reklamie bezpośredniej), który spełnia także oczekiwania użytkowników. O ile wykorzystujemy Państwa dane osobowe do reklamy bezpośredniej, zgodnie z art. 21 RODO mogą Państwo w każdym momencie zgłosić sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych poprzez przesłanie stosownej informacji do naszej firmy.