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Automatisation des bâtiments dans le commerce de détail

 28 avril 2023
Pour faire fonctionner le magasin

Aussi divers et différencié que soit le retail, une devise le fédère : vendre ! L'automatisation des bâtiments peut jouer un rôle important dans la création d'un environnement optimal pour les clients, le personnel de vente et la direction du magasin. Les fournisseurs de solutions doivent agir selon deux directives : "Comprendre le marché" et "Apporter des solutions simples et sécurisées". Avec sa gamme spécifiquement destinée au commerce de détail, WAGO montre à quoi cela ressemble dans la pratique depuis des années.

Comment WAGO soutient le commerce de détail :

  • Éclairage idéal, températures agréables, utilisation efficace de l'énergie : l'automatisation intelligente du bâtiment garantit des conditions de vente optimales dans le commerce de détail.
  • Enregistrement de l'état actuel : le système d'E/S WAGO 750 modulaire permet de collecter tous les capteurs et actionneurs à l'aide de différents protocoles de bus de terrain.
  • Responsable de l'unité de contrôle : tous les commerces d'un magasin sont connectés et contrôlés de manière centralisée via le PFC200.
  • Spécialement développé pour le commerce de détail : WAGO Application Building Control comprend des fonctions préprogrammées pour la configuration des exigences spécifiques du commerce de détail.

Nous le faisons tous - certains peut-être chaque semaine, d'autres parfois tous les jours : faire du shopping ! Au supermarché, dans les magasins spécialisés, dans les magasins discount, dans les boutiques, les stations-service ou dans les centres commerciaux. Hormis les achats en ligne ou la vente par distributeurs automatiques, les bâtiments jouent un rôle central dans l'expérience d'achat. Dans la plupart des cas, les consommateurs ne prêtent pas consciemment attention à la surface de vente, au concept de magasin ou au bâtiment. Ce qui compte, c'est la disponibilité des produits, le prix ou la fraîcheur. Les opérateurs du marché, quant à eux, se posent d'innombrables questions : le refroidissement fonctionne-t-il ? La salle de vente est-elle éclairée de manière optimale ? La température dans le magasin est-elle réglée de manière optimale ? Quelle est la quantité d'énergie utilisée et où peut-on économiser de l'énergie ? Il devrait toujours y avoir une réponse claire à ces questions et à bien d'autres.

Existe-t-il un système qui réponde à de telles questions à partir de métiers très différents ? Au contraire : existe-t-il une solution qui garantit que les exploitants de magasins n'aient même pas à se poser ces questions, car l'automatisation intelligente des bâtiments veille à des conditions de vente optimales ? En fait, il existe et se compose de matériel, de logiciels et, si vous le souhaitez, de services cloud coordonnés de manière optimale. Tout aussi important : une vaste expérience et une connaissance des défis particuliers du commerce de détail. WAGO combine tous ces éléments et convainc depuis des années des clients renommés du commerce de détail avec son expertise en matière de solutions.

Il s'est avéré que trois facteurs de réussite en particulier contribuent à ce que les magasins de détail puissent se concentrer pleinement sur leur activité principale tout en optimisant l'efficacité opérationnelle : l'utilisation d'un matériel de commande central, des fonctions de commande configurables spécialement adaptées aux besoins du commerce de détail et une compétence de service élevée de la part du fournisseur de solutions.

WAGO propose une application de vente au détail allégée et intuitive qui résout les défis spécifiques aux clients et peut être mise à l'échelle selon les besoins.

Quiconque souhaite être informé de l'état actuel des consommateurs électriques ,tels que les comptoirs réfrigérés ou des sous-systèmes tels que les systèmes de ventilation jusqu'aux points lumineux individuels, a besoin d'une base de données étendue. Celle-ci doit d'abord être compilée par les capteurs et les actionneurs à l'aide de protocoles de bus de terrain très différents. Le système d'E/S WAGO 750 est prédestiné à de telles tâches en raison de sa conception modulaire et de ses fonctionnalités : bien plus de 500 modules d'E/S spécifiques et coupleurs de bus de terrain permettent, en plus des normes ETHERNET, de connecter également tous les systèmes de bus typiques des bâtiments en tant que sous-systèmes spéciaux de l'envirronement de construction, par exemple des systèmes de commande radio ou d'éclairage. Un contrôleur central de la série PFC200 est capable de connecter tous les commerces d'un magasin, quel que soit le fabricant respectif ou le protocole de communication requis à cet effet.

Un classique fiable pour la commande de l'automatisation des bâtiments : le système d'E/S modulaire de WAGO est indépendant du bus de terrain et permet, en plus des normes ETHERNET, de connecter tous les systèmes de bus typiques des bâtiments pertinents ainsi que des sous-systèmes spéciaux de l'environnement de la technique du bâtiment.

Les signaux analogiques et numériques sont nécessaires pour observer, faire fonctionner et contrôler les actionneurs et les capteurs de l'éclairage, de la technologie HVAC ou de l'ombrage. Les fonctions de contrôle nécessaires à cet effet sont regroupées dans le WAGO Application Building Control. Cette solution d'application préprogrammée est le résultat de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'automatisation du bâtiment, acquises en étroite collaboration avec les clients. Elle combine une grande flexibilité avec une manipulation simple et efficace. Le logiciel d'application comprend des fonctions pour la configuration des exigences spécifiques du commerce de détail telles que les applications d'éclairage, de chauffage et de refroidissement, la technologie de signalisation de caisse enregistreuse ou la gestion des données énergétiques.

