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{ "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Welche Zahlungsm\u00F6glichkeiten stehen mir zur Verf\u00FCgung?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<div>\n WAGO bietet verschiedene Zahlungsarten an: Zahlung per Vorkasse, Kauf auf Rechnung und das SEPA-Firmenlastschriftverfahren. Die Festlegung der Zahlungsarten und -frist erfolgt in Abh\u00E4ngigkeit einer Bonit\u00E4tspr\u00FCfung im Rahmen der Anlage Ihres Kundenkontos. F\u00FCr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.\n<\/div>" } }, { "@type": "Question", "name": "Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Ihre Rechnung wird in der Regel nach Warenausgang erstellt und per Post zugestellt. 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Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir eine Expresslieferung mit Garantiezustellung innerhalb von 24h an.<\/p>" } }, { "@type": "Question", "name": "Kann ich bei WAGO versandkostenfrei bestellen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grunds\u00E4tzlich in Rechnung gestellt:<\/p>\n<ul>\n <li>Bei UPS-Standardversendungen innerhalb Deutschlands: 12 Euro pro Auftrag.<\/li>\n <li>Bei UPS-Expresslieferungen innerhalb Deutschlands: 18 Euro pro Auftrag.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir behalten uns vor, bei Speditionslieferungen die anfallenden Frachtkosten in Rechnung zu stellen.<\/p>" } }, { "@type": "Question", "name": "Welche Versandkosten fallen f\u00FCr meine Bestellung an?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grunds\u00E4tzlich in Rechnung gestellt:<\/p>\n<ul>\n <li>Bei UPS-Standardversendungen innerhalb Deutschlands: 12 Euro pro Auftrag.<\/li>\n <li>Bei UPS-Expresslieferungen innerhalb Deutschlands bis 12 Uhr mittags des folgenden Tages: 18 Euro pro Auftrag.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Speditionslieferung (ab einem Sendungsgewicht von 150 kg) werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.<\/p>" } }, { "@type": "Question", "name": "Wie hoch sind die Versandkosten f\u00FCr die Expresslieferung?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grunds\u00E4tzlich in Rechnung gestellt:<\/p>\n<ul>\n <li>Bei UPS-Standardversendungen innerhalb Deutschlands: 12 Euro pro Auftrag.<\/li>\n <li>Bei UPS-Expresslieferungen innerhalb Deutschlands bis 12 Uhr mittags des folgenden Tages: 18 Euro pro Auftrag.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Speditionslieferung (ab einem Sendungsgewicht von 150 kg) werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.<\/p>" } }, { "@type": "Question", "name": "Kann ich eine Wunschterminlieferung vereinbaren?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Ja \u2013 Sie k\u00F6nnen eine Wunschterminlieferung mit uns vereinbaren. 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Sind Sie im Webshop registriert, melden Sie sich an und nutzen Sie zur Verwaltung Ihrer Adressen die Funktion \"Neue Lieferadresse\" unter \u201EMein Konto\/Meine Lieferadressen\u201C.<\/p>" } }, { "@type": "Question", "name": "Kann ich an eine einmalige Lieferadresse liefern lassen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Ja \u2013 Sie k\u00F6nnen eine einmalige Lieferadresse verwenden, die wir nicht in Ihren Adressen speichern. Bevor Sie Ihre Bestellung abschlie\u00DFen, k\u00F6nnen Sie unter dem Men\u00FCpunkt \"Rechnungs- und Lieferadresse\" eine \"Abweichende Lieferadresse ausw\u00E4hlen\" und anschlie\u00DFend auf \"Lieferadresse hinzuf\u00FCgen \/ \u00E4ndern\" klicken.\"<\/p>" } }, { "@type": "Question", "name": "Kann ich meine Standardlieferadresse hinterlegen lassen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "<p>Ja \u2013 Sie k\u00F6nnen Ihre Standardlieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. 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Bezahlung und Versand

WAGO bietet verschiedene Zahlungsarten an: Zahlung per Vorkasse, Kauf auf Rechnung und das SEPA-Firmenlastschriftverfahren. Die Festlegung der Zahlungsarten und -frist erfolgt in Abhängigkeit einer Bonitätsprüfung im Rahmen der Anlage Ihres Kundenkontos. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.

Ihre Rechnung wird in der Regel nach Warenausgang erstellt und per Post zugestellt. Sie können die Rechnungen auch gern umweltschonend per E-Mail erhalten.

Sobald die Bestellung in unserem System erfasst wurde, erhalten Sie eine Anzahlungsanforderung. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung, sofern lieferbar, verschickt.
Wir behalten uns eine Bonitätsprüfung der Aufträge vor. Auch negatives Zahlverhalten in der Vergangenheit kann zu einer Änderung der Zahlungsbedingung auf Vorkasse führen.

Ja, nach Eingabe Ihrer Bestellung und Terminierung der Auftragspositionen erhalten Sie automatisch vom System eine Auftragsbestätigung mit den geplanten Lieferterminen.

Nach dem Warenausgang beträgt die Transportlaufzeit für nationale Sendungen 24 – 48 Stunden. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir eine Expresslieferung mit Garantiezustellung innerhalb von 24h ab Warenausgang an.

WAGO liefert innerhalb von Deutschland im Standard mit Paketdienst oder ab 150 kg per Spedition. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bieten wir eine Expresslieferung mit Garantiezustellung innerhalb von 24h an.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grundsätzlich in Rechnung gestellt:

  • Bei UPS-Standardversendungen innerhalb Deutschlands: 12 Euro pro Auftrag.
  • Bei UPS-Expresslieferungen innerhalb Deutschlands bis 12 Uhr mittags des folgenden Tages: 18 Euro pro Auftrag.

Speditionslieferung (ab einem Sendungsgewicht von 150 kg) werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen grundsätzlich in Rechnung gestellt:

  • Bei UPS-Standardversendungen innerhalb Deutschlands: 12 Euro pro Auftrag.
  • Bei UPS-Expresslieferungen innerhalb Deutschlands bis 12 Uhr mittags des folgenden Tages: 18 Euro pro Auftrag.

Speditionslieferung (ab einem Sendungsgewicht von 150 kg) werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.

Ja – Sie können eine Wunschterminlieferung mit uns vereinbaren. WAGO ist bestrebt, immer zu Ihrem Wunschdatum zu liefern. Sollten wir einmal nicht den Wunschtermin bestätigen, werden wir trotzdem versuchen, die Auslieferung zu forcieren.
Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.
Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Bezahlung der Anzahlungsanforderung.

Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.

Ja – Sie können mehrere Lieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. Sind Sie im Webshop registriert, melden Sie sich an und nutzen Sie zur Verwaltung Ihrer Adressen die Funktion "Neue Lieferadresse" unter „Mein Konto/Meine Lieferadressen“.

Tutoria-Video

In unserem Tutorial-Video erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Lieferadressen verwalten können.

Ja – Sie können eine einmalige Lieferadresse verwenden, die wir nicht in Ihren Adressen speichern. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie unter dem Menüpunkt "Rechnungs- und Lieferadresse" eine "Abweichende Lieferadresse auswählen" und anschließend auf "Lieferadresse hinzufügen / ändern" klicken."

Ja – Sie können Ihre Standardlieferadressen fest bei WAGO hinterlegen lassen. Bitte schicken Sie hierzu Ihre Standardlieferadresse an den Kundenservice.

Tutorial-Video

In unserem Tutorial-Video erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Lieferadressen verwalten können.
Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Kundenservice auf.

In der Regel erhalten Sie logistisch sinnvolle Teillieferungen von uns, wenn Sie bei Mehrpositionsbestellungen unterschiedliche Liefertermine wünschen oder durch uns bestätigt bekommen. Wir können gern nach Absprache hinterlegen, dass Ihre Bestellungen nur als Komplettlieferungen erfolgen.

Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit dem Complaint-Management auf.

Sollte es zu einer Lieferterminverschiebung kommen, erhalten Sie von uns per E-Mail eine entsprechende Terminänderungsmitteilung über unser System.

Online-Services für unsere Kunden

Hier stellen wir Ihnen Features und Services unserer Website vor, die Ihnen den Kauf- und Informationsprozess in unserem Webauftritt erleichtern.

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