Für manch einen mag diese Kombination von Gründercharme und moderner Technik ein Widerspruch sein. Christian Wildhaber, General Manager des Mandarin Oriental Palace Luzern, sieht in ihr jedoch vielmehr eine wundervolle Fusion aus Geschichte, Moderne und Luxus: «Der Geist des Palace Hotels lebt weiter und ist nach wie vor spürbar.»
Waren es bei der Eröffnung 1906 die Badezimmer, die der Einrichtung einen Hauch von Extravaganz und Luxus verliehen, ist es heute die Gebäudeleittechnik. Diese gestattet einen effizienten Betrieb und erlaubt es, was Christian Wildhaber besonders wichtig ist, jederzeit technische Anpassungen vorzunehmen, ohne hierbei jedoch die Gäste zu stören. Voraussetzung für diese unbemerkten Eingriffe ist das Kommunikationsprotokoll BACnet. Dieses vereint diverse Bussysteme, über welche unter anderem Storen, Licht und HLK angesteuert werden, in der Leitebene.