Pour une adaptation spécifique à la branche, les fonctions de contrôle permettent à l'utilisateur de configurer librement des liens logiques, des comparaisons analogiques, des boucles de contrôle ou des séquences temporelles sans avoir à modifier le programme d'automatisation lui-même. Ainsi, par exemple, des scénarios d'éclairage peuvent être adaptés en raison d'heures d'ouverture spéciales sans aucune connaissance en programmation. WAGO Application Building Control peut être adapté aux spécificités de la succursale locale - sans reprogrammer le contrôleur.


La visualisation et le fonctionnement en toute sécurité s'effectuent via un navigateur Web standard. Les pages de visualisation affichent les valeurs mesurées actuelles des capteurs. Les paramètres critiques de la succursale, les messages d'erreur et d'état sont clairement compilés - un outil idéal pour les directeurs de succursale et un dépannage plus efficace.

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L'application de contrôleur préprogrammée Application Building Control de WAGO peut être adaptée individuellement aux spécificités de la succursale locale.

Les fonctions de commande configurables sont basées sur de nombreuses années de coopération intensive avec de nombreux clients de l'environnement de la vente au détail généralement organisé de manière hétérogène. Un grand nombre de fonctions nécessaires pour un contrôle efficace des bâtiments ont émergé des exigences très différentes de l'industrie. Ceux-ci fournissent une excellente base pour les ajustements de fonction spécifiques au client.

Pour la mise en œuvre réussie des projets, les experts de WAGO sont aux côtés des clients avec des conseils et des actions dès le développement du concept. Il ne s'agit pas seulement d'élaborer des solutions d'application standardisées pour toutes les filiales, mais aussi de prendre en compte des thèmes d'avenir tels que la mise en réseau des sites, l'optimisation énergétique entre les différents corps de métier, etc. L'objectif est toujours de créer une application aussi simple et intuitive que possible, qui permette de résoudre les défis spécifiques des clients et qui puisse être utilisée dans des dizaines ou des centaines de filiales individuelles.

Le développement du concept est suivi de la phase de test ou d'échantillonnage, au cours de laquelle les spécialistes WAGO des marchés de test sur place veillent à ce que le concept logiciel soit mis au point. La phase de déploiement ne peut commencer que lorsque toutes les fonctions requises ont été correctement mises en œuvre. Du côté de l'application, la séparation des fichiers d'application, de paramètres et de langue s'avère ici un grand avantage. La configuration peut être distribuée à de nombreuses succursales, puis adaptée à des emplacements spécifiques. Sur demande, les entreprises chargées de la mise en service sont formées à cet effet par des collaborateurs expérimentés de WAGO en fonction des groupes cibles. Dès qu'un système est utilisé, les partenaires commerciaux reçoivent un soutien intensif de WAGO pendant le fonctionnement. Des mesures d'optimisation sont accompagnées et réalisées et des travaux sont menés sur des solutions communes aux défis futurs.

Le système agrège toutes les données de consommation d'énergie essentielles au bon fonctionnement des agences et les présente de manière simple et claire dans l'application cloud.

Jusqu'au cloud : une vue d'ensemble

Le marché individuel n'est pas la fin de l'histoire : le commerce de détail stationnaire est largement organisé via des chaînes de distribution qui exploitent de vastes réseaux de succursales. Après un déploiement à grande échelle et en douceur de nouveaux concepts d'automatisation, la gestion immobilière sur plusieurs sites suscite un grand intérêt. Les solutions cloud sont idéales pour cela : elles complètent le système pour former une solution globale inter-branches avec un accès aux données dans le monde entier. Les succursales sont répertoriées dans une structure arborescente claire, en un clic les paramètres de performance des sites individuels peuvent être appelés. Un système central de gestion des alarmes et des messages d'erreur signale les irrégularités et visualise d'un coup d'œil l'état général des propriétés sélectionnées.

Des fonctions de rapport étendues ainsi que les messages d'état et d'alarme collectés depuis les succursales distribuées permettent une coordination systématique des mesures de maintenance et de réparation ou des initiatives d'optimisation générales. L'étendue des fonctions de la solution cloud de WAGO comprend également des outils de service tels qu'un système de tickets pour le traitement automatisé des incidents. Cependant, à partir d'un point central, des valeurs cibles telles que les heures d'ouverture peuvent également être effectuées pour plusieurs succursales en quelques clics de souris.

Particulièrement important aujourd'hui : l'aperçu détaillé des données de consommation d'énergie. Le système agrège uniquement les données indispensables au bon fonctionnement des agences. Cela permet de garder l'application cloud simple et claire. En même temps, la solution cloud de WAGO offre un accès direct et crypté aux pages de visualisation de WAGO Application Building Control de tous les marchés connectés. La connexion au cloud permet également de distribuer des mises à jour du firmware ou des patchs de sécurité aux sites individuels à partir d'un emplacement central.

Conclusion : la solution globale décrite garantit l'intégration et la visualisation uniformes de tous les métiers individuels, par ex. technique de CVC, d'éclairage ou de signalisation de caisse pour une vue d'ensemble optimale et une utilisation conviviale sur place. La solution crée la base de la technologie d'automatisation des bâtiments pour des environnements de vente parfaits, en tenant compte des objectifs individuels d'économie d'énergie. La mise en réseau des succursales et la gestion centrale des biens immobiliers via la connexion au cloud complètent la solution globale.

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Confort, efficacité et sécurité des usagers, tels sont les aspects auxquels un bâtiment doit répondre aujourd'hui. Cela nécessite une technologie d'automatisation intelligente qui contrôle, régule et surveille toutes les fonctions du bâtiment. L'automatisation des bâtiments est donc indispensable dans les bâtiments non résidentiels - et constitue en même temps la base des bâtiments verts.