Sprache auswählen

Service FAQs

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zu den häufigsten Service Fragen. Ist die gesuchte Frage nicht dabei - melden Sie sich bei uns telefonisch oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht.

Die meisten Kunden möchten wissen...

Welche Versandarten bietet WAGO an?

WAGO liefert innerhalb der Schweiz im Standard mit Paketdienst DPD oder ab grösserem Gewicht und Volumen per Spedition. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir auch eine Expresslieferung nach Gewicht an.

Bekomme ich meine Lieferung als Teil- oder Komplettlieferung?

In der Regel erhalten Sie logistisch sinnvolle Teillieferungen von uns, wenn Sie bei Mehrpositionsbestellungen unterschiedliche Liefertermine wünschen oder durch uns bestätigt bekommen. Wir können gern nach Absprache hinterlegen, dass Ihre Bestellungen nur als Komplettlieferungen erfolgen.

Welche Versandkosten fallen für meine Bestellung an?

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grundsätzlich in Rechnung gestellt. Ab einem Bestellwert von CHF 150.- erhalten Sie die Lieferung versandkostenfrei.

Kann ich mehrere Lieferadressen bei WAGO hinterlegen?

Ja – Sie können mehrere Lieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. Sind Sie im Webshop registriert, nutzen Sie zur Verwaltung Ihrer Adressen die Funktion unter „Mein Konto/Meine Lieferadressen“.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Die Festlegung der Zahlungsart erfolgt im Rahmen der Anlage Ihres Kundenkontos. Eine Bonitätsprüfung behalten wir uns vor.

Wie kann ich meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?

Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.

Kontakformular Kontakformular

Wie lange dauert der Versand?

Nach dem Warenausgang beträgt die Transportlaufzeit für Paketsendungen in die Schweiz 48-72 Stunden. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir auch eine Expresslieferung nach Gewicht an. Die Transportlaufzeit beträgt hier zwischen 24-48 Stunden.

Wie kann ich per Vorkasse bezahlen?

Sobald die Bestellung in unserem System erfasst wurde, erhalten Sie eine Anzahlungsaufforderung. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung, sofern lieferbar, versendet.

Bekomme ich eine Information, wenn sich der Liefertermin verschiebt/ändert?

Sollte es zu einer Lieferterminverschiebung kommen, erhalten Sie von uns eine entsprechende Terminänderungsmitteilung über unser System.

Kann ich meine Standardlieferadresse hinterlegen lassen?

Sie können Ihre Standardlieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Standardlieferadresse an den Kundenservice unter salesservice.ch@wago.com.

Kontakformular Kontakformular
FRAGE / ANTWORT NICHT GEFUNDEN? KONTAKTIEREN SIE UNS GERNE DIREKT